お客様登録ができない？

Question

皆さん！PCにbeatjamをインストールしてナビスタジオとか？は使えるのですがお客様登録ボタンを押すとUSBが正しく接続されてません！再度接続を確認して下さいのメッセージがでます。皆さんは登録出来ましたか？私は、ウィンドウズXPなんですが？何回やっても旨く行きません！恐らくこれが出来ないと地図更新や地点登録の更新などが出来ないと思われるのですが？同じ症状で改善できた方いましたら教えて下さい。

エレクティオン · Answer

ブレインユニットがUSBハブを介していたら、PCに直接つけるとか他のUSBポートにさしてみるとか。他の外付デバイス(HDD)などを外して試してみるとか。それでだめならソフトを一度アンインストールして、インストールしなおしてみたらどうですか？

書込番号：7944548

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ヒムロク · Answer

こんばんわ。メーカーに問合せしたほうがいいですよ！結構、同じ症状の方がいるみたいですから。

あこーど わごん · Answer

私もZH9000を購入し、リビングキットを使用した所まったく同じ症状が出ています。
ちなみに私の場合OSはXPでSP3にバージョンを上げても結果は同じでした。
無料バージョンアップにも影響してくるので私にとって大問題です。
他にも同じ症状の方も今後増えてくるのではないでしょうか？
せっかく気に入る物を購入したのにその点が不安で仕方ありません。
メーカーさんに早急に何らかの対処をしてもらい少しでも早く購入者からの不安をとり除いていただきたいと思います。

こごま · Answer

私も登録出来ずに止まってます…先日、カスタマーサポートセンターに電話しましたがNaviStudioに関して詳しい質問はパイオニアモバイルネットワークス株式会社に問い合わせて下さいとのことで電話しましたが「まだ解析中です」と言う回答で原因をつかめてない様子です。ちなみにVAIOユーザーでこの問題が多く発生しているそうです。自分のPCもVAIO PCG-6G1N WindowsXP SP2です。一つ言ってたのがソニー製のソフトSonicStageなどが悪さをしているのでは、と言われアンインストールしてみましたが、変わりませんでした。結局はNaviStudioのバージョンアップを待つしかないような気がします。

レガシィズ · Answer

私も１週間ほど前にＶＨ９０００を販売店で購入しましてブレインユニットがつながらない１人です。自宅でリビングキットを起動してすぐに症状が出たため、確認のため販売店にＰＣを持ち込みパイオニアさんと連絡しながら症状を確認しやってみたのですが解消には至りませんでした。これも１週間前の話で今日現在連絡無しです。ちなみに私のＰＣはＳＯＮＹ　ＶＧＮ－ＴＸ９２ＰＳ　ＯＳはwindows XP SP2で先日連絡した時はＸＰでは初めての事例だと言っていました。vistaでは事例がいくつかあるとの事でした。とりあえずbeatJamで音楽転送は出来るのでしばらくはこの機能で我慢します。１日も早く解決することを願います。

Jed-Goshi · Answer

私も先日ＺＨ９０００購入しまして、まったく同じ症状で悩んでます。driveでは左下のＵＳＢマーク青ですが、maintenance、update,お客様登録ではグレーのままです。いちどアンインストールして再度インストールしましたが駄目でした。私もＰＣはＶＡＩＯでＯＳはＸＰです。悩んでるのが私だけではないようなので少しほっとしましたが、けして安い買い物ではないので早期の解決を、と思います。

書込番号：7949811

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syu123456789 · Answer

ソニー製品との相性が悪いのでは？

TE-JUN · Answer

Jed-Goshi さんのコメントで＞左下のＵＳＢマーク青ですが、maintenance、update,お客様登録ではグレーのままです更に　レガシィズさんのＶＧＮ－ＴＸ９２ＰＳ　windows XP SP2でもbeatJamで音楽転送は出来る様なのでUSB接続は問題無いようですねスレ主さんの　USBが正しく接続されてませんメッセージ　とは別原因に思えますねJed-Goshiさんとレガシィズさんはインストールが正常終了出来ていない様なのでパイオニアのプログラムに問題が有るようです>ソニー製のソフトSonicStageなどが悪さをしているのでは・・・SonicStageが古いバージョンのままだと　beatJamとのアプリ同時起動時に問題が出ると思いますが　Brain unitの接続問題とは思えませんスレ主さんへ早期に購入店へ持ち込みUNITの作動確認をされてみてはいかがでしょうか購入店が遠い　又はネット購入で早期に確認出来ない状況であれば近くの友人に事情を話し別PCに一度UNITの接続確認だけでもしてみてはと思います複数のPCで認識出来ないならUNIT自体に問題が有ると思います

たぼたぼ２ · Answer

早速アップデートが公開されていますよ。http://pioneer.jp/car/navistudio/navistudio3/index.htmlこれで改善されるといいのですが・・・参考までに・・・

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