『V1.3.0へのアップデートに失敗する対処を教えてください』のクチコミ掲示板

[KiraKira2008]

ファームウェアがバージョンアップ(⇒V1.3.0)されていますが、
更新内容は「アップデートに失敗する場合がある事象の改善」とのこと。
実際にV1.2.0からアップデートしてみるとやはり失敗しました。
どうしたらV1.3.0に失敗せずアップデートできるのでしょうか？

書込番号：17477032

[羅城門の鬼]

ファームのアップデートは結構クリティカルな処理ですので、
安定した回線が必要だと思います。

公衆無線LANや自宅の親機と接続出来たら一番なのだと思うのですが、
この機種はその機能がないようですね。

それでもLTEの最も電波感度の良い場所で試してみてはどうでしょうか。

書込番号：17477147

[KiraKira2008]

アップデート手順によると、ＷＡＮ側のＬＴＥは関係なさそうです。

事前に、メーカーサイトからＰＣにファイルをダウンロードし解凍すると、
binファイル２個とアップデート手順書ができます。
ＰＣをこのルータにＷｉＦｉで接続し設定ツール画面を開きます。設定ツールのメニューから
アップデート画面を選択し表示します。そこでこのbinファイルを１個ずつ選択し
アップデートを開始します。１個目は終了しますが、２個目のＰＣからルータへの
ファイル転送後のファイルチェックのような動作の最後で次のようなメッセージが表示されます。

「ファームウェアのアップデートが失敗しました。再度アップデートを行ってください。」

何度も試しましたが、結果は同じです。

V1.3.0へのアップデートを試された方、何かお気づきの点などありましたら、
アドバイスお願いします。

書込番号：17477759

[羅城門の鬼]

> アップデート手順によると、ＷＡＮ側のＬＴＥは関係なさそうです。

失礼。
マニュアルを読み違えてました。

ダウンロードしたファイルをPCからWi-Fi接続してバージョンアップするのでしたら、
Wi-Fiの通信品質は大丈夫そうですね。

対応OSもWinはほぼ全て網羅しているようですから、この点も問題なさそうですね。

あまりユーザのレベルでどうこう出来る問題ではなさそうに思われますので、
サポートに連絡した方が良くないでしょうか。
平日のみのようですが。

書込番号：17477916