『サポセンから連絡アリ。』のクチコミ掲示板

[pnt30]

今日、富士通テンから電話がありました。いわゆる、
ミュージックジュークの音切れ、音量が変化しないなどの
バグを治すディスクを配布したそうです。ですが、これは、
ユーザー自身でできないらしく、販売店、富士通テンの
サービス拠点で車を持っていってしなければならないそうです。

作業時間はおよそ１時間くらいだそうです。私は、明日
サポセンに出向いてVerUPをしてもらってきます。

書込番号：1405158

[pnt30]

追加レス。

配布先は販売店、各サポートセンターへ配布したそうです。
ただ、必ずしもすべての販売店にではないそうで、一回、サポート
センターへどこへ行けばしてくれるのかを聞いてみたほうがよさそう
です。

書込番号：1405164

pnt30さん、お久しぶりです。9902HDで曲の頭切れ症状が出ている、
まんじです。
私のほうにはまだ連絡来ていませんが、そのうち来る事を期待しています。

ところで、サポセンには行かれましたでしょうか。
よろしかったら結果を教えてください。

・曲の頭切れは解決したのでしょうか。
・ＨＤＤへの録音は再録音となるのでしょうか。
　（ハードディスクはフォーマットですか？）
・カーナビ部分では変化あったでしょうか。
・その他、ここが変わった、とか、ここが気になった、などありますか。

私も早いうちに問い合わせてみます。

書込番号：1409820

[pnt30]

どうもどうも、ご無沙汰をしております。

実は、サポセンへ行ってバージョンアップをサービスの方にして
いただいたんですが、なんと、バージョンUP途中にハングアップを
してしまい。使い物にならなくなりました。

まだまだ、サービス自体が慣れてないみたいです。

VerUPメディアはプログラムの書かれたCD-R、メモリースティックを
使用していました・・・今後のVerUPされるときにこんな感じで
自分でVerUPできるのか？

なので、２週間後ぐらいからメーカーからVerUPを適用した
モデルが出荷されるそうです。それに交換してもらうことになりました。

もし、VerUPが成功したときの場合は、こう説明されました。。

イコライザーの設定が消える。ナビ設定が消える。
メモリ地点、音楽などは消えないそうです。。。

書込番号：1418717

経過報告ありがとうございます。

なんと、バージョンアップ中にハングアップですか！！！
スゴイことになりましたね。

どうりで地図ソフトやCDDBなどバージョンアップに関するメーカー
からのアナウンスが遅れているわけですね。今回のハングアップも
メーカーではある程度予測できていたのかも知れませんね。
（サポートセンターの担当者は大被害ですね・・・少し同情します。）

>イコライザーの設定が消える。ナビ設定が消える。
>メモリ地点、音楽などは消えないそうです。。。

情報ありがとうございます。
音楽消えないとしても、曲の頭が切れているのは再録音なのですかね。
それともバージョンアップで解消するのでしょうか。

お手数だと思いますが、２週間後の新品での使用感、ぜひ知らせて
下さい。

よろしくお願いします。

書込番号：1419242

[pnt30]

その、サポセンの方によるとフォルダが８０以上などの条件が重なると症状がでるようなことを言ってましたが、フォルダ８０以上じゃなくても発症するよ？といっておきました。

再録音に関しては確認していません。ごめんなさい。ただ、
サポートセンターにそれを聞いてもたぶんわからないとおもいます。
それぐらい手探りなんだ・・って感じ取れました・・・地方サポート
センターを僕も同情を覚えます。

サポセンの方々は、（僕は中部地区ですが・・）すごく対応が
よく、代わりのナビを貸し出していただきました。。待っている
間は（約２時間）ご好意でコーヒーをご馳走に（爆）

まぁ、普通は修理対応のはずなのに、交換していただけるという
時点でサポートは満足しています。

書込番号：1419322