『通販ｼｮｯﾌﾟ、代理店の対応は最悪です！』のクチコミ掲示板

[kurukuru_9999]

昨年の12月頃にTA790GX XE新品で通販購入して自作しました。AthlonX2 4600+,DDR2-800 1Gx2で正常動作していましたが2週間後に起動しなくなりました。

CPUとﾒﾓﾘは別のM/Bで正常動作するのでM/B不良と考えて通販ﾒｰｶ（ｺﾑﾛｰﾄﾞ・名古屋）、正規代理店（MKV)に連絡しましたがともにまともに対応してくれず、返事はない、無視状態で、こちらも忙しくて、そのまま押入れで眠ってました。

先日、他の機器の入れ替えのため部品整理していた際にひらめいてTA780GでTA790GXのBIOS-ROMを再書込みしたら起動するようになりました。（780Gで起動後にBIOS-ROMを差し替えて790GXのBIOSを書き込むという少々ﾘｽｷｰな方法がﾈｯﾄでろいろと紹介されてます）
特にBIOS書き換えしたこともないのにBIOSが昇天してしまうことがあるとは。
起動しなくて困っている方、ｼｮｯﾌﾟ、代理店が対応してくれなくて諦めている方は一度お試しを！（あくまでも自己責任で）

それにしてもｺﾑﾛｰﾄﾞとMKVは対応悪すぎるので要注意です！

書込番号：10033744

[かっぱ巻]

＞正規代理店（MKV)に連絡しましたがともにまともに対応してくれず、
＞返事はない、無視状態で、

連絡は取れたが対応してもらえなかったのでしょうか、それともメールなどで連絡をしたが返事が来なかったということでしょうか。

前者だとしたら、具体的にはどのような対応だったのでしょうか？

書込番号：10033761

[kurukuru_9999]

ｼｮｯﾌﾟは症状と納品書のpdfを添付してﾒｲﾙしましたが返信なし。

MKVはHP上に記載のｻﾎﾟｰﾄ連絡用手続きに従って手続きしたと思いますが、すでに記憶の彼方です。（自動返信ﾒｲﾙで後ほど担当者から連絡入れるという内容でしたがそれっきりでした）

地方なので直接持ち込みは困難です。そのためのHPだと受け止めていましたので心底がっかりしました。

といったところです。

書込番号：10033799

[かっぱ巻]

MKVは修理受け付けフォームではなく問い合わせ受け付けフォームですね。
それにしても返事をくれないのはちょっと困りますね。

ただ、保証規定を見ると販売店経由が前提のようです。
コムロードはリアル店舗があるので、そちらに問い合わせれば良かったかもしれません。

今回は直ったから良かったですが、電話番号が公開されている場合は電話を積極的に使うことをお勧めします。

書込番号：10033838

[きこり]

それだけで最悪と評する頭の中身が不可解。
他機種のバイオスで書き換えで突然動かなくなった個体が直る理由が不可解。
ひらめきでそんな解決を思い付く頭の中身が不可解。こと

書込番号：10033862

[kurukuru_9999]

通販で最安値のショップから購入したのが失敗でした。多少割高ですが市内にもPCショップはあるので後日のサポートを考えると直接持ち込みできるところで購入すべきですね。

外箱に「正規代理店ＭＫＶ」というシールが貼ってあるのに騙されました。
いずれにしてもサポートは期待できないということでしょう。

SocketA時代からBIOSTARを贔屓にしてたのですが、BIOS書き換えなどしていないのにBIOSが死ぬとなると安心して使用できませんので、BIOSTARというﾒｰｶｰも２度と購入することはないでしょう。

「かっぱ巻き」さん、いろいろレスありがとうございました。

書込番号：10033889

[kurukuru_9999]

>それだけで最悪と評する頭の中身が不可解。
　提示された手順に従って処理したはずのものが無視されればやはり「最悪」

>他機種のバイオスで書き換えで突然動かなくなった個体が直る理由が不可解。
　BIOS-ROMのしくみが理解出来ていれば不思議でもなんでもありません。
　ﾒｰｶではROMﾗｲﾀｰで書き込んだものをｿｹｯﾄに差し込むだけなんです。

>ひらめきでそんな解決を思い付く頭の中身が不可解。こと
　確かに！

書込番号：10033950

[ＶＫ]

＞780Gで起動後にBIOS-ROMを差し替えて790GXのBIOSを書き込む
780GマザーをＲＯＭライターとして使用したということですね。

書込番号：10034138

[ＢＲＤ]

kurukuru_9999さん　こんにちは。　近くの店頭購入が主なのでNETでやり取りの経験無しです。

私も過去に代理母でROMの綱渡り書き換えしたことがあります。
それを実行される位の腕をお持ちなのにお店の対応がもう一つではいやになりますね。

サブ機が17日おかしくなってさんざん苦労しました。
BIOS画面の出てくる時間が妙に遅く、HDDもついでにおかしくなってしまいました。
LowLevelFormatが半日以上掛かるしOSからformatも完了しないし、、。
で、ボタン電池抜きすると普通になりました。
突然、BIOSの何かがおかしくなったのでしょう。　原因不明だけど今日はHDDも普通に動いてます。
　　エアコン無しだから暑さのせい？

書込番号：10034167

[かっぱ巻]

今回の場合、「サポートを期待〜」以前に、電話を使うだけでよかったと思うのですが・・・
このような場合は、是非メールだけでなく電話も使ってください。

書込番号：10034445

[ぎがとん☆]

返事来なければ、もう一度問い合わせれば良いだけの話。
それもしないで悪評するあなたにも落ち度がある。
そんな程度でしょうから、電話もしてないのでしょうしね。

あなたの落ち度の方が大きい気がしますけど。
別に通販ショップも代理店もあなただけのサポートじゃないのです。
ましてや自作なら尚更（苦笑）

書込番号：10036630

[きこり]

多少の悪い部分があると決まって最悪と評する輩が多すぎる。
最悪とは、それ以上の悪が無い状態。
連絡しても梨のつぶてという以上の悪は存在しないということだ。
そんなことは無いだろう。


BIOS ROMを他のマザーボードで書き込むのは、Pentium IIIの頃に流行りました。
BIOS ROMを2個実装したマザーボードが発売され、それに触発されたのでしょう。
で、使っているとBIOS ROMの内容が壊れてしまうマザーボードで、それが解決策になるのかどうか。

書込番号：10040869