メルカリで購入した5900ｘが2時間で故障？しました

Question

【困っているポイント】新品で63000円で購入した5900xが今日届いたので、もともと装着していた5800xから換装しました。きちんと5900Xだと認識され、最初２時間ほどはなんなく使えていたのですが、chromeでネットサーフィンしていたところ突然ブラックアウトし、チップセットファンが最大回転で回るだけのなにもできないpcになってしまいました。なんども電源ボタン長押しで強制終了→電源をつけるを繰り返してみたものの、BIOS画面にすら到達できない状況となってしまいました。マザー(X570 PG Velocita)のDr.debugという機能でエラーコード00（CPUのエラー）が表示されていたので、CMOSクリアや一度CPUを外してつけ直すなどやってみましたが一向にエラーコードが出る状況は変わりませんでした。最終的に5800xに戻したところすんなりと起動したので、絶対にCPUが原因だと思うのです。。。【使用期間】2時間です【利用環境や状況】マザー：X570 PG Velocitaメモリ：G.skill tridentz neo F4-3600C16D-32GTZNCGPU:MSI RTX3070 VENTUS 2X OC電源：coolermaster V850 GOLD【質問内容、その他コメント】これは、いわゆる初期不良というもなんですかね？それとも、フリマでよくあると聞くニセモノをかわされたとか。（評価の高い出品者さんだったので信用していたのですが。。。）あるいはもともと壊れていた製品を新品だと偽装して売っていたのでしょうか。箱無しのものを買ったので保証番号とか、そういうのはまったくもって不明です。出品者さんに聞いた国内正規品ですかという質問には「はいそうです」と答えてくださったので、うーん。。。もうどうしようもない気がするので、諦めてはいるのですが、もしかしたら同じ症状になったことのある人がいるかも？と思い書き込んでみました。おかしなところがあるかもしれませんが、なにか引っかかる箇所があれば何でも聞いてください。

揚げないかつパン · Accepted Answer

うーん、まあ、２時間動作したと言う事を考えると、動作できる品物だったとは言えるでしょうけど、ただ、完動品だったかどうかまでは分からないという事ですね。
国内の正規販売代理店が販売した物なら、保証シールもあるはずで、それが有るか無いかも問題だとは思う。
そもそも、動作が怪しいから売ったとも考えられるし。。。

残念だけど、どうして、それを買ったのか？そのリスクを考えなかったのか？と言う方が問題な気はします。

風智庵 · Accepted Answer

はずれでしょう。刻印がマレーであればTSMC（台湾のマレー工場）ほぼほぼこんなことはない。チャイナのやつはTSMC組み立てで無いので・・・。3000シリーズはまさにそれ。BOXなんだけど、リビジョン違い（ヒートスプレッダのCPU IDの刻印にOEMとか入っていたり）新品といえど、届いた時に封印の確認はしましたか？購入証明は？AMDに直接話しても、向こうでロット確認した場合、何処に出荷（国、代理店等）ある程度把握はしてるし。新品といえど外箱無、この時点でバルク品。保障関連の話がきちんと出品者が歌ってなければ・・・。俗にいうフリマの闇。一応、BIOSは最新か？CMOSクリアー時、バックアップのボタン電池はしばし外してみました？同じような話がスレさかのぼるお出てくると思うが。

ごまみそずいずい · Accepted Answer

細かなことはわかりませんが、別のマザーボードでもテストして同様の症状が出るのであればcpuの故障かと思われます。
あと、OCメモリを使用なさっているので、ネイティブメモリでも試す価値は一応あると思います。

それらでテストしてだめだった場合、新品の購入ということでしたが、購入時の領収証やレシートなどが付属されていて保証が適用できる状態であれば、国内代理店で交換してもらえたりするのではないでしょうか。それらが付属されてなかった場合はわかりませんが。。

入院中のヒマ人 · Answer

救出方法は解りません。＞フリマでよくあると聞くニセモノをかわされたとか。＞もともと壊れていた製品を新品だと偽装して売っていたのでしょうか。ニセモノや壊れていた物が2時間も動く？？？運がなかっただけでは！！出品者も解ってなかったのではないでしょうか。そもそもCPUをメルカリで購入しようとした時点で、賭けにでたんでしょ。(^o^)

小豆芝飼いたい · Answer

箱無しな時点で、新品じゃないよね(^^;

猫猫にゃーご · Answer

「ノークレーム・ノーリターン」がまかり通る世界ですから。新品・未開封・保証付きで出品しようものなら、中身を入れ替えて返品する輩も。

キンちゃん1234 · Answer

＞揚げないかつパンさんこれ以上は　悪くならないので　まぁ　気休めでもやってみる程度かなって話ですよ。私の場合は　3800Xから　ポン付けで5900Xにすると　全く起動しなくて笑ってしまいましたけどね。トラブルなんぞは日常茶飯事　大抵はびっくりはしない。経験上まぁ　何も画面でないのは、メモリー関連が多いので・・3800Xに戻してクロック落とすと～何事もなく　動くようになりました。まぁ　こんなこともあるって事です。低い確率ですけど　やらないよりはましか？

揚げないかつパン · Answer

自分はCPU起動不良は、組み直しで治る事が多いのだけど、動作中に落ちるケースは大体、良く無いかな？

ムアディブ · Answer

動いてて落ちだと、偽装品かもね。

TSｾﾘｶXX · Answer

＞さでーざとさん

　CPUの事は全くわから無いのですが、メルカリを生活の糧としています。

2時間で壊れたという事は既に思っているとは思いますが、

評価「良かった」ボタンを届いて直ぐに押さず、取り付けて１日くらい待ってからにすれば良かったという事になります。

ただし評価する前に不具合を相手に伝えても返品に応じるかどうか判りませんが(ノークレーム・ノーリターン明記は違反!?)、

価格が高額なので(ジャンク品で無いので)、もめた場合は「事務局」に事情を説明すると対処してもらえたかもしれません。

私はプリンターでしたが、翌日電源が入らなくなり評価する前だったので相手に伝えましたが、

宅配運送時の振動が原因と言われ返品を拒否され、困り果てて事務局に相談しました。

結果として、事務局の対応で(運送が原因の可能性有り)、15,000円支払わなくて済みました・・・相手には事務局が支払い。

メルカリは、売り上げの10%を事務局に手数料として支払いますが(高いですが)、その分事務局の対応は心強いです。

ところで「新品で63000円で購入した5900xが今日届いた」をヒントに出品のコメントを見れなかったので想定の話となりました。

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