『グラフィック関連の不具合？故障？』のクチコミ掲示板

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昨年の6月にこの機種を購入し今まで正常に動作していたのですが、突然起動すると画面が真っ暗で何も映らなくなりました。最初のZOTACのロゴマークすら映りません。
基本的にＨＤＭＩ端子での接続で使用しておりましたので、試しにＤＶＩ端子やアナログ端子も試しましたが同じくNo Signalで映りません。モニタは別のＰＣでは正常に使えるので問題ないです。
その他の状況は、電源を入れるとＨＤＤドライブとＤＶＤドライブから動作している音はします。ＣＰＵファンは回っております。ＭＢの裏側にある青ＬＥＤ？が点滅していません（確か正常なときは光っていた気がします）。ボタン電池を取ってクリアしてみましたが変化無しです。
現状ではＰＣ自体（モニタ出力以外）が正常に起動しているかさえわかりません。画面さえ映ってくれれば何かしらの対処が出来るのですが・・・。

販売店に問い合わせましたが「直接メーカーへ問い合わせてくれ」と言われメーカーに問い合わせようとしましたが、ZOTACはサポートが英語のみの対応ですので英語が苦手な私としては少々荷が重いのです。
あと、ZOTACへ修理を出す場合は送り先は国外なのでしょうか？

購入から1年と経っていないので何とか直したいです。
どなたか、分かる方いらっしゃいますでしょうか？よろしくお願い致します。

書込番号：12858978

[甜]

ASKが代理店として取り扱っている商品だったらASKに問い合わせればいいです。

http://www.ask-corp.jp/supports/

HDDのアクセスLEDやBEEPが正常時と異なっていれば端子より重要な部分の故障と考えられます。
予備パーツがあればそちらとパーツを交換してみて下さい。
あとメモリスロット位置を変えたりとか。

書込番号：12859036

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甜さん

有難う御座います、そうですね代理店というものが存在しましたね。早速問合わせてみます。
ちなみにメモリーやその他考え得るものはすべて試しましたがダメでした、MBに付いているメモリ等のパーツはたのPCでは正常に動作していました。

書込番号：12881589

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代理店に問い合わせ即返事が来て「新品と交換対応致しますのでサービスセンターまでお送りください、お送り頂いてから2〜3週間程でお届けできます。」との事でしたので送ったのですが、１ヶ月以上経過しているのですが未だに届かず音信不通です。一応催促のメールは致しました。
ASKさんはこんな程度の対応なのでしょうか？

書込番号：13072270