『外部スピーカーの音が鳴りません』のクチコミ掲示板

[ＩＣＨＩパパ]

モニター（スピーカー付き）の音質が悪く、音が割れるので外部スピーカーを導入しました。
ところがフロント・リア、どちらに接続しても鳴りません。
フロントに接続したイヤホンからはハム音（ノイズ）のみ小さく聞こえてきます。
デバイスマネージャーや設定で見る限り認識されており、ドライバ等も「正常に動作しています」となっています。

《構成》
マザボ：B550 Pro4
CPU：Ryzen5 5500
GPU：Radeon RX470
メモリー：DDR4-2666 8GBx2

Windows11 Pro 23H2

《試した事》
・オーディオドライバのダウンロード＆インストール
「Realtek ハイデフィニション・オーディオドライバーバージョン:9618.1_UAD_WHQL」
・UEFIでHD AイオControllerを「自動」から「Enable」へ
・Windowsをクリーンインストールし直し

とりあえずBlueTooth接続のイヤホン、スピーカーは正常に音を出すので、そちらでカバーしています。
またグラボのＨＤＭＩ、ＤＰ経由で接続しても問題なく音は出ます。

何か情報を、お持ちの方や直った経験を、お持ちの方、情報をお待ちしています。

書込番号：25866138

[KIMONOSTEREO]

外部スピーカーは何ですか？

書込番号：25866191

[揚げないかつパン]

Realtek Audio Consoleが入るはずですが、それはどうなっていますか？
ジャックが接続されると確認ができると思います。
そこでの接続状況や出力テストなどはしましたか？

書込番号：25866192　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

あとマザーのイヤホンジャックは品質が甘いので、差し込み過ぎたりすると音が出ません。もちろん差し込みしなさすぎもダメですけどね。
TVやオーディオのイヤホンジャックほど品質よくありませんよ。

書込番号：25866195

[ＩＣＨＩパパ]

>KIMONOSTEREOさん
返信、有難うございます。
CreativeのPebble ブラックです。
最初に接続したとき雑音が酷かったので不良品？と疑いましたが別のPC（Lenovo ThinkPad）では綺麗に音が出ました。

ですからPC側に問題有りと気付いたわけです。

書込番号：25866216

[ＩＣＨＩパパ]

Realtek Audio Consoleの画面

＞揚げないかつパンさん
返信、有難うございます。

今、フロント側のヘッドホンジャックにステレオイヤホンを指して確認しました。
テストボタンをクリックしても、やはり無音で小さなハム音のみです。

書込番号：25866220

[ＩＣＨＩパパ]

＞KIMONOSTEREOさん
＞差し込み過ぎたりすると音が出ません。もちろん差し込みしなさすぎもダメですけどね。

そこは多分、大丈夫だと思います。
少し引き出したりして試してみましたから。

書込番号：25866227

[揚げないかつパン]

うーん。。
自分はこれと同じ様な事があって、ドライバーの入れ直しで治った事はあります。
取り敢えず、再度、インストールを試して見ては？
後はチップセットドライバーを再度入れ直してみるとか？

書込番号：25866236　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＩＣＨＩパパ]

＞揚げないかつパンさん

早速、まずAMDチップセットをインストール。
その後で再度、サウンドドライバをインストールしてみましたが全く同じ状態でした。
ハードが壊れているのなら、Realtek Audio Consoleなども、まともに反応しないと思うのですが。

書込番号：25866280

[アテゴン乗り]

＞ＩＣＨＩパパさん
ケースのHD AUDIOケーブル外した状態で、
背面のマザーのジャックに直接使っても改善しませんか？

書込番号：25866293

[uPD70116]

Windowsの設定では何処から音を出す設定になっていますか?
その外部スピーカーを接続していないものが使われる設定なら音は出ません。
例えばHDMIモニターから音が出る設定のままで、モニターの音量を0にしていたりすれば音が出ていない状態になります。

モニターのライン出力やヘッドフォン出力に接続するという方法もあります。

書込番号：25866303

[揚げないかつパン]

