『運転席からの異音』のクチコミ掲示板

[プラ爺]

平成27年3月購入直後から、運転席シートから時々ギシギシという異音がします。
ディラーに持ち込みテスト走行すると、何故か異音が発生しないため、「異常なし」の判定。
仕方ないので、スマホで異音の発生状況を撮影し、再度ディラーに持ち込んだところ、やっと修理(シート交換)することになりました。
そして、先日一泊二日の予定で入庫しましたが、半日で修理を完了して我が家に戻って来ました。
しかしながら、シートからの異音は直らず、いまだにギシギシと気にさわる音をたてています。
そして、交換して新品になったはずのシートには、ベルトでできた傷があり、いまだにディラーから修理伝票(修理明細)ももらえません。
いったい三菱自動車はどうしたんでしょか？
有効な対応策があれば、アドバイスをおお願いします。

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[ぶーたちゃん]

シートベルトをバックルに挿した状態でお腹の辺りのベルトを引っ張って下さい。
これでギシギシ鳴るならバックルの付け根の辺りが鳴っているかと。

結構同じ症状の人をネットで見かけました。
バックルを下に押し込むとかして、取り付け部分のフレームに力をかけると、軋み音がしなくなったりしますよ。

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[s261204t]

何に不満なのかが明確にして、何を要求するかをはっきりさせて、お客様相談室に電話したら、どうですか？
あとは、誰基準かで判断されてるかなので、その答えを受け、ご自身がどうするかではないでしょうか？

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[プラ爺]

早速シートベルト周辺を確認しましたが、異常はなさそうです。
仕方ないので、再度ディラーに持ち込み、最新の異音発生状況の動画を見せたところ、緊急入庫となり、現在シートをバラしている最中です。
原因がはっきりして、しっかりと対処してもらえるばいいんですけど。

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[Atori1967]

スバルレガシィの初期型最終モデル、マツダトリビュート初期型、共にフロント足回りからの異音で新車購入から3年以内にスバルはエアサス交換、マツダはスタビライザーのロッド交換しました。どちらも無償修理で、明細も外した部品も見せてもらえませんでした。どこもそんなもんだと思ってましたが。

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[プラ爺]

異音の発生源が判明しました。
シートベルト取り付け部の基部です。
シートレールに固定するボルトに挟んだウェーブリングが、シートベルトの動きによって、レールの取り付け部と干渉していました。
リング表面に金属磨耗で生じた傷を確認できたので、少し安心できました。
今日のところは、干渉部分への注油とボルトの締め直しの応急措置をとり、経過観察となりました。
先ほど、修理明細等はもらって帰宅したところです。
しかし、今回はディラーの担当者によって、対応に相当な温度差があることを認識させられました。
今回も以前からの担当者に相談していましたが、のらりくらりとした対応で、異音の発生事実も信じてない様子でしたが、担当者を替えてもらったところ的確かつ素早く対応してもらい、原因の特定と対処ができたしだいです。
皆さん、貴重なアドバイス等ありがとうございました。

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[roto1394]

私も三菱3台乗り継いでますが細い不具合に対しての対応はディーラー担当者次第です。
こちらの意思を汲み取ってくれる良い担当者がいればどんな時でも対応してくれますよ。
トヨタ系のおもてなし接客とは違いますのでその辺上手く付き合えるかが鍵です。

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