『返品交換しました』のクチコミ掲示板

[ジッポ777]

去年(08年)12月22日に楽ナビMRZ088を某大手カー用品店で購入しました。1.01 1.02と2回 バージョンアップしましたが スクロールのもっさり感や起動の遅さ等、あまり変わりなく いらいら感が増すばかりなので、購入後1ヶ月過ぎてましたが昨日(2月1日)クラリオンのNX308に取付費込み2万円を追加して返品交換しました。とても 満足しています。

書込番号：9028321

[井上トロん]

工作員ってどうしてこうも頭の悪いスレ立てしかできないんだろう

書込番号：9031620

[ジッポ777]

井上ﾄﾛんさん 早速の返信ありがとうございます。事実を書き込みしただけですので、悪意はありません。ご了承ください。

書込番号：9031694

[井上トロん]

質問が２つ
>スクロールのもっさり感や起動の遅さ等・・
ちょいと触ればすぐ分かるのになぜ買ったのか？

>クラリオンのNX308に取付費込み2万円を追加して返品交換しました。
不良品でもないのに1ヶ月後に返品受け付ける寛大なお店がある？

ご回答お待ちしております。
くれぐれも墓穴を掘ったり支離滅裂にならないように。

書込番号：9031856

[ジッポ777]

井上ﾄﾛんさんへの回答です。ナビ購入にあたって予算的にNX308と楽ナビライトに絞り、店頭にて実機にも触れ楽ナビのもっさり感はあったものの画面の綺麗さについ衝動買いしてしまいした。実際使用してみて、朝一での起動の遅さや、自車位置のズレなど実際に使用してみないと店頭で触った程度ではわからないことでした。バージョンアップも２回して、それが解消されればと期待しましたが、さほど変わらなかったのでメーカーに返品の電話をしたところ、販売店さんに相談してみて下さいと言われました。そこで、井上ﾄﾛさんが確かに言われるとおり返品交換なんてできるはずが無いと思いながらも販売店に電話したところ差額を支払ったら可能だと言うことで、受付するぎりぎりまで半信半疑でしたが、本当に取付費込みで返品交換できました。

書込番号：9032075

[ジッポ777]

追記です。
ちなみに、某大手カー用品店で(楽ナビライト)購入したのですが、返品交換したのも同店です。知り合いがいたわけでもありません。

書込番号：9032137

[井上トロん]

頭が悪いといった発言は撤回します。すんません。
ただ、工作員説はまだはずせません。２つ位理由があるのですが・・

書込番号：9033204

[ジッポ777]

質問をどうぞ。
実際 本人自身まさか1ヶ月過ぎての返品交換なんてできるとは思わなかったので 少しでも参考になればと投稿しました。前述したように 受付ぎりぎりまで 本当にこの金額(2万円)で収まるのだろうかと不安でした。そのとき店員さんに1ヶ月過ぎての返品交換ができた理由でも聞いてたらよかったのですが 下手なこと言って交換不可ですってことに成り兼ねないと思い、受付で代金をすぐ支払いました。取付待ち時間も不安にかられながら 後から請求来るのではないかとも思いました。結果 最初に述べたとおり 追金2万円ですべて完了しました。しかし、すべての販売店で返品交換が可能かどうかはわかりません。それはご理解いただきたいと思います。

書込番号：9033278

[綾音。]

横レスすいません。

＞不良品でもないのに1ヶ月後に返品受け付ける寛大なお店がある？

寛大でしょうか？全ての店舗がそうではないでしょうが、こういった対応をしてくれるのは特殊なケースではないと思います。
当方小売業に従事していますが、顧客の要望に可能な限り対応するのは当然なのではないでしょうか。ましてや購入した商品に不満を持ってるとすれば尚更です。
ネットで最安店を探してご自分で取り付ける方には不思議に見えるかもしれませんが、このご時世にCSをおろそかにする大型店はないでしょう。
確かに新品交換する義務はありませんが、どこまで対応するかは店舗の裁量次第だと思います。
店舗としてもメーカーが了承さえすれば「不具合がひどい」と言って返品できますから、ジッポ777さんの事例が特殊には思えませんが・・・

ちなみに私も当該機種を装着しており、スクロール遅い等のデメリットは事前に了承済みです。起動時に自車位置がズレる・GPS補足しないなど、こちらで書かれている症状は私も全て出ております。ここまでひどいとは予想外でした（笑）

ただ商品的には満足しています。不具合は改善される（スクロールは不具合ではなく仕様だと諦めてます）でしょうし、クラリオンではAV面で不満が残るので他に選択は考えませんでしたので。

否定的な書き込みは工作員ですか？
井上トロん様の仰る工作員説というものを私も知りたいです^^

書込番号：9033596

[dogadoga]

訳の解らない言い争いは他でやってください。
迷惑ですし、不快です。

書込番号：9035435

[井上トロん]

綾音。さん

>否定的な書き込みは工作員ですか？
これだけで工作員と決めつける程愚か者じゃないです。
工作員によくある
・レス歴がない、使い捨てコテか
・その割に文章がこなれている
・不具合内容が既出のものばかり
が顕著だったので

私も邪魔者扱いされたのでレスは控えます。

書込番号：9036365