『購入後の悩みに対する対応が非常に悪い。』のクチコミ掲示板

[メカ．エン]

約５０年間、三菱車ばかり愛用しておりましたが、新生日産を信じて、税制優遇の関係でノートを購入しました。夜間車庫入れ時に、サイドミラーで左後方タイヤ付近の景色や側溝が全く見えないので、販売店に苦情を言いましたら、営業マンに「見えなければ、降りて確認すれば良い」と言われ、むかつき、本社に申告しました。本社の回答は「後退灯は国交省の保安基準に適合している」との回答のみで、お客様の悩みを真摯に受け止める気配がありません。昔の「殿様日産」の気質が全く改善されておりません。社長のゴーンさんが日産のために一所懸命頑張ってくれておりますが、社員は旧日産のままの精神では、愛用できる訳がなく、もう２度と日産車は購入しません。私自身は、他車種と比較し、「原因を究明」し「対策案」も考えておりますが、聞く耳の無い会社には提案する気力もわきません。他車種は全て問題無いように感じられます。ノートを乗っている皆さんは、真っ暗な所でバックしたことがありますか？。

書込番号：10464780

[てつお55]

見えにくいときは 窓をあけて目視しましょう。それでも見えないときは、降りて確認しましょう。基本です。

書込番号：10464843

[Kisina_Itui]

基本的なことを理解されて居ない様です。

自動車につけられているランプは、すべて法律の規制を受けます。
後退灯に関しては、道路運送車両法で、２つまでと決められています。
また、後退灯は、後方を照らすためではなく、後方の車に対して、進行方向を示すために点いているので、道路を照らさなければならないという決まりはありません。

また、ノートの場合、２つついていると思いますので、それ以上増設すると、道路運送車両法の保安基準に違反しますので、不法改造となります。

ディーラーなどがこのような改造を行うと、整備部門は業務停止命令を受けるという大変厳しい措置が行われますので、ディーラーがランプを増設する事も出来ませんし、もし、あなたがランプの増設を勝手に行えば、車検で不合格となります。

ですので、あなたが要求されている後退時に地面が明るくなるような改造(つまり灯火の増設など)は、法律で制限されている内容になりますので、行えないと言うのが、ディーラーやメーカーの見解になる訳です。

コンビネーションランプの後退灯１つを抜き、ランプをほかに設置した場合でも、コンビネーションランプに配線がされている事と、ランプのソケットが在る以上、道路運送車両法では、その部分は灯火として認定され点かないのは整備不良と言う扱いになってしまうのです。

これらの法規制がクリア出来ない事と、現行の自動車が法律上の認定を受けている以上、簡単にあなたの要望を叶える事が出来ないという話と言う事になります。
違法行為をメーカーやディーラーが行う事は出来ないのです。

また、あなた一人のために、リヤコンビネーションランプの変更などは出来ないですからね。
(これを行うだけでも、ランプとしての認定受け直しなど、数百万以上の費用が掛かってきます。)
要望としてあげてあれば、マイナーチェンジのときなどに組み入れられるかもしれませんが、必ず組み入れられるとは限りません。

残念ですが、そういう部分もあるのです。

書込番号：10464918

[神戸みなと]

車つくりはちょっとしたところに違いが出てきます。
ノートがニーズに合わなかったのですね、所有してみるまでわからないことがあればがっかりします。
リアカメラは付けていませんか？　けっこう明るく映し出してくれます。
ガレージに照明をつけるとか、対策もできると思います。

私のサンバーを止めるスペースは狭く見難いのでガーデンライト（１個３９８円）を２個つけています。
ソーラーライトで暗くなると自動点灯で朝になると消えています。このライトを目印にバックにて入れています。

書込番号：10465185

[ぎるふぉーど♪]

前に乗っておられた車はなんでしょうか？
その車は見やすかったのですね？

書込番号：10465246

[神戸みなと]

ニッサンチェリーに乗っていたとき、暇つぶしにやってきた営業マンがこぼしていました。

お客さんが「嫌なにおいがする」とクレームをつけた、サービスの工場長が「におい消しにはりんごを入れとけば」と返事したそうな。でも実際においはやわらいだそうな。
客は怒る、営業マンは間に入って苦労したそうな。そんな時代もあった。
ニッサンのサービス対応が良いと思ったことは一度もない。
パルサーが最後で後は縁がない。

書込番号：10465271

[当たり前田のおせんべい]

お門違いとも言えるクレームを付ける割には、あの三菱の車に50年も乗り続けていたという感覚が、
私には理解出来ません。

>昔の「殿様日産」の気質が全く改善されておりません。

「○○三菱」（ご想像にお任せ）の気質をお気に入りのようですので、ノートを下取りに出して
コルトでもお買いになっては？

書込番号：10465415

[なかでん]

バックコンビランプが高い場所にある車両はバックランプだけでは路面は照らせません。
こればっかりはデザインの問題ですからメーカーもディーラーも苦情を受けても「　はい、そうですか　」と簡単には対応できないでしょうね。

こういった言い方は何ですが、出来ることと出来ないことくらいは理解してあげましょうよ。
出来ることに対して動かないのであれば苦情を言うのもわかりますが
今回の場合は、法律の縛りもあって出来ないから動けないのですから苦情を言っても無駄でしょうし、どれだけ言ったとしても出来ないモノは出来ないと言われるだけのことです。

書込番号：10466823

[d-three]

ところで、50年以上運転されていてずっと後退灯が後方を照らすためのものと思っていたのですか？
もし事実であれば、この機会に是非もう一度、車の保安基準や安全確認の方法などの基礎的なことを初心者に戻ったつもりで勉強し直されてください。
すでに他の方が返信されている内容も、大いに参考になると思います。

不明なことがあったら、ここでも、他のサイトでも、周囲に協力を求めて解決していってください。

車の運転に関して知らないこと・間違っていたことをそのままにしておくと、人命に関わります。

このメッセージを読まれていたら、どうかすぐに行動に移されてください。
車種など関係なく、同じドライバーとしてのお願いです。

書込番号：10466874

[ボギーがパー]

何と情けない書き込みなんでしょ？
50年以上、車を運転してらっしゃる人の書き込みだとは、思えないぐらい情けない。
しかも、見えないからＤにクレームですか？
笑っちゃいますね。
Ｄや日産の対応は、誰が聞いても正解だと思いますけど〜
どなたかにもありましたが、暗ければ車庫にライトをつければ解決

書込番号：10467715

[カメラ大好き人間MK-�U]

50年以上という事は既に68歳（旧免許制度だったら更に増加？）より上の方ですよね？
そろそろ免許を返上されたほうが宜しいのでは？

書込番号：10467736

[56ntir]

メカ．エンさんの気持ちはわかります。私も１０年以上三菱に乗っていましたが非常に乗りやすかったです。日産にクレームつけてもどうにもならない事だと思いますが、日産ももうちょっと細かい所にいきとどいった車作りをしたほうが良いと思います。
　

書込番号：10468493