『なんか・・・ね・・・。』のクチコミ掲示板

[puripurin]

9月中旬に20Ｇ納車されましたが、頼んでたオプションをＤが付け忘れて「こちらから連絡します」と言われなかなか連絡がなくこちらから痺れを切らして数回電話し、納車から20日くらいしてからようやく取りにきて、そのまま乗って行き夕方持ってきてくれたのは良いのですが、自宅から片道20ＫｍのＤで購入したので往復40Ｋｍ・・・。給油もされずに帰ってきました。日産Ｄて、こんなもんなんでしょうか・・・？車に対してはさほど不満はありませんが、3列目シート逆ハの字の様に隙間あったり、跳ね上げは楽で良いのですが戻すときロックしにくかったり、色々騒がれてる異音の件等、なんか作り自体が雑すぎな様気がします。おまけに12月にもうマイナーチェンジされるみたいだし・・・。初めて日産車を購入したのですが、車自体は上記の事以外は静かで気にいってますが、Ｄの対応（全ての日産Ｄがそうでないと思います）を含めて日産にはあまり良い印象を持てなくなりました。

書込番号：4507505

[ジハード2]

こんにちは。年末購入予定の者です。

購入準備で実際に購入シミュレーションをしていますがＯＰ取り付けの
制約やら抱き合わせやらで、確かに憤慨する場面もありました。
マフラーの騒ぎ、３rdシートの隙間に至ってはよくそんな品質の部品を
付けてシャーシャーと出荷出来るな〜と驚いています。
12/27に排ガスの見直しモデルの発表の件は環境性能向上については
大いに結構です。が、少し前に購入したユーザーへの配慮は皆無と
言ってよいでしょう。それがＭＣってもんだと言われればそれまでですがね。
メーカーは水面下で事なかれ主義でコソコソ初期不良の対策をやってます。
こんな部品やあんな部品も？ってのも知らないうちにどんどん変わっています。
新型車発売以降〜半年くらいまでお客からのクレームのフィードバックに明け暮れ
その後にようやく本命車が出てくるのです。
OP付け忘れの対応はヒドイ、もっと強気に言って良いのでは？
カーライフは担当者がどんな人かで随分変わりますね。

書込番号：4507621

[masuyuki9282000]

はじめまして、この日産の人、本当なら腹たちますね！　自分も
今年妻の車を合わせ新車２台車を買いました。それぞれメーカーは違いますが、対応はとても良く関心させられます。人事でも腹立ちますね。
★１月購入の妻の車のクレーム（下回り錆塗装の剥がれ）の時片道４０キロにも関わらず取りにきて頂きその時、２日間お借りした代車はガソリンは入れなくて　OKとの事でした。悪いと思い最終的に満タンで返しましたが、戻ってきた車は満タンになっており、入れといてよかった！と思いました。
★９月購入の自分のセレナはとにかく不満＆クレームが２週間のあいだに７項目もありその時も対応してもらいましたが、とても良くしてもらい最終的に６万円もするスポイラーをサービス品でとして半分強引に付きました。（それでも本当は許されないくらいのクレームなのです。自分は８９３さんではありませんので、）
両ディーラー共にメーカーは違いますが本当に対応は良かったです。子供を連れて行くとおもちゃなどくれたりしたり・・・。
これは自分の感覚なのですが、基本的に車は安い買い物でないと思いますので最終的にはそこの偉い人も交えて交渉！さらに良い結果も出ますし、アフターも万全です。
そこの日産の人はどのような方かはわかりませんが、引き取り自体嫌々だったのかもしれませんね、今後もしこのような事があればそこの上の人を
呼んで対応、担当を変えてもらうのも一つの手と思います。そんな変な方はあまりいませんから・・・。
新型セレナの初期はまだまだクレームが出ますので色んなネット等で情報を確認をお勧めします。

書込番号：4508181

[apabass]

