『オプション注文間違いについて』のクチコミ掲示板

[こっちーβ]

ショックです。
11/16アブEX7人乗りを契約しています。
本日1/18納車の連絡がきましたが、リアモニターが納車に間に合わないとの事。
MOPのリアエンターテインメントを注文していたはずでしたので、なんで？と思ってDに確認してみたところ、DOPのリア席モニターで発注していたことが発覚！
DOPになると2箇所グロメットがついてくるし、しかもモニターの納期は未定で数ヶ月かかるかもとの事で、納得がいきません。
先程Dに出向き納得がいかない旨話しましたが、謝るばかり。
こういう時は泣き寝入りしかないのでしょうか？
グロメットがどうしても許せません。
同じような境遇の人がいるかなと思いつい投稿してしまいました。

書込番号：17068832　スマートフォンサイトからの書き込み

[PF4]

ディーラーの手違いであることは間違いないのでしょうか？

書込番号：17068907

[こっちーβ]

はい。
間違いは認めましたし、MOPとDOPの説明もされておりませんでした。
というより、車を契約するとき、MOPインターナビでリアモニターを付けると言えば、DOPリア席モニターなんかで注文しないですよね？
MOPリアエンターテインメントの設定があるのに、グロメットがつくDOPで注文するほうがおかしいと思うんですが。
ここで愚痴る事ではないのですが、あまりにショックですみません。

書込番号：17068961　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

ディーラーで間違いを認めたのであれば、言葉を選びながらも、注文通りの仕様で納車して下さい、とハッキリ主張して下さい。
生産予定からいってこの仕様では納期がかかるとの事ですが、ディーラー本社からメーカーに他の生産予定に割り込ませて優先的に生産する様に要請させれば済むことです。その辺りは出来ると思いますが。
がんばって下さい。

書込番号：17069008

[kamikamikun]

もしかすると衝突軽減ブレーキ〈CMBS〉＋ACCではなく、
シティブレーキアクティブシステムを選択されましたか？
ディーラーが勘違いしたかもしれませんね・・・

それにしても納得いかないですね。

書込番号：17069023

[マイペェジ]

MOPは後付け基本不可の筈・・・ですよね。

車両交換を申し出てみますか。

書込番号：17069068

[くるくるＣ]

注文書・売買契約書の注文コードはどうなっています？
それを盾に交渉を進めてみてはどうでしょうか？

書込番号：17069091

[こっちーβ]

YS-2さん

アドバイスありがとうございます。
交渉加減が難しいですよね。
今後付き合うディーラーなので、やり直しも酷すぎかななんて甘い考えてもしてしまいます。
いっそなんか用品サービスしてくれれば手打ちにしてもいいかななんて考えちゃいます。

Kamikamikunさん

はい、シティブレーキアクティブシステムです。
それでディーラーが間違えちゃう事もあるんですね。納得いかないです〜。

書込番号：17069101　スマートフォンサイトからの書き込み

[PICCAPICCA]

すみません。教えてください。
アブEX7人乗りでシティブレーキアクティブシステムでMOPのリアエンターテインメントの設定はあるのですか？
私が持っている価格表だとアブEX7人乗りは、衝突軽減ブレーキ〈CMBS〉＋ACCと一緒でないと
MOPのリアエンターテインメント設定がないことになってます。

書込番号：17069231

[こっちーβ]

マイペェジさん

車両交換ほんとしてもらいたいです(笑)

くるくるCさん

注文書は注文コードはありませんが、Rモニターになっています。
DOPのモニターのことですね。
契約段階で突っ込まなかった当方が悪いと言えばそれまでですが、セールスも普通に考えたらDOPにしないと思い油断しておりました。

書込番号：17069268　スマートフォンサイトからの書き込み

[こっちーβ]

PICCAPICCAさん

え！？そうなんですか？
そもそも価格表も貰えず見てもないんですが。
カタログにはタイプ別メーカーオプション※Hondaインターナビ装着車に装着できますと記載してあり、後ろの主要装備一覧にも注釈無しで記載してありましたので、普通に装着できるものだと。
実際はどうなんでしょう？
CMBS+ACCを付けないでMOPリアエンターテインメント付けられた方いらっしゃいませんか？

書込番号：17069340　スマートフォンサイトからの書き込み

[PICCAPICCA]

私の持っている価格表では、EXはACC+CMBSと抱き合わせです。
普通のアブソならば、シティブレーキアクティブシステムでMOPのリアエンターテインメントの設定があります。

書込番号：17069382

[みなみだよ]

