『セキュリティソフト「ＥＳＥＴ」を入れている方いますか？』のクチコミ掲示板

[ソング･バード]

初めて質問します。教えて下さい。

前機種のスマホでセキュリティソフト「ＥＳＥＴ」を入れて問題なく使えていたのですが、ｎｏｖａではうまく作動していないようです。

具体的には、前機種では常に通知パネルに「ESET Mobile Security 最も高い保護」と表示されていたのですが、ｎｏｖａの場合、ESETアプリを起動させると、いったんは通知パネルに「最も高い保護」と表示されるのですが、しばらくたつといつのまにか表示が消えてしまいます（通知領域にアイコンを表示する設定にはしています）。また、充電中の自動検査を有効にしているのですが、行われた形跡もなく…。

ｎｏｖａには最初からウイルス対策ソフト（アプリ）が入っているいて、それと競合しているのでしょうか？
端末管理アプリが関係しているのでしょうか？
「ＥＳＥＴ」が問題なく使えている方がいましたら、どうかやり方を教えて下さい。。

ちなみにインストールしたのは、ESET Mobile Security for Android V3.3 です。
https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup2_ems_v33.html

よろしくお願いします。

書込番号：21015459

[†うっきー†]

Android7にしているという前提での設定ですが。
たんにアプリを終了しないようにDozeの無効化をしていないだけでは？
おそらく、もっとも分かりにくい「バッテリー最適化を無視」の設定をしていないだけではないかと推測します。

>端末管理→電池残量→右上の歯車→消費電力が高いアプリ→オフ(補足:通知された時に間違って閉じないようにするため)
>端末管理→電池残量→右上の歯車→極端に消費電力の高いアプリを閉じる→オフ
>設定→アプリ→設定→特別なアクセス→バッテリー最適化を無視→右上の↓→すべてのアプリ→該当アプリ→許可（許可が閉じない設定です）

他にも確認すべきことは多いので、詳細は以下を参照下さい。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20850355

本機に最初から搭載されているウイルス対策は手動なので、競合の懸念はないとは思います。

私は、トラブルの元となりやすいセキュリティソフトは使わないので、検討違いの回答かもしれません。

書込番号：21015626

[ソング･バード]

†うっきー†さん

早々の返信ありがとうございました。

解決しました！

やはり、端末管理アプリ内の設定をしておらず、

端末管理→保護されたアプリ→ＥＳＥＴを「保護」
にしたところ、常時、通知パネルに表示されるようになりました。

大変初歩的なことで、お騒がせしました。

消費電力が高いアプリについての設定も参考になりました。

ありがとうございました！

書込番号：21015657

[†うっきー†]

>端末管理→保護されたアプリ

ということはAndroid7ではなくAndroid6で使われていたようですね。
Android7(EMUI5.0)で、そこは改善されて、
端末管理→電池残量→画面ロック時にアプリを閉じる
に変更となって、無条件で全アプリオフになりました。

Androi7になると、設定方法が変更になっていますので、Android7で同様な問題(アプリが終了してしまう)が出たら、再度、先ほど記載の内容を確認して頂けたらと思います。「バッテリー最適化を無視」が非常に分かりにくい場所に引っ越し、頻繁に質問がありますので。

Android6では、
設定→アプリ→詳細設定→バッテリー最適化を無視→右上の↓→すべてのアプリ
となります。

Android6で使い続ける場合の設定は、
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20728988
です。
現状、問題ないので、おそらく見る必要はないかもしれませんが。メールやLINEのプッシュが受けれない場合に備えて追記しておきます。


とりあえずAndroid6では解決したようで何よりです＾＾

書込番号：21015726

[ソング･バード]

†うっきー†さん

重ね重ね、ありがとうございます。

novaに替えてまだ数日なため、Android7にはしていません。もう少し慣れてきてからAndroid7にしようと思っています。
その際には「バッテリー最適化を無視」の設定を存分に参考にさせて頂きます。

メールのプッシュ通知についても、改めて設定を確認してみます（届くのが遅いので）。

セキュリティソフトは、そもそもスマホに必要なのか、今回考えさせられました。
セキュリティソフトを入れる入れないは個人の判断ですが、皆さん、入れていないのかな〜？

書込番号：21015949