『ディーラー車検・点検時の納引き対応』のクチコミ掲示板

[コーラ ライク]

皆様がお付き合いしているディーラーさんは自宅・職場に取りに来て作業完了したら届けてくれますか？

代車不要の時は2人で来てます？営業さん1人できてアシ車を置いていってます？

おととい私の車が法12点でここ2年くらいメンテナンスでお付き合いしている自宅近くの日産ディーラーの営業マンさんに取りに来てもらえるかな？と聞いたら「ぜんぜんOKですよ。」といってくれたのでお願いしました。代車は不要なので2人で取りに来ると思ってたのですが、営業マンさん１人で来て「一応、これ（newノート）置いて行きます」ということになりました。

我が家は父が高齢に加えここ最近病気で母も高齢で私が家を留守にすることができないので、今回納引きをお願いしたのですが・・・

1人で来るんじゃよほど人手不足なのかなと感じました。

皆様のとこはどうですか？

書込番号：21111068

[JTB48]

昭和の時代はそういう風な事もやってましたが今はもっぱらお店に持って行ってお店で受取です。搬送途中で思わぬ事故に遭ってもらっても困りますしお店で待っているのが苦じゃないのでそうしています。トヨタのディーラーでバイトをやってた時には2人で行って行くこともありましたが今はどうでしょうかね？勿論無料ではなく搬送代も取ってましたよ。いわゆるクルマは車庫・鍵はポストの中みたいな事もほんとにやっていた家庭もありましたねえ。

書込番号：21111098

[スーパーアルテッツァ]

コーラ　ライクさん

我が家の場合、代車が必要ですが、我が家がお付き合いしているトヨタディーラー、ホンダディーラー共に車検整備の時には自宅や職場まで車を取りに来て、代わりに代車を置いて帰ります。

又、このトヨタディーラーやホンダディーラーは、車検整備が終われば車を自宅や職場に届けてくれます。


次に私が現在お付き合いしているスバルディーラーですが、まだ車検を受けた事はありませんが12ヶ月点検は実施しています。

このスバルディーラーでの12ヶ月点検の時には、車を自宅や職場まで取りに来てくれます。

ただ、車をディーラーに持ち込めば割引きがあるので、私の場合はディーラーに車を持ち込んで代車を借りて帰ります。


以上のようにスバルディーラー、ホンダディーラー、トヨタディーラーは車を自宅や職場まで取りに来て、点検整備作業が終われば車を届けてくれます。

書込番号：21111126

[kmfs8824]

＞コーラ　ライクさん
私の働いている職場(ディーラー系)も人手不足な為、来店を呼び掛けてます。
来店して代車で帰って貰うのが基本です(整備代金からの値引きなどがあります)。

でも来店出来ない方は引取り納車もしてます。
でも昔みたいに2人で取りに行く事は今は殆ど無くなりましたね。
営業マンが取りに来るってのはサービスの方が余程忙しいんじゃないでしょうか。
まぁ新型ノートに乗ってもらい、新車への代替え促進の意味合いもあると思いますが。

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[SIどりゃ〜ぶ]

自分は販売業者に取りに来てもらったことなんて一度もないです

長年付き合っているディーラーでも言われたこともないし、ていうか作業上のサービス員の乗車は仕方ないですが
他人に（営業担当であっても）運転なんてさせたくないし、運転中に何か起こったら嫌ですし

それとですね、たかだか１万数千円の１年点検に営業マンを２人も使うなんてどうなんでしょう？
点検作業で帳尻を合わされたりしたら・・・それはないとは思いますが

スレ主さんの事情もあるとは思いますが、無料で２人使うというのはいかがなものかと・・
納引きの代金を払っているのならべつですけど

書込番号：21111198

[1stlogic]

ディーラーって時間工賃6000円くらいですよね
仮に二人で往復一時間を納車引き取りの二回なら
本来24000円の料金が発生することになります
それを無料サービスっていうと聞こえは良いですが、
結局は全体として収支を合わせているわけですからね

何でもサービスする店が良い店とは自分は思いません

書込番号：21111229

[Hirame202]

引き取りに来てもらう人もいるんですね。そんな発想したことないです。自分で持っていくものとばかり思っていました。そもそも、自分の車にディーラーの人であっても、どんな運転されるか分からないので公道は乗ってほしくないです。
任意保険の問題もありますし。家族限定とかの契約の場合、ディーラーは、独自の保険に入っているのでしょうか？

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[トラ運転手]

効率的に、二人で引き取りに来るより、代車で、一人で来た方が良いのでしょうね。

意外とディーラーさんを信用してない方が多くてびっくり。
お客様の車を雑に扱うとは、思えないし、万が一事故した場合は、それなりの責任は、とってもらえるから心配無いように個人的には思いますが…

書込番号：21111321

[kmfs8824]

＞Hirame202さん
余程小さな個人でやってるような自動車整備業者じゃない限り自動車管理者賠償責任保険には入ってます。
なので保険の問題はないです。
https://kaisya-hoken.com/auto-keeper-insurance-2412

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[白髪犬]

今まで車を家や（職場まで）取りに来てくれた時も今回のスレ主様のような
対応になっているので人手不足と感じる人が居て驚きです。

営業の方が二人で取りにみえたのは家族の車を処分（買取）して持って行って
貰ったときくらいですね。車を置いていくというのに何かしらの不安は感じるかもですが
トラブルあっても（面倒を見る責任を問われないと思うので）気にしたことは無いです。

二人でくるのは非効率的とは思いますね。

書込番号：21111806

[コーラ ライク]

皆様たくさんのご回答ありがとうございました。

いろいろなご意見をいただいて勉強になりました。

引取納車手数料は営業マンが取りに来ればサービスしてくれますが、私は支払ってもいいと思っています。

昔は営業マンとサービスマン2人で来てくれてたので、またそれが当たり前と思っていたので今回の件で時代が変わったんだなあと感じました。

書込番号：21113203