はじめまして。
puripurinさん泣かないでください私も同様の事がありました。
10月納車でRSを買いましたが、DOP忘れが有りこちらが気がつかなければスルーされる所でした。すぐに電話で確認し作業してもらいました。
私の場合も引取りで往復20k位あり、新車で無駄に走行されるのはやや感じが悪かったです。
契約直前でも、こちらが選んだOPがDの勉強不足で「その選択はできません」と却下され、後々「実はできます」とのこと。
悪気がないのは解りましたし、D担当は一生懸命な青年なので涙を呑み、D担当をからかう程度で済ませました。
しかし、例の「パコパコ音」が発生したときはさすがにDをからかう程度では済みませんでした。
メーカーに直接電話し一喝しました。但し、メーカーはメーカー保証をしてくれるだけなので基本的には何もしてくれません。また、メーカーの電話口の人間の話し方にムカつき更に怒りが倍増しました。
最後に「本当はステップWGNが欲しかったのにD担当が一生懸命だからRSにしたという経緯があり、メーカーはDの頑張りも無駄にしている」と電話口の人に伝え電話を切りました。

結局、私の怒りの捌け口は、一生懸命やってくれているD担当しかおらず可哀相ですが少々いじめました。こちらも大金を出して購入しているのですから、D担当としても普段から気配りを心がけて欲しいとは思います。
私の場合、自分に落ち度のないトラブルが発生したときはきちんとした対応を要求します。妻に言わせるとクレーマーということになるようですが、D担当者とも長い付き合いをしていきたいので、単に馴れ合いだけでなく、言わないといけない事はきちんと伝え良い関係を続けられるようにしています。

書込番号：4509850

[mrzoo]

puripurinさん、初めての日産車で気分の悪い対応でがっかりでしたね。
私がかよう店はそこまでは無いですけど・・確かに自分がされると腹が立ちますね。
ところで12月にマイナーチェンジするという情報は確かなのですか？
私は聞いた事が無いのですが、今月にも20Gの契約をしようかと思っています。でも本当の話ならちょっと考え直したいなと思います、安い買い物じゃないのでかなり気になります。
差し支えなければ情報の出所など教えてもらえると助かります。

書込番号：4510322

[かなんべぇ]

新ステップ乗りですが、妻の車はモコなので日産のセールスさんとは付き合いがあり、その人が言うには、排ガス基準は１２月上旬で３つ☆車は生産ストップらしいですよ。その後は４つ☆で１８年登録になるそうです。
発売半年での変更はちょっときついですね。急がないなら待った方が良い思いますが、その分値引きって言う手もありますよね。
ステップにしてもセレナにしても発売直後は色々不具合ありますね。
ノア・ボクのようにマイナーしてしまうと改善はされますが、新鮮味はなくなるし、買い時って難しいですね。

書込番号：4511340

[puripurin]

やはりこのD担当者酷いですよね・・・。でも厄介なことに知り合いに紹介してもらった担当者なのであまり揉め事になると知り合いに迷惑になりそうな気がしておとなしくしてたんですが・・・。（紹介でなければキレ
てますけどね・・）今後この担当者（店舗も含めて）とは付き合いをやめたいと思っております。あと日産車も今回の件でいやになりました。で、みなさんにお聞きしたいのですが今後1ヶ月と半年点検だけをこのDでまかせて、あと個人的につけたいOP（エアロ等）を自宅の近くのDにいきなりお願いしても、問題はないものなのでしょうか？やはり購入した店舗以外のDでOPをつけるのはあまり良くないでしょうか？mrzooさん ここを参考にhttp://www.carview.co.jp/community/bbs/bbs104.asp?bd=100&ct1=104&ct2=116&pgc=1&th=1428315&act=th

書込番号：4511366

[ジハード2]

私も知り合いに「いい担当紹介するよ」と勧められているのですが
後々色々有った時不自由になるのが嫌で「う〜ん…」と言い知り合いには
ごまかしています。その知り合い「限界ギリギリドカンと一発負けさせるでー！」
と張り切っているし・・・

しかし嫌な時期に☆４が重なったものですね。
☆４技術ってどない？と思い調べて見ました。
http://www.nissan-global.com/JP/DOCUMENT/PDF/ENVIRONMENT/TECHNOLOGY/en_sl_omote.pdf

書込番号：4511448

[mrzoo]

puripurinさん早速の対応ありがとうございます、やはりもう少し様子を見てみようと思います。
すでに買う気満々でしたが、puripurinさんの情報をいただきグッとこらえる事が出来そうです。
また検討する時にはここを色々参考にさせていただきますね。

