『納車後2週間後に傷』のクチコミ掲示板

[haru&riki]

純正ボディカバーは、避けた方が良いですよ。

そもそも、ボディカバーとは、傷、鳥のフン、UVから守るものと、認識していました。
とりわけ、純正のものを使用してこの様な深い立て傷が、、、ボディカバーをはがす時に
家内が気付きました。

2/7納車後の2週間後です。

場所は後部のスポイラー上部に約80�pに渡ってです。
即Dの営業マンの方に連絡して現認して貰いました。

当然、純正使用での不具合ですので、お詫びとリペアすることで、1ヶ月点検時にということで
と言う運びになりましたが、

点検後持参された車の傷が完全に消えていませんでした。目視で容易に分かる傷でした。

再度、3/22預け4日後完成するとのことです。


皆さん、どう思いますか？

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[haru&riki]

追試

今迄、国産車も純正のボディカバーを40年間使用して参りました。
多少の擦れ傷は散見されましたが、クロスで拭けば消えるレベルでした。

でも、VWの純正ボディカバーによる傷は、深い傷で表面が削れている状態でした。

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[haru&riki]

訂正
追試→追伸

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[禁煙始めました]

ボディカバーでクレームが効くって、内側の縫製かなにかに致命的な不具合があったんでしょうか？

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[ほっぺたももチン]

私めはボディカバーの類いは今まで使用経験がないですが、長年使ってらっしゃるのであれば使用方法に間違いはないのでしょう。
いったいカバーのどの部分が当たると、そのような深い傷が出来るのでしょうね？
ディーラーも今回は補修してくれるということですし、穏便にすませてはどうでしょうか？
まあなかなか納得はいかないでしょうが…

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[ぴかぴかどん]

大切に乗られているのがわかります。これからも、傷1つつかないようにカバーをかけてお乗り下さい！

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[haru&riki]

皆さん、コメントありがとうございます。

傷の画像を添付いたします。

以下がDさんの回答です。
『平素は大変お世話になっております。
この度は、大変ご迷惑をおかけしております。
先日、拝見させて頂きました修理のご日程ですが、弊社の工場の都合で大変恐縮ですが３月２２日の１７時頃にお預かりさせて頂きまして、３月２７日の１７時頃もしくは３月２８日の午前１０時頃にご納車で如何でしょうか？
ボディーカバーの件はメーカーにゴルフに適合するものがありましたので、オーダーをさせて頂きましたので、ご入荷次第、ご案内致します。
何かと、お手数をおかけ致しますが宜しくお願い致します。』

そして、これが、代替え適応可能な提案商品です。
http://www.araden.co.jp/car/soft.html#top

心情的には、納車２週間で！これは無いよなと言う思いですが、今は、Dさんに貸を作り今後のトラブル時の対応に期待します。
　でも、トホホと言うのが本音です。

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[ＪＦＥ]

カバー内面にキズが付くような部分があったのですか？

ディーラーがキズを認めたということはあったてことですよね？不良品てことですか？

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[ぴかぴかどん]

10年たっても、傷1つ許せませんね！

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[DUKE乗り]

カバーに何か付いていたのですか？、カバーの当たる部分の写真もお願いできますか。

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[ほっぺたももチン]

確かに傷が確認出来ますが、普通こういう類いのクレームは受け付けてくれないものですよ！
よほどカバー自体に不具合があったのでしょうね？
よろしければ、不具合の有無、内容を教えて頂きたいたと思います。
あと、どうしてもカバーは必要ですか？

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[haru&riki]

皆さん
親身になったコメントに感謝です。


禁煙始めましたさん

内部の素材がゴワゴワで、営業マンも初めて見て驚いていました。『裏起毛がついていないんだ』と独り言。
つまり、内部素材が外部素材と同様にゴワゴワしている硬い素材の為、後からみれば客観的にこれならば、間違いなく
傷が付くなと容易に判断できるレベルです。

今迄40年間。
純正のボディカバーを掛けてこの様な、症状を出たことがないため、裏側の素材もろくに確認しないで使った
自分にも、少し責任があったかな？と気持ちに切り替えようと自制しています。・・・トホホ。

書込番号：18580423

[ぼんパパがんばるぞ〜]

