『AVIC-T99の修理代金について (音が出なくなったケース)』のクチコミ掲示板

[star.morio]

先日、突然、AVIC-T99 のナビ、AVの音声が聞こえなくなり。。。　引取り修理に出す事にしました。

そこで、パイオニアHPから引取修理入力フォーマットへ入力。

その中に
お見積の項目に「不要」「必要」「下記金額以内の場合修理する」とあり。
「下記金額以内の場合修理する」に　７０００円以下　と記入しました。
（内心、５０００円ぐらいだろうと思って、高めに７０００円と記入したのが、、大きな間違いだったのか。。。）

発送後に携帯の留守番電話に

パイオニアの修理センターから
「ナビゲーションの修理が完了しました。工賃は７０００円です。送料２０３０円です。合計９０３０円になります。明日、出荷したいと思います。ご都合の方お聞かせください」と録音されていました。

まさか、提示した金額　そのまんまで修理されるとは思わず、、折返し電話すると「本日の営業時間は終了させて頂きました」
営業時間は１８；００までと音声案内では言っているのに、着信があったのは１８：３４なのですが。。。。


ナビの修理代金ってこういうものですか？？？？？？

自分としては、７０００円以下で修理すると、記入したのだから、致し方ないですが。。。

もし、５０００円以下と記入すれば、工賃は５０００円だったのかと、、、どうも、頭のなかがモヤモヤして悔しいです。。。

皆さんの、ご意見をお聞かせ願いたいです。

また、過去にエアーナビの修理でこういうケースを体験した方いらっしゃれば意見を聞かせて下さい。

書込番号：15300105

[神戸みなと]

人が動けば金がかかる、応対した人の給料も経費も修理した人の分も。
技術料は８０００円で部品代が追加というのが相場、安かったと思うよ。

ナビなんか消耗品なので高価なのは買わないという主義です。

書込番号：15300127

[餃子定食]

上限金額を設定していなかったらもっと修理料金が掛かったと思いますよ
金額的にはメーカーの良心だと感じました

書込番号：15300440

[Birdeagle]

仕事柄色々なメーカーで色々なものを修理受けますが、交渉でなんとかなることもありますね（笑）
案外適当なものです
まぁさすがに大幅に提示金額を超える場合は無理と言われますが、提示金額と少しの差であればその範囲内で納めて伝票切ってくれることも度々あります
あくまでメーカーの良心とかによるものですね。

ただ、提示額で修理費が決まることはないですよ
値引きなどで参考程度にされることはありますけどねｗ

＞折返し電話すると「本日の営業時間は終了させて頂きました」営業時間は１８；００までと音声案内では言っているのに、着信があったのは１８：３４なのですが。。。。

着信は自動的に留守電に、発信は同番から可能という電話システムですね
お店とかメーカーの客相とかに多いです

書込番号：15301269

[ＪＦＥ]

修理代金って無駄な出費で悔しいですよね。

7000円丁度請求されたなら実際はもう少し高かったのかもですよ。サービスしてくれたのかも？？

なおったのだし、壊れたのは運が悪かったと諦めて、早く気分を変えたほうが良いですよ。

書込番号：15301842　スマートフォンサイトからの書き込み

[PES2157]

ナビやオーディオの修理専門店でも最低7000円程度は掛かるので、修理内容は分かりませんが今回の金額は概ね妥当だと思いますよ。

書込番号：15302510

[star.morio]

皆さん、早速のご意見頂きありがとうございます。

昨日の朝一、ナビを発送される前に電話しました。
交渉でなんとかなると言う声もありましたし、まず修理代金の決め方と、修理内容について伺おうと。

聞く内容は
�@HPにT99 修理の上限金額はあるものの、今回の修理代金の決め方
�A修理内容（代金の内訳含）を伺おうと


結果、、、修理代金「無料０円」　修理内容は「スピーカー交換のみ」


支払う金額は　送料（２０００円程度）のみでした。　


断っておきますが、決して怒鳴りつける様な口調で話した訳ではありません。（俗にいうクレーマーではありません）

私「提示金額で修理代金は決まるものなのですか？ちょっと不明確で、納得いかないところですが」
メーカー「今回はスピーカ交換と技術料で７０００円でした」
・・・・・
メーカー「このナビはまだ新しいですね、お客様は、購入して１年ぐらいですか？」
私「そうです、１年以内でこの様な症状がでました。」
メーカー「、、、そうでしたか、、、うーーん、今回は修理代金を無償とさせて頂きます。」


実は、この商品は今年の春に、中古（保証書無し）で購入していたのです。
ですので、今回メーカーさんの寛大な良心で、修理代金の負担を極力なくして頂けました。
そのお礼という気持ちを込めて、これからも、パイオニアさんの商品を購入しようと思いました。

書込番号：15305598