自分の場合は単純にちゃんと動作してるけど音が出ないと言う現象でした。
たしかに、Windowsの音声出力がHDMIとかになってるなら音は出ないですが。。。
自分の場合は壊れてるわけではないが、動作しないと言うケースで見た目は動作をしてましたが、音だけ出ないでした。
まあ、ドライバーを入れ直してもダメならダメなんでしょう。
Audio Consoleのテストでも音は出ないんですよね？

書込番号：25866334　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

USB電源モデルのようですので、USB電源を他のPCなどからとれませんかね？あまり無い話ですが、USBと競合してるとかあるかも？

書込番号：25866382

[ＩＣＨＩパパ]

＞アテゴン乗りさん
返信、有難うございます。
ケースのフロントオーディオケーブルを抜いて試してみましたが同じでした。

＞uPD70116さん
返信、有難うございます。
その点は何度も確認していますが残念ながら音は出ません。

＞揚げないかつパンさん
>Audio Consoleのテストでも音は出ないんですよね？
はい、出ません。

＞KIMONOSTEREOさん
最初、テストの時はPCのUSB端子から電源を取っていましたが今はAC電源からUSB電源に変換するアダプターを使っています。
昔、USB端子から電源を取っていたとき雑音が入ってしまった事がありましたので今ではAC電源から取っています。
それでも、やはり音は出ませんでした。

なんか万策尽きてきた印象ですね。
やはりマザーボードの不良でしょうか（泣）。

書込番号：25866448

[kabada]

＞ＩＣＨＩパパさん
単にそのスピーカーが「既定のデバイス」になっていないだけでは?

書込番号：25866492

[猫猫にゃーご]

音声出力デバイスをちゃんと切り替えていますか？

書込番号：25866566

[ＩＣＨＩパパ]

＞kabadaさん
＞猫猫にゃーごさん
返信、有難うございます。
添付画像に有ります様に、切り替わっています。
一番上が今回、緊急避難的に使っているBlueToothスピーカー、２番目がモニター、３番目が確認のため付けたイヤホンになります。
ちゃんと一番、下に切り替わっています。

書込番号：25866636

[揚げないかつパン]

OSをクリーンインストールを再度してもダメならマザーですかね？

個人的にはサウンドチップが壊れていた経験はないですが、絶対にないとは言えないので販売店に確認するしかないと思いますが

書込番号：25866652

[アテゴン乗り]

＞ＩＣＨＩパパさん
流れ的にはマザー不良疑っていいと思います。

念のため使おうとしているスピーカー自体スマホなどに繋いで音が鳴るか確認を。
（イヤフォンでもダメだったみたいなので違うとは思いますが）

書込番号：25866665

[ブタマン食べる？]

＞ＩＣＨＩパパさん
念のためですが、BlueTooth機器は、一旦削除されましたか？

削除せずにいろいろと検証されたのであれば、削除してお試しください。

書込番号：25866682

[猫猫にゃーご]

偶然ですが、うちと同じモニターですね。
残念ですが、LINE-OUT端子やヘッドホン出力端子は
備わっていないので、スピーカーは接続できません。

うちは、4台のPCをKVMで切り替えており、スピーカーを
一本化するために、HDMI音声分離器を導入し、それに
スピーカーを接続しています。

USB→3.5mm変換アダプターでの接続も考えて試したのですが
KVMにUSBハブポートが無いので、毎回抜き挿しが必要でした。

オンボードサウンドチップが故障した経験はあります。
仕事用に使用していたベアボーンで、新調したので
処分するために動作確認していたら音が出ないのに
気が付きました。(仕事用なのでスピーカーは未接続)
※元々売る気は無かったので、予定通り無償配布しました。

書込番号：25866764

[KIMONOSTEREO]

＞ＩＣＨＩパパさん

マザーのイヤホンジャックは大なり小なりトラブルがある経験を過去にしてますので、私は専ら光デジタル端子付きのマザーを使うことが多いです。　
外部アンプを使うようになったせいもあります。

つきましては今後の対策としては出来るだけ安価に済ませるならUSBDACの導入ですね。
USBDACはその性能差で5000円から50万以上と幅広く存在しますが、今回の目的では1万以内で充分でしょう。
ちょっと古いモデルですが、国内メーカーですし、スレ主さんにはとっつきやすいでしょう。
https://s.kakaku.com/item/K0000005242/

書込番号：25866862

[ＩＣＨＩパパ]