メーカーオプションの車であれば
当然形式番号が異なります。

形式番号通りの注文のものではないので
これは、頼んだ車と違う、ということで
受け取りを拒否する、と言ったらどうですか？

ディーラーオプション品がついていなかった場合だと
ディーラーオプションは後からでもつけられるので
その辺は妥協できますけど
メーカーオプション品だと、その時に注文しなければいけないことで
これは、ディーラーだって当然わかっているはず。

それを違うものを注文し、
その穴埋めのようにディーラーオプションで間に合わせようとした。

本来であれば、間違いに気が付いた時に
そういう連絡があってしかるべきだし
再発注するか、ディーラーオプションで勘弁してもらえませんか？と提案があってしかるべき。

それを、その時点で連絡確認もせず
黙ってディーラーオプション品で間に合わせようとした。

これから再発注すれば当然３月登録に間に合わないと思いますが
そういうところも確認しながら再発注してもらうか
ディーラーオプションで妥協する代わりに
値引きなりなんなりの提案をしてもらうなりしたらどうでしょうか。

いずれにしても注文したものと違うわけですから
黙ってそのまま受け取る必要はないと思います。

書込番号：17069396

[noriy123]

はじめましてこっちーβさん
私も12月24日にアブソルートEXを注文し、こちらから指定で3月の納車でオデッセイの納車を待っているものです。
この度は、大変ですね。
PICCAPICCA さんが書いているように、衝突軽減ブレーキ〈CMBS〉＋ACCのオプションを付けないとリヤモニターはMOPにならないと思います。
それ以外でリヤモニターを付けたい場合は、DOPで付けることになると思います。
私が思うのに、注文ミスと言うより担当営業マンの説明不足だと思います。

私も小さい事ですが、契約時にライセンスフレームを注文したのですが、その時にカラードタイプかメッキタイプかを指示してなかった事に気がついて担当営業マンに電話すると、DOPの注文をパソコンに入力する時にリアカメラを装着してる車は、光の反射のことで、自動でカラードタイプが選択されますとのことでした。
私が、メッキタイプが良いと言うとDOPの事なので、こちらで変更しときますとの事でした。
説明が足りなくて納車のときに「あちゃ」となるところでした。
早めに気がついたので良かったです。

MOPでリアモニターを付ける時は、衝突軽減ブレーキ〈CMBS〉＋ACCのオプションを付けないと注文できないと思います。
悪いのは、説明不足の担当営業マンなので、こっちーβさんがどうしても納得いかないのでしたら、MOPのリアモニターの付いたオデッセイをもう一度ディーラーに注文させればいいと思います。
まだ消費税の上がる前の3月の納車間に合うのでは・・・
それか更なる値引、またはDOPの追加なので、手を打つ方法もあると思います
高い買い物なので、納得して乗りたいと思います。
納得できる交渉頑張ってください。
応援しています。

書込番号：17069582

[noriy123]

アブソルートでしたら、衝突軽減ブレーキ〈CMBS〉＋ACCが付けれないので、衝突軽減ブレーキ〈CMBS〉＋ACCなしの設定で、MOPのリアモニターをつけれますが、アブソルートEXは、衝突軽減ブレーキ〈CMBS〉＋ACCを付けないとMOPのリアモニターは付けれないようです。

書込番号：17069624

[こっちーβ]

PICCAPICCAさん
みなみだよさん
noriy123さん

皆様ありがとうございます。
もともと私の注文した車だとMOPリアモニターは付かなかったんてすね。
そんな事はカタログには載ってないし、営業マンからも説明ないのはやはりいただけないですね。
1/18納車なのに今日、リアモニターが遅れると連絡してくる対応も、もっと早く連絡くれればDOPだと早くに気付けて精神的ダメージ少なかったのにと思えて仕方ありません。
変な設定してるホンダにも腹立ちます････

書込番号：17069733　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

注文書(ローン版)	見積書版

ちょっと噛み合わないのですが、ホンダディーラーで契約や見積もりをすると、こんなのをもらっていませんか？
赤い囲みにあるコードが、そのまま本田技研の工場発注に繋がります。
ここが、MOPの含まれるコードであれば、間違って届くことは考えられないですし、ディーラーが意図的に変えたとしたならば、スレ主さんがハンコを押す時に気付くはずです。
ちゃんと、MOPの含まれるコードでハンコを押したのであれば、納車を拒否すれば良いだけです。
契約した注文書と違うものが来たのですから。
しかし、そうで無ければお互いの確認ミスになります。(多分、弁護士に頼んでも妥協点を探ることになります。)