書込番号：4511575

[おひゃくしょうさん]

こんにちは。はじめまして。
私は今回のセレナ購入で初めての日産ユーザーですが、Ｄさんの対応はきわめて良いです。
ただ、思ったのは、現在お世話になっているのがＢステージのディーラーさんなのですが、購入段階で競合させたＲステージのほうは、何度も電話をかけてくれるし見積もりもＢステージより安いときている。しかし見積もりをよく見てみると、総額は安く出ているのに課税項目がいい加減だったり、どうも？？という記述があったので、結局やや高めだったＢステージさんにお願いすることにしました。
同じ市内のディーラーさんでも、体質が随分違うみたいです。
妙に積極的なディーラーさんにはのらないほうがいいのではないでしょうか。

書込番号：4512118

[やむ1]

整備担当Dを別のDにするのは、特に問題は無いと思いますよ。
引越等で、仕方なく別のDになることもありますので。
ただ、最初にしっかりと説明はした方がいいとは思います。

Dの対応が悪い場合には、日産本社お客様相談室に一報入れましょう。
そこからの指示の影響力はかなり大きいようです。
直接言って、しっかりやってくれないようなら、
お客様相談室から、違うDを紹介してもらうというのもいいかも知れません。
一度相談してみてはどうでしょうか？

書込番号：4512237

[puripurin]

やむ1さんご意見有難うございます。ただ前に書きましたが知り合いの紹介での購入とあって日産本社お客様相談室でDを変更すると、後々知り合いに迷惑がかからないか、と心配しております。日産本社お客様相談室の連絡しDの変更をお願いしても知り合いに迷惑がかからない様にうまく出来るものでしょうか？知り合いも私にその担当者を紹介したことを申し訳なく思うのでは・・・。と思っております。「整備担当Dを別のDにするのは、特に問題は無いと思いますよ。」との事ですのでもう少し考えてみます。そのさいは、Bステージでの購入でしたが近くにはRステージしかありませんが問題ないものなのでしょうか？車自体の内容でなく申し訳ありません。当初ステップと悩んでおりましたがホンダのセールスの方は一生懸命で親切に対応していただきました。今回の件で車自体ももちろん車選びに大事な要素ではありますが、やはりよく言われる言葉ですが｛会社は人｝ですね。

書込番号：4513815

[Ｘ１おじさん。]

ジハード2さん
知人の紹介では大して安くならないのが常識の様ですよ？
ある程度まではポンと出してはくれるんですが、そこから先は逆にこちらが強気に出れませんからね、普通。
値引き交渉が苦手な人にはいいかも知れませんが。

puripurinさん
まずは紹介してくれた知人に相談しませんか？
文句を言うのではなくて、「せっかく紹介してもらったのに申し訳ないが、コレコレこんなでどうこうしたい」とお断りをいれる感じで。
ワタシが紹介した側だったらＤ（担当）に怒鳴り込みますね。「オレの顔潰すんか？」って。

書込番号：4514741

[ジハード2]

Ｘ１おじさん。どうもです〜

その知り合いが上司なんですよー、困った…
毎日顔を合わせてるし断りずれ〜〜！
でも負かし方は半端じゃないです。Ｎ社員価格まで爆破格させ
ＯＰも社員価格で猛下落させる泣く子も黙るコワモテなんですよ。
ひ、ひぃ〜〜！

書込番号：4515138

[Ｘ１おじさん。]

ならば一旦見積もりをもらってから自分で赤入れしてから彼に見せて、
「これなら買うから一緒に行って」とお願いしてはどうです？

書込番号：4515185

[puripurin]

Ｘ１おじさんさん、そうですね知人に1度話ししてみます。とりあえず1ヶ月点検も近いので購入店にて点検をしてもらいその後は少し考えてみます。車自体の話しではありませんのでこの板でこれ以上みなさんに迷惑になりますのでこの話しは、もう止そうと思います。ありがとう御座いました。ただ個人的には日産に対するイメージが（購入したDの担当者しかり色々出ているセレナの不具合に対する日産の対応）購入してから他メーカーより良いものではなくなりました。（あくまで個人的な意見ですが）

書込番号：4516148