『左耳ノイズについて』のクチコミ掲示板

[れれれのれんた]

購入当初から頻発する左耳のノイズについて

本日az60無印の質問を読み、初期化してみたのですがやはりノイズが治らないので質問させていただきます。

予約して販売当日に受け取り、初日つけた時にノイズを感じ販売店に初期不良で交換を頼みました。ですが販売店ではノイズを確認できず、パナソニックの工場の方にも送ってもらい検査したのですが確認できないと商品が返送されてきました。その日以降数日は大丈夫だったのですがやはりジジジというノイズが左耳のイヤホンからしてきて困ってます。

症状は家の中で特にひどく、外ではうるさいのであまり感じません。

家族にもイヤホンを装着してもらいノイズを確認しました

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[流離い悪人]

頻繁にではないですが私の個体も偶に同じ様なノイズが出ることがあります。
初めは音源に入っている音かストリーミング音源の通信状況が悪いのかと思っていましたがどうもそうではなくイヤホンに
起因しているようです。
マルチポイントやコーデックに関係なく発生するようです。
まあ私のは忘れた頃に起きる感じで高頻度ではありませんので気にしてませんが、その場合は接続し直すと大抵修復しますね。

書込番号：25334509

[れれれのれんた]

返信ありがとうございます

やはりノイズが乗りますよね、、
パナソニックに故障ではないと診断されたのでどうしようもなくて困ってます

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[matt_o]

＞れれれのれんたさん

私の場合、AZ80ですが、同じ内容ではないかもしれませんが左右ともノイズが時々発生します。
NW-A306の時のが発生頻度が高いです。
Androidなので絶対音量を無効にしてプレイヤー側の音量を下げてイヤホン側を上げたら頻度が下がったように思えます。
発生した時、イヤホン側の音量を下げても音は小さくなりますがノイズの大きさは変わりません。

Xperia 5�Uでは再現しないよで商品交換してもらいましたが同じなので条件が合えばどれでも発生するのでは無いかと思います。

AZ60 では発生しなかったのでSoCが変わったてAZ60M2も同様に発生するのかなと思い機種違いですが書き込んでみました。
音質がかわりますがBluetooth の設定を32bitから24bitにすると良くなる気もしますが接続のたびに32bitに変わるので不便です。
パナソニックで不具合を再現させて改善しないと直らないのではと思います。

プレイヤー側の音量をさらにさげて様子見しています。

なんとか設定で直らないかいろいろ試してみます。

書込番号：25340405

[れれれのれんた]

コメントありがとうございます
通知が来ておらず、反応が遅れてすいません

自分はiPhone環境なんですけど何も接続せずともノイズキャンセリング、外部音取り込みの時はノイズがしている感じです。
ジジジという音とピーという音があってこれが仕様ならとても悲しいです。

販売店とパナソニックに異常がないと判断されたのですが返品や交換ってできないものなんですかね

対処法などが見つかればお願いします

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[kamukamu2]

解決策ではなくてすみません
私も先日こちらの機種を購入しました。

症状は全く同じで左側のみノイズキャンセルをONにすると
小さい音ですが「ﾁﾘﾁﾘ」「ｼﾞｼﾞｼﾞ」などの音がしています。
機器とつないでいない状態でもしていて、つなぐとよりひどくなる感じがあります。
（初期化も試しましたが変化無し）

AZ60のときからある事象のようですし、M2でもこちらの書き込み
またAmazonなど他のユーザーレビューでも同じようなことが報告されていますが
パナソニックさんはどのような基準で確認、交換か問題なしか判断されているのですかね。

解決策でなくて申し訳ないですが、不良個体だとするならば報告が増えたほうがよいかと思いこちらに残します。

書込番号：25356426

[kamukamu2]

連投失礼します。

上記にレスした通り私も同じノイズに困っており、パナソニックさんに相談したところ
販売店で交換をしてほしいとのことでしたので交換をしました。結論としては交換品も同じノイズありです。

初回購入品は初期バージョンでアプリにてアップデートをしました。その状態でノイズあり
交換品はすでに最新バージョンのものが送られてきましたがこちらも同じノイズあり。
ですので、ロットによる差異は無いのかなと持っています。

初期化、各種アプリで設定できるものをすべて変更しましたが特に変化はなし。

一つだけ効果があるものがありました、それは耳に取り付ける角度です。
ノイキャン時にﾁﾘﾁﾘｼﾞﾘｼﾞﾘ音のする左に関しては渡しの場合は角度を立て気味に耳につけると
そのノイズが増えます。寝かし気味にすると減ります。

ノイキャン時に外音取り込みマイクの位置の問題か内部マイクの位置の問題なのかわかりませんが
私の場合はその変化でノイズ量の変化が起きました。

ただ、いずれにしても極微量な音ではあるもののノイズがある製品なのかもしれません。

書込番号：25358605

[れれれのれんた]

返信遅れてすいません
本日2回目の修理から帰ってきました。
私の方では販売店交換をしてもらえず、工場に送って判断してもらうという形です。
結論から申し上げると左耳は交換してもらえましたが、症状は確認できないということでした。
前回に比べて二倍近くかかったんですが、症状は確認されないことが非常に残念でした。

音質は良いので非常に残念です

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[びっぐぼーい3939]

8月31日のファームウェアアップデートで「特定の端末にてLDACで接続時に、時々ノイズが発生する現象を改善」とありました。自分も左耳にたまに「ジッジッジッ」といったノイズ発生してましたがアップデート後から確認できてません。

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[ロートヒ]

どのように解決されましたか？
私も同様に、60M2のイヤホンのノイズに困っています。
耳元に虫がいるような不快なノイズが治らなくて,,,

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