カタログや価格表無しに注文をしたのであれば、早急に価格表をもらって確認して下さい。
(カタログにはこのコードは書かれていません。)

書込番号：17069735

[misaki0131]

沢山の方々の意見を拝見させてもらってますが、
更なる値引き・ディーラーオプション追加などが
書かれていますが、それをしたところで
本当にスレ主さんは納得できるのでしょうか？

結局は妥協した・・ということに変わりはないと思いますが。
そして我慢して乗っていくことになるでしょう。

グロメットを見る度に「本当はコレは無いはずだった・・」という思いがよぎりますよ。

書込番号：17069797

[PICCAPICCA]

担当営業マンの説明不足というか、知識（理解？）不足が原因と思われます。
アブソEXは抱き合わせMOPばかりで、本革シートを除いて考えれば、3グレードです。

MOPリアエンターテメントは、本革シートを除いてフル装備しか選べない設定のようですね。
�@マルチビューカメラシステム＋スマートパーキングアシストシステム
�AACC＋CMBS（シティブレーキアクティブシステムに代わって装備）
上記の２つのシステムと合わせてMOPリアエンターテメントが付けることができます。
この二つの装備が無いアブソEXとフル装備のアブソEXでは、約23万円差
なかなか、MOPリアエンターテメント付きのグレードに再注文は、＋αの負担を強いることに
なるので、厳しいですよね。

辛いでしょうか、妥協点探るか、今回の契約について説明と不一致で一旦白紙にすることくらいでしょうか。

書込番号：17069832

[こっちーβ]

くるくるCさん

とてもわかりやすい返信ありがとうございます。
念のため価格表確認してみますが、当方の勉強不足と先方の説明不足が招いた結果のようです。

misaki0131さん

グロメット見るたびに今回の事、思い出すんでしょうね(笑)
設定が無いなら無いと最初に言ってくれればよかったんですけどね。

PICCAPICCAさん

色々教えて頂きありがとうございます。
MOPリアモニター付き車の再注文は厳しいですね。
当方の勘違いも悪いので振り上げた拳をどうしようかと悩んでます(笑)

書込番号：17069927　スマートフォンサイトからの書き込み

[dogwoodst]

皆様、すみません…。
アブソEX契約してDOPでリヤエンタをつけたものですが、グロメットってどんなものなんでしょうか…。
MOPでリヤエンタをつけると余計なものがついてくるのでDOPでつけたのですが、その際、違いについて営業からは詳しくは聞いておりませんでした。グロメットというものがつくと、見た目的にそんなに気になるものなのでしょうか。
納車2月上旬予定ですが、ちょっと不安になってきました。
どなたか、DOPでつけた方がいらっしゃいましたら、概観の写真かなにかをアップしてもらえると助かります。

書込番号：17070017

[こっちーβ]

dogwoodstさん

こんばんは。
お騒がせしておりましてすみません。
グロメットとはアクセサリーカタログにも載っていますが、モニターの少し後方に2箇所つく丸い蓋の事です。
多分気にならない方は気にならないと思います。
私が神経質だけなのかもしれません(笑)

書込番号：17070053　スマートフォンサイトからの書き込み

[EZO-FOX]

オデッセイ価格表

はじめまして、初めての書き込みになります。
私は１２月上旬に契約して納期は今月の末の予定です。
ここの書き込みを見て自分も気になり資料を引っ張り出してきました。
車の契約自体クーリングオフ適用外なので結局は妥協するしかないでしょう。お互い話し合って妥協点を出すしかないと思います。間違いとはいえ、ちょっと悔しいですね。
くるくるＣさんが画像で表示したとおりオーダー記号というのがあります。これまでの書き込みを見ると私も混乱してしまい、よくわかりません。新車価格表（オーダー記号有り）がありますので、こっちーβさんはどんな記号になっているかわかればみんなはっきりすると思います。
一応参考程度に画像をアップしておきますね。

書込番号：17070210

[dogwoodst]

こんばんは、こっちーβさん。
大変なときに、変な質問してしまいすみませんでした。
アクセサリーカタログをよく読んでみたら記載がありましたね。しかも写真付で…。
MOPだとこのグロメットが付かなかったんですね。営業の方はこの説明がなかった気がします…。
私的にはあまり気になりませんが、こっちーβさん、今後もお付き合いのあるディーラーの方なので、あまりこじれないようにお互いの妥協点を見つけて納得できることを願っております。
ご回答、ありがとうございました。

書込番号：17070219

[こっちーβ]

