『USBマウスの認識エラー』のクチコミ掲示板

[公安]

表題の件につきましてご教示願います。

本日CPUクーラーを交換し、元通りに組み直した後に背面USBポートに
接続しているマウスが認識されなくなりました。
症状は以下の通りです。

Bios画面から起動画面までは認識されており、マウス操作は可能です。
ExpressGateでの操作は可能です。
Windows起動画面が始まると操作不可になります。
他のマウスを空きUSBポートに接続しても認識されません。
他のUSB機器は認識され、正常に作動しているようです。

CMOSクリアは数回試しましたが、症状は改善されませんでした。
何方かご教示いただければ幸いです。
宜しくお願いします。

書込番号：12995114

[公安]

PC環境を記載するのを忘れていました。

M/B このマザー
CPU i7 960
VGA　GTX 580
OS Windows 7 Pro 64bit
RAM DDR3 2000 2GBx3
PSU ST-1000

以上になります。　使用しているマウスはG5です。他のPCでは
正常に動作します。
宜しくお願いします。

書込番号：12995315

[ＢＲＤ]

公安さん　こんばんは。　　原因は「直前の行為」？

配線、コネクター差し込み具合等をじっくり見直されますように。

書込番号：12995451

[公安]

BRDさん

初めまして、返信いただきありがとうございます。

ご指摘のことも含めまして、考えうる全てのことは試してみた
のですが、症状は改善されません。
他のマウスは通電しているのですが、認識されない状態です。
全ての機器の脱着、配線のさし直し等をやってみたのですが...

CPUクーラーの交換の不手際も疑い、再度見直しましたがピン折れ
等も見受けられませんでした。
今から思うに最近iPhoneを接続した際にも、iTunesがなかなか認識
されなかったことを思い出しました。
今回の件と何らかの関連が有るのやも知れません。

もう少し頑張ってみます。ありがとうございました。

書込番号：12995698

[uPD70116]

CPUクーラーの交換時、マザーボードの取り外しはしましたか？

バックパネル限定で発生するのですか？

他のUSB機器は、独自の電源を持つものですか？

書込番号：12995718

[公安]

uPD70116さん

初めまして。返信いただきありがとうございます。

マザーも一度ケースより取り外してみましたが、同様でした。
ビスか何かが接触し、ショートしていることを疑ったのですが。
背面及びケース全面のUSBポートでも同様です。
Windowsは問題なく起動しています。PS/2のキーボードも問題なく
動作しています。
前述の通りWindowsが起動し始めるとLEDが消灯し、動作しなくなります。
他のUSB機器はSkype用ヘッドセット及びカメラ、光学式マウスです。
MacBook Proで正常動作を確認しました。

これ以外に試すことがありましたら、ご教示願います。

書込番号：12995754

[よく間違うおっさん]

デバイスマネージャーの確認とドライバーの再インストールは試されましたか？

また、マウスポート(PS/2)ではどうでしょうか？

書込番号：12996123

[居酒屋店員]

「コントロールパネル」⇒「管理ツール」⇒「コンピュータの管理」から
デバイスマネージャーを見たときに「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」欄には
問題が検出されていませんか？
検出されていたら、ドライバ系の問題かもしれません。

また、Windowsが起動するまでは正常に動作するとのことですので、
OSの再インストールを試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：12996721

[公安]

よく間違うおっさんさん

初めまして、返信いただきありがとうございます。
PS/2マウスも試しましたが同様の症状でした。PS/2接続のキーボードにて
操作を試みましたが操作できませんでした。


居酒屋店員さん

初めまして、返信いただきありがとうございます。
OS再インストールを試みましたが、ドライブを認識せずインストール不可
でした。

取り敢えず購入店経由にてASUSに修理依頼ということになりました。
デバイスマネージャーを見ることが出来れば、ある程度の原因を切り分ける
ことも出来ると思うのですが。
修理が完了しましたら報告させていただきます。

ご助言ありがとうございました。

書込番号：12998101