『ハードディスクが異常です表示が出る』のクチコミ掲示板

[kpjp840081]

最近エンジンをかけると、「ハードディスクが異常です」という
メッセージが表示され、エンジンをかけなおすと通常通りに起動したのですが、とうとう何回やり直してもナビが起動しなくなりました・・ラジオのみ聞けます。
修理費用はいくらぐらいになりますか？
また修理するとミュージックサーバのデータの約３００曲もなくなるのですか？

書込番号：18543275

[北に住んでいます]

2003年発売の機種で12年経過している為に、補修部品が無く修理不可能の場合もあります

その事を含めて、直接パイオニアに問い合わせをされた方が確実でしょう
http://pioneer.jp/support/purpose/repair/contact/　。

書込番号：18543413

[kpjp840081]

親切な、ご回答ありがとうございました。（＾＾）

書込番号：18543661

[スピードアート]

保守部品があれば、最大で28,000円くらいだったと記憶しています。

> エンジンをかけると、「ハードディスクが異常です」という
> メッセージが表示され、エンジンをかけなおすと通常通りに起動した

状況詳細にもよりますが、2台所有している限りでは、保管環境・使用時間にかかわらず、何故か決まってナビコン部が経時でダメになり易く、ハードディスクデータを損傷しておっしゃる様な症状に繋がるようですので、それではないかと思います。
最悪の場合は追加のミュージックや登録データを抹消しないと復旧できなくなる可能性があります。

その他参考まで、単に電源が入らず初期起動がかからない症状がありましたが、その原因は基板を繋ぐジャンクション部品の接触不良にありました。
既投稿分のこの顛末です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20103510157/SortID=4916951/#13372181

なお、マップが上がらないのでコースアウトしますが、それでもそれほど不満が出ないのはある意味凄いです。
強いて不満を言えば、冷間初期の迷走と、広域の道幅イメージの無さくらいでしょうか。。。

書込番号：18544831

[kpjp840081]

この様な、回答をもらいました。ありがとうございました。




> ご質問件名： AVIC-ZH9MDハードディスクが異常です」という表示
> ご質問内容：
> AVIC-ZH9MD
>
表示されているメッセージの内容から、ハードディスクあるいはハードディスク
の情報を読み取る本体側に、何らかの不具合が起きている可能性も考えられます
が、修理にお出し頂く前に可能でしたら、リセット操作をお試し頂きますよう
お願い致します。


＜リセット方法＞

　モニター部左の赤色表示「HDD　REC」の上にございます小さな丸を、
　ボールペンの先などで押してください。

　リセットを実行いたしますと、下記内容がクリアされます。

　・MSV、CD、MP3、MDの、前回再生のトラックはクリアされます。
　・TV、FM/AMのプリセットが、クリアされます。
　・AV設定がクリアされます。

　通常ではリセット操作で録音した音楽や登録した場所は消去されません。

リセットで改善がみられない場合は、不具合が起きている可能性が高いと
思われますため、修理ご依頼をご検討頂きますようお願い申し上げます。


＜修理ご依頼につきまして＞

※修理につきましては、修理後にエージング等を行って動作確認をする
　ため、仮にハードディスク部分のみに不具合が起きている場合でも、
　ナビゲーション本体とハードディスクをあわせて、弊社サービスに
　お出しいただいております。お手数をおかけして、誠に申し訳ござい
　ませんが、何卒ご了承いただきますようお願い致します。

　ナビ本体とハードディスクを弊社サービスへ拝見させて頂きまして、
　ハードディスクの不具合と判断できました場合、ハードディスクは
　交換での修理で対応させて頂いていると聞いております。仮に
　ハードディスクの交換で、修理対応させて頂きます場合には、ハー
　ドディスクに録音されている音楽データは、コピーやバックアップが
　できかねます。

　交換時には音楽データが消えてしまい（無くなり）ますこと、何卒
　ご理解ご了承頂きますようお願い申し上げます。

※修理概算費用につきまして、症状別での情報ではございませんが、
　製品をお車から取外しされた状態で、弊社サービスへ直接ご依頼
　頂いた場合、上限金額は27,700円（税別）となっております。