オイラの居住する地域では、15年も20年も前から「特に角が擦れまくって傷だらけになりますから、ボディーカバーは使わない方が良いですよ。」と複数のメーカーディーラーの営業マンから聞いています。「余程頼まれないと販売もしません」というカバーに対するコメントでした。地域差があるのでしょうかね？

それはともかく、VWディーラーの対応は素晴らしいとオイラも思います。

書込番号：18580432

[haru&riki]

DUKE乗りさん

コメントありがとうございます。

カバーは、Dに因果関係を検証して下さいと返納したため、残念ながら手元にありません。

しかし、
預けてから3日後に、再修理と裏起毛付き代替えボディカバーの提案があった＝瑕疵を認めたと判断しております。

とりわけ、拙宅の隣は公園で樹木が植えてあり、且つ、駐車場の上方に電線があるので、鳥にフンを落とされます。
ご周知の通り、それはボディ塗装を剥がしてしまいますから、私には、ボディカバーが必需品なのです。

書込番号：18580460

[haru&riki]

ほっぺたももチンさん

コメント頂きありがとうございます。

拙宅ロケーション都合で、鳥のフン以外に、必要なわけとして、樹液付着もあります。
カーポート下でも、風の仕業で付着します。


正直、めんどいボディカバーを使用したくないのですが、
拙宅ロケーションの都合なのですよ（苦笑）

但し、ほんの少しメリットもあるようです。
TOYOTAディーラーの営業マンや所長に知人がおりますが、青空駐車の場合、

車の査定でドア周りやフロントガラス下のプラ素材箇所のUVによる劣化・白化等で10万円前後【車種にもよりますが】
変わるそうです。
　倉庫保管やボディーカバーをしていた車は、それが唯一の利点ですが、正直な所乗るたびに、はがし・かける事は面倒なのですが、

今は、通勤に使用しておらず、週一買物が主なので、仕方なく諦めております。

書込番号：18580624

[ぴかぴかどん]

ボディーカバーをつけたまま走行できるように改造しましょう！
取り外ししなくても良くて、汚れもきにならない、一石二鳥です。
１０年間気持ちよくお乗り下さい。

書込番号：18580671

[νアスラーダAKF-0/G]

この時期は風も強いですから、裏起毛があっても角部分は擦り傷は避けようが無いですね。

純正品よりは社外品のが良いですよ。
仲林工業がオススメです。

書込番号：18580752

[tomotsune2003]

私もゴルフ７に乗っております。

確かに、写真の傷はショックですね。

＞純正のボディカバーを掛けてこの様な、症状を出たことがないため、裏側の素材もろくに確認しないで使った
自分にも、少し責任があったかな？と気持ちに切り替えようと自制しています。・・・トホホ。

私だったら、純正じゃなくても、確認なんかしないです。

ですから、裏側の素材を確認しなかったことに、ほんの少しも責任はないと思います。
まして、純正ですから、なおさらですよね。

前向きに捉えるのなら、純正を購入し、対応の良いディーラーにあたったから、今回のクレーム処理に対応してもらたと、考えたら如何ですか？

その辺のショップで購入したボディカバーなら、クレームは受け付けてくれないと思います。

とにかく、綺麗に直ることを祈っております。

書込番号：18581323

[すね〜く]

休日しか乗らないのでGTIに納車から純正ボディカバー(約2万円の物)付けてますが、主さんと同じ箇所のキズの発生は無いですね。
GTIなのでスポイラー形状の違いもあるせいでしょうか。
ですが初期の頃からテールランプの擦りキズが出てきたのでどこかしら擦れてるのは間違いないです。

素材のゴワゴワですが、ゴルフ5時にも純正ボディカバー付けてましたが、明らかにそれより7用のほうがゴワ付きがありますね。
現在は初期の頃のゴワ付きは無くなってきましたが、雨天だとあっさり水が浸透するようになりました。(元から非防水ですが)

対策としてですが、前後に固定ヒモがりあますが、割としっかりつけるようにしてます。
強風の日に緩い結びとしっかり結びでどう変わるか検証してみましたが、明らかに緩い結びの方はカバー内に風が入り膨らんで擦り擦りされてました。
しっかり結びにして密着度を高める事はオススメですが、逆に自分のようにテールランプの小キズを招くかもしれませんね。