＞アテゴン乗りさん
最初の質問文に記載していますがサブPC（Lenovo ThinkPad）に接続したら普通に音が出ました。

＞ブタマン食べる？さん
返信、有難うございます。
BlueToothアダプタまで外して試してみましたが同じ結果でした。

＞猫猫にゃーごさん
返信、有難うございます。
モニターにヘッドフォン端子でも付いていたら外部スピーカー接続はできたのですが・・・モニターを購入するとき今の事態を予想していた訳ではないので残念です。

＞KIMONOSTEREOさん
USB-DACは考えたのですが、そこまでコストをかけるのも。
今回はBlueToothで駆動するスピーカーで、とりあえず凌げていますので。

書込番号：25867172

[ＩＣＨＩパパ]

皆様、いろいろご提案いただき有難うございます。
とりあえずBlueToothスピーカーで望む音質レベルが出せていますので当面は、これで行きます。
原因は、どうやらマザーボードそのものの不具合と考えて間違いない様に思われます。

いずれ
・マザーボードの交換（その際にはCPUも換装を検討）
・USB-DACの導入
・ヘッドフォン端子付属のモニター購入
なり、あまり急がず検討を進めてまいります。

書込番号：25867179

[猫猫にゃーご]

高級なUSB DACじゃなく、↓のようなUSB→3.5mm変換アダプターでも十分ですよ。
※私は、これを時々使用しています。

・サムコス usb to 3.5mm オーディオケーブル USB外付け サウンドカード USBオーディオ変換アダプタ USBポート-3極（TRS）/4極（TRRS）3.5mmミニジャック変換ケーブル Windows/Vista/XP、Mac OS/X、Linux、PS4、Windows Surface 3 pro、Chromebook、Raspberry Pi等対応
https://amzn.asia/d/3ihQjfJ

↓は、私が使用しているHDMI音声分離器です。
4K30Hzの製品ですが、当時50% OFF(1,200円程度)だったので迷わず購入しました。
DC5Vの電力供給が必要なので、PCのUSBポートから給電するか、USB充電器が必要です。
※私は、ダイソーの300円のUSB充電器で給電。

・【同軸デジタル 光デジタル 同时出力】HDMI 音声分離器 HD808 4K オーディオ 分離器 映像分離機 RCA 3.5mmステレオ出力 分離機 HDCP 1080P 3D Dolby DTS 5.1 LPCM PCM PS5 PS4 Blu-ray Xbox対応
https://amzn.asia/d/dubx8N3

書込番号：25867576

[ブタマン食べる？]

＞ＩＣＨＩパパさん
＞BlueToothアダプタまで外して試してみましたが同じ結果でした。

Windows上でBlueTooth機器を削除されたのでしょうか？　私の提案は、そこがメインです。単なる取り外しではなくて。BlueTooth機器のドライバが悪さをして、オーディオシステムを乗っ取っていたら、あなたの直面しているような問題になるはずです。

書込番号：25867588

[ＩＣＨＩパパ]

＞猫猫にゃーごさん
へぇ〜、こんな手頃なのが有るんですね。
情報、有難うございます。
ポチっちゃいました！テストしてみます。

＞ブタマン食べる？さん
はい、削除しました。
またWindowsをクリーンインストールした際にはBlueTooth機器を登録していませんでしたが、それでも音は出ませんでした。

書込番号：25867728

[ＩＣＨＩパパ]

＞猫猫にゃーごさん
情報有難うございました。
USB〜3.5ミニジャック変換ケーブルが到着しました。
早速、試してみた所、問題なく音が出てきました。
このアダプターを介してスピーカー接続をやってみたいと思います。

書込番号：25868885

[ＩＣＨＩパパ]

多くの皆様に、ご意見と情報を頂戴する事が出来ました。
どうも有難うございました。
結局、マザーボードの不良が疑われるという事で集約された様に思います。

でも次善の策を得る事が出来、実質的に解決できました。
今更、マザーボードの不良という事で購入元またはメーカーに対応を依頼するのも面倒なので、ＢｌｕｅＴｏｏｔｈ経由またはＵＳＢ〜ミニジャック変換アダプタ経由で外部スピーカーから音が出せた事で良しとさせていただきます。

本当に、お世話になり感謝しております。

書込番号：25869006