　なお、「引取り修理」「送付修理」にて修理をお申し込み頂きました
　場合、別途送料（引取り修理：1,600円（税別）、送付修理：800円（
　税別））が発生します。

　「引き取り修理」
http://pioneer.jp/support/purpose/repair/service/hikitori/

　「送付修理」
http://pioneer.jp/support/purpose/repair/service/soufu/

　

※【AVIC-ZH9MD】につきましては、2003年5月に発売された製品でござ
　います。弊社の補修用性能部品の最低保有期間6年を経過しております
　ので、故障部分によりましては、部品がなく対応できない場合もござい
　ます。ただし、保有期間を経過した場合でも交換に必要な部品在庫
　がある場合、また代替部品で修理対応が可能なこともございます。
　予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

　修理対応可否につきまして、あいにく操作ご案内窓口となります当カス
　タマーサポートセンターからご案内させて頂くことが出来かねますので、
　修理をお出し頂く窓口まで、ご相談ご確認くださいますようお願い申し
　上げます。（販売店様経由でご依頼いただく場合には、販売店様へ、
　直接弊社サービスへご依頼頂く場合には、弊社修理受付窓口まで
　ご確認くださいますようお願い申し上げます。）



●修理のご依頼方法と致しまして、下記2通りの方法がございます。

◇お近くの販売店様へご相談の上、ご依頼いただく方法。

　

◇お客様にて製品の脱着可能である場合、または製品がお車から取り外
　された状態である場合には、弊社サービスへ直接ご依頼いただく方法。


弊社サービスへ直接ご依頼いただく場合には、最寄のサービスや修理の
ご依頼方法につきまして、下記修理受付窓口にて承っております。
お手数をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんが、下記お電話番号
にてご相談いただきますようお願い致します。

※弊社サービスへ直接ご依頼いただく場合の修理ご依頼方法につきまして、
　下記URLにてご案内致しております。宜しければ、こちらもご参照頂き
　ますようお願い致します。

　＜修理のご案内・お申込みについて＞
　http://pioneer.jp/support/purpose/repair/service/

◇修理受付窓口◇
受付：月曜日〜金曜日　9：30〜18：00
　　　土曜日　　　　　9：30〜12：00、13：00〜17：00
　　　　（日・祝日・弊社休業日は除く）

電話： [phone]
　　：【一般電話】044-572-8100
　　：ファックス： 0120-5-81029





　　パイオニア株式会社　カスタマ−サポ−トセンタ− 　


　　　

　●カーオーディオ/カーナビゲーション商品の電話窓口　　　　　　　　
　　　0120-944-111
　　044-572-8101 (一般電話）携帯電話、PHSからご利用いただけます。
　　　　※一般電話は通話料がかかります。　　　　　　　　　　　　
　●営業時間　 月曜日〜金曜日 9：30〜18：00　　　　　　　　　
　　　　　　 土曜日　　　　 9：30〜12：00、13：00〜17：00
(日・祝日・弊社休業日を除く)　　　　　　　　　　　　
　●FAX受付　　044-572-8103 　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

書込番号：18547452

[スピードアート]

kpjp840081さん

念のため、私の経験からしますと、もし前述のナビコンが原因の場合、それを修繕しないままあれこれ操作しますと（リセットも可能性大）、かなりの確率でより深刻な修復不能な状態に陥る可能性がありますので注意が必要かと思います。
（メーカがそのことを全く示唆せずにリセットを指示して来たことには多大な疑問があります）

書込番号：18547619

[スピードアート]

たまたま仕掛かり品を修理に出しましたところ、(1)カーコンピュータユニット、(2)中継ユニット、(3)FFC（中継用のフレキすブル基板）の3点交換で上記の打ち止め上限の29,916円（税込）でした。

ちなみに、別機も2回の修理で(2)(1)の順で交換していて、今回の機器は長期保管の後、取り付けが5年前の2010年、かつ条件的にそれ以降も車両自体が休眠でほぼ稼働させていませんので、この2点の部品は本機種の癌ではないかと思います。
（本機で不具合の発症に気付いたのは1年前の2014年で、1年経過の2015年の至近での発症率が気付いた時のおおよそ半々ほどからほぼ100%に上昇していた）

書込番号：18637214