『ANCのバグ？』のクチコミ掲示板

[えいえい32]

ノイズフロアがとても低い環境から、ノイズフロアが上がるような状況（夜中の交通量がゼロの道路を歩いていたところ、1台だけトラックが通り過ぎるような場面）で、イコライザを切り替えると、音圧が極端に小さくなったり、極端に大きくなったりします。

ソニーに問い合わせたところ、製品不具合の可能性があるので修理に出してとの回答があったのですが、私としては、下記方法で再現性があるので、ヘッドホン側のFWのバグだと思っています。

皆さんの個体ではいかがでしょうか？

◆再現方法
�@部屋を静かにする（ノイズ音の原因となる換気扇、テレビ、エアコンなどを切る）
�Aドライヤーの冷風をWH-1000xm6に当てる。
�Bアプリ（SOUND CONNECT）で、EQを切り替える。
　切り替え先は何でもOKで、例えば、プリセットからOFFへ切り替える

　切り替えるタイミングは、冷風させてから、1,2秒後くらいです。
　タイミングが難しいので、イコライザを何度もポチポチ切り替えてみると、タイミングが掴めると思います。

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[やまともさん]

それをバグというか仕様や制限事項というか、ソニーしだいな気がします。
世の中の製品やプログラムには、ユーザ側に明らかにされていない数多くの仕様や制限事項が存在します。
アップデートで改善されるものもあれば、改善できないもの、改善する気がないものなど様々です。

WH-1000XM6だと電源OFFの有線状態で利用できる機能があり、音質は多くのユーザの期待を裏切るものですが、バグではなく仕様です。設計意図通りの音質であり、残念ながら改善の見込みはありません。

書込番号：26400960

[えいえい32]

ソニーから回答ありました、どの個体でも起きるとのことです。
爆音になる事があるので皆さんお気をつけて。
FWのアップデートで修整できると思いますが、作り込みが甘いですね。

↓ソニーからの回答
■お預かりした製品:WH-1000XM6
■備考:
・ご連絡頂いた手順でイコライザー変更時に音量が変化する場合のあることを確認しました。
・各部の点検で異常を確認できませんでした。

詳細に状況をご連絡頂きありがとうございます。

お預かりした製品において、お知らせ頂いた手順にて現象が発生することを確認できました。
しかしながら、同機種の他製品でも同様の現象が発生することを確認できました。
また、お預かりした製品の各部を点検いたしましたが、異常は確認できませんでした。
このため、ご指摘頂いた症状は修理にて改善することができない内容でございます。

大変恐縮なのですが、
症状が発生した際は、一旦イコライザーをオフして、
周囲の音環境が安定した状況で、再度オンにしていただく回避運用をお願いいたします。

ご指摘頂いた内容については、担当部署に報告させていただきます。

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