『webカメラの映像が出なくなる』のクチコミ掲示板

[Rin884]

Haswell登場に伴いメインPCを組み直そうとパーツ一式を買い替えました。
が、未だにセットアップ、ソフト類を以前と同じ状態までにたどり着けません。

問題になっているのが、このMBで組んでwin7 64bitでインストールし、ロジクールのwebカメラ（C910）を使おうとしているのですが、カメラのソフト、Skypeのビデオ通話を使用とした時に映像が映らず、「他のアプリケーションで使用している...」ってな状態になってしまいます。
しかし、他のソフトは一切起動させていませんし、再起動しても抜き差ししても一度その状態になってしまうと元に戻りませんでした。
カメラのマイクは正常に使えるのですが映像だけが出ません。
OSのセットアップを終えて、更新プログラムを終えて、すぐにカメラのドライバーをインストール、Skypeをインストールした場合には正常に映りました。
しかし、それから今まで使っていた他のソフトを入れ直していくといつの間にか映らなくなっていました。
付属のCDからはユーティリティソフトで「ROG CPU-Z」「ASUS AI Suite III 」だけ入れています。
カメラが壊れたかと試しにサブPCに接続すれば今まで通りに正常に使えてます。
ソフトが原因なのかとアンインストールしてみたのですが、どれも削除しても元には戻らず。（まだ初期段階なので自分で入れたソフトも３〜４個ぐらいです）
サブPCで今も使っている他のソフトが原因とは考えにくいと上記の２つのソフトか、あるいはパーツの問題なのか、相性なのか、正直、原因、解決策が見つからずに困ってしまっています。

まだ発売して間もない故に同じようなトラブルにあったのも見かけませんし、私自身がこのようなトラブルが初めてなのでどうしていいか分かりません。
まだ組んだばかりで保存データなど特にないので、何度もOSの初期化したり、ソフトのインストールする順番を考えたりと自分なりには試してみたのですが、順調に進んでソフトを入れ直してた矢先にまた同じ状態になってお手上げです。

同じような経験がある方、試す方法、調べる方法、などアドバイスを頂きたく質問させていただきました。
だいぶ長文になってしまい読みづらくなってしまっていたり、書き忘れている事などあるかもしれませんがよろしくお願いします。

書込番号：16322513

[すたぱふ]

何かを入れるとカメラが使えなくなるだけでは何も答えようが無いです。
1つ1つ確認しながらアプリを入れていくか、カメラの最新ドライバーを
ダウンロードしてインストールしてみるしか無いのでは？

あ、まれにUSB3.0の指す場所を帰りますみたり、USB2.0ポートに挿し
直してみると使える場合があります。

書込番号：16322658　スマートフォンサイトからの書き込み

[夕日が当たる丘]

どのソフトをインストールすると症状が発生するのを確認することがいいと思います。
ちょっとめんどですが一つインストールするごとに確認。

あと、USBポートを差し替えてみる。
C910のバージョンを最新にしてみる。
またはスカイプのバージョンを最新のものから一つ前とか旧バージョンをインストールしてみる。
ロジクールサポセンに相談。
ですかね。

書込番号：16323021

[みっちゃん５]

こんにちは。私もWindows7 64bit Z87-PROで同じ症状に悩まされています。某掲示板情報によるとASUS AI Suite III V1.00.51に問題があるとありました。今日帰宅後に確認してみます。

書込番号：16513109