『ネット通販で購入した際の販売店（購入店）保障対応』のクチコミ掲示板

[win-win]

ド素人な質問で申し訳ありません。

ネット通販で購入した際、使ってみて、何件か報告されている地図画面が勝手にスクロールしてしまう等の不良があった場合、販売店（購入店）の保障対応はどうなるのでしょうか？

殆どの場合、ネット購入では保証書への販売店記入がありませんので、付属する１年無料保証が有効なのでしょうか？

または、この場合はやはり自分でユピテル社のサポートセンターに連絡し対応するしかないのでしょうか？

過去レビューでは、Amazonでネット購入し不良だったので商品交換対応してくれたと記載がありましたが他店ではいかがなものなのでしょうか？

宜しくご教授下さい。

書込番号：13891932

[ai3ri]

＞ネット購入では保証書への販売店記入がありませんので、付属する１年無料保証が有効なのでしょうか？
購入した証明（購入明細など）があれば、私の経験上、保障は受けれます。
もしかしたら、ダメな場合もあるかもしれません。

＞この場合はやはり自分でユピテル社のサポートセンターに連絡し対応するしかないのでしょうか？
これは、販売店によって異なります。
私が販売店に連絡した結果は、
「販売店に送って」と「こちらからメーカーに連絡します」と「お客様がメーカーに連絡して下さい」

その店により対応が様々ですので、購入された店に聞くと良いと思いますよ。

書込番号：13892104

[スーパーアルテッツァ]

＞殆どの場合、ネット購入では保証書への販売店記入がありませんので、付属する１年無料保証が有効なのでしょうか？

大手ネット通販店の大半は保証書欄に貼り付けるシールを添付しています。
このシールを保証書欄に貼り付ければ、メーカー保証を受けられます。

＞自分でユピテル社のサポートセンターに連絡し対応するしかないのでしょうか？

購入後、例えば一週間週以内に故障した場合、初期不良という事で返品交換を受け付けてくれるネット通販店はあります。
ただし、メーカーに異常内容を連絡して故障と判断された場合、初期不良として交換するネット通販店もあります。

初期不良を過ぎた後の故障は直接メーカーへ送り、修理する事になる場合が多いです。

書込番号：13892421

[win-win]

スーパーアルテッツァさん

私が今まで購入してきたネット通販店で保障シールを付属してくれたところは一件もありませんでした・・・

大手のAmazon、ビックカメラ、ジョーシン等は保障シールを付けてくれるのでしょうか？

書込番号：13893976

[スーパーアルテッツァ]

写真のようなシールが商品に添付されます。

このようなシールが添付されるかどうかはネット通販業者に
メール等で確認出来ると思います。

書込番号：13894570

[win-win]

ご親切に有難う御座います。<m(__)m>

購入する前に購入先に確認してみます。

書込番号：13895573

[フリーウェイ]

＞私が今まで購入してきたネット通販店で保障シールを付属してくれたところは一件もありませんでした・・・
　
そうですか？　
僕も電気製品を買った場合は、必ず保証書用の販売店のシールが付いていましたけど。

　保障対応に不安があるなら、ネット購入ではなく、対面販売の量販店で買った方がいいと思います。
販売店の対応もありますが、メーカのサポート対応のまずい所もあります。
富士通テンのカーナビでは、初期不良というより、ソフトのバグですが、いくら電話で話をしても、
そんなことはない。そんなに言うなら、販売店に言ってくれと、ユーザ無視の姿勢でした。
結局、販売店に言って、１ヶ月位して、ＣＤ−ＲＯＭでバグ修正してくれましたけど。
それ以来、僕が富士通テンの製品を買うことはありません。

書込番号：13906508