そもそもですが、純正ボディカバーは小キズが付くという認識は当然のように持ってます。
間違ってもキズから守ってくれる物では無いですし、自分の周りにもボディカバーはキズがねぇ…と語る人がほとんどですよ。
それでも花粉、黄砂、鳥糞、イタズラから守ってくれるので自分は手放せません。

書込番号：18581417

[ryouriwaaijou]

週末、お乗りになる時にボディカバー剥がす時には最新の注意を払われているのでしょう。
で、そのカバーはどこに仕舞われているのでしょうか？
もちろん、洗車時のスポンジと同じで地面に一切落とさずに車の中、あるいは玄関に仕舞われているのでしょうか？
後は乗車後にボディカバー被せる時も…
んーー！大変…
原因は何にせよ、この傷はショックですね。

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[DUKE乗り]

通常では純正カバーでもあくまで自己責任で済ませられそうな案件ですが其所のディーラーはとても良心的なディーラーかと思われます。

書込番号：18581861　スマートフォンサイトからの書き込み

[haru&riki]

ryouriwaaijouさん

コメントありがとうございます。


ボディカバーを剥がしたら、物置の中に入れ一時保管しております。
取り外しは、家内と二人で常に行いますよ。

書込番号：18581866

[haru&riki]

ほっぺたももチンさん

ぴかぴかどんさん

ＪＦＥさん


ほっぺたももチンさん


ぼんパパがんばるぞ〜さん

tomotsune2003さん

すね〜くさん


νアスラーダAKF-0/Gさん


tomotsune2003さん


すね〜くさん


DUKE乗りさん

皆さん適切なアドバイスありがとうございます。
今後とも、同じＶＷのオーナーしてコミュニケーションを宜しくお願いします。

書込番号：18582149

[Hirame202]

点検後、持参された状態が明らかに目視で確認できるようであれば、ワックスかコンパウンドで磨いた程度の補修かもしれませんね。ディーラーも納得しての修理ではないかもしれません。

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[haru&riki]

Hirame202さん

その通りです。1ヶ月点検時に補修しますと言い、納車後に目視で確認できる傷が数箇所縦縞でありましたから。

そこで、まだ傷が残ってますねと言ったら、

　『申し訳ございません。お預かりを4日間頂き再度リペアします。お日にちは後日連絡させて頂きます』と
営業マンの課長さんよりありました。

Dの考えは、Hirame202さんの言うとおりだとおもいます。

だが、初めに、傷を現認した時、純正ボディーカバーによる深い傷を侘び・認めて、何で裏側が起毛じゃないんだと独り言がありました。
　因って、営業マンから（こちらからは何もクレームつけず）修理の対応の回答があった経緯があるから傷の残りを指摘され、まずかったと考えたのだと思います。

書込番号：18591881

[haru&riki]

お陰さまで、
昨日、夕方に修理完了して納車されました。今度はキチンと仕上がっておりました^_^

昨日早々リコール対象の車体番号だったので、PC検索だと、該当していないと、表記されますが、

リコール記事には該当しておりましたので、その矛盾に対して念のためDにも朝イチMailで精査依頼しました。

午後14:30になっても連絡もないので、こちらから問い合わせました（苦笑）
そうすると、限定車種はリコールに該当していないと、直ぐに納得が出来ない回答でした。
何故の説明が無く、HP検索で該当していなければ問題なしと言う回答内容に合点が行かないんだけどナ?

回答内容と言い、Dの営業マンの梨の礫と言い、余り気分が良い気持ちにはなれませんでした（苦笑）

本当に皆さんの情報でも、Dのお粗末なService Levelや知識の無さが散見されますね（苦笑）
プロ意識が親会社のTOYOTAと比べて、少しお粗末過ぎると痛感しています。

因みに代替品のボディーカバーは、TOYOTA クラウンの黒色でも、問題ないとの事でしたが、
これで、また傷が付いたら保証はないのでしょうと、問い掛けたら笑いながら、ハイとの最終回答内容でした。

因みによく言われている新車時の塗装は３ヶ月程経たないと完全にボディーに付着しないと言うのは、
外車の場合は、輸入する期間が数ヶ月経ているので、その心配は不要との事でした。

repairしたばかりなので、暫く使用しないでいようと、今は考えています。

長文になり、失礼いたしました。

書込番号：18622953　スマートフォンサイトからの書き込み