EZO-FOXさん

はじめまして。
価格表ありがとうございます。
早速確認してみたところ、コードは1YB4Aで確かにMOPリアエンターテインメント無しでした。
CMBS+ACC+パーキングアシスト+マルチビューを付けてないので、もともと設定無しですね。
この価格表を元に商談してれば、こんな事にならなかったのでしょうね。
MOPリアエンターテインメント装着に関して、カタログに注釈入れるべきだと思うのは私だけかなぁ?
ありがとうございました。

書込番号：17070361　スマートフォンサイトからの書き込み

[鱒二郎]

こっちーβ さん初めまして。私もアブソルートＥＸ2月末納車待ちです。私はACC＋CMBSが必要無かったので、あえて、DOPのリア席モニターを付けました。ACC＋CMBSを付けると、DOPのフロントグリルが付けられない理由がありまして。ちなみに、アブＥＸ、MOPリアモニター、オーダー記号1YB4Eは、ACC＋CMBSの他にマルチビュウーカメラシステム＋スマートパーキングアシストシステムが付いてしまうので、メーカー希望小売価格3，816,000円。1YB4A、3,585,000円にDOPのリアモニターを付ると、リアモニター＋リアモニターATTで工賃込みで、105,000円。(ディーラーによって多少工賃違う)3,690,000円になります。

書込番号：17070546　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

ホンダのメーカーオプションは、変な組み合わせというか、これを付けたければ、付けたくなくても必ずこれも見たいな変な「縛り」がありますよね。メーカーも改善すれば良いのに。現場も混乱するはずです。
価格表の組み合わせも見ずらく、他にも同様の事例が有りそうです。
消費税アップもありますし、再オーダーを前提に、粘り強く交渉して下さい。車は長く使う道具ですから、毎日気持ちよく乗りたいですよね。

書込番号：17070948

[いぬゆず]

価格表ってカタログに挟んで渡されませんかね？

営業が車種選定でこの価格表を前にして説明しないって・・・想像がつかない。

書込番号：17077867

[Shigezou1001]

初投稿失礼します。
EXではありませんが、11月下旬にアブ8人乗りを契約し、12月中旬に納車されました。
同じくＭＯＰのリアエンターを注文しておりましたが、アタッチメントが欠品とのことで間に合わず、先週部品入荷したとのことで先週末にディーラーにて取り付けしてもらいました。
問題はディーラーではなく、ホンダアクセスにあると思いますので、私は泣き寝入りすることにしました。
営業マンとは今後の付き合いもありますので、事を荒立てたくありませんでしたので。

投稿したのはグロメットの件です。

ＤＯＰのリアエンタはギャザズナビにしか付かないと聞きました。
ＭＯＰナビ装着車でリアエンター注文すればＭＯＰのリアエンターが付きます。
私も上記のように欠品＆後付けでしたがＭＯＰのリアエンターが現在付いてます。
後付けだからかもしれませんが、そのＭＯＰリアエンターでもグロメットは付いてますよ。
私はグロメットをさほど気にしてませんので今の状態で納得してますが、もし許せないのなら、後付けにしたらグロメットが付くのか、後付けじゃなかったらカタログ写真のようグロメット無しになるのかを確認した方が良いですよ。
どんな場合でもグロメットは付くという回答ならカタログ写真とは違うとゴネながら泣き寝入り...となりますね。

長文失礼しました。

書込番号：17079408

[PICCAPICCA]

Shigezou1001さん

普通のアブソルートの8人乗りとのことですが、ＭＯＰリアエンターテイメントは、
マルチビューカメラ＋スマートパーキングアシストも付いてきますが、それも付いていますのでしょうか？

あとですが、アクセサリーカタログ18ページの下には、
ギャザズザビ用のリア席モニターとＭＯＰナビ用のリア席モニターがそれぞれ設定されていますので、
「ＤＯＰのリアエンタはギャザズナビにしか付かない」という情報は間違って伝えられたと思われます。

疑って申し訳ありませんが、工場生産の指示書の部品を取り付けずに出荷することは、聞いたことはありません。
その場合は、生産延期となり、生産できるものを優先して生産するのが普通と考えます。
再度、確認ですが、値段表にＭＯＰ設定されているタイプを注文はされていますのでしょうか？
普通のアブソルートの8人乗りでは、オーダー記号は１ＹＡ４Ｇ、１ＹＡ８Ｃ以外は、ＭＯＰの設定は無いタイプです。

書込番号：17079644

[Shigezou1001]

PICCAPICCAさん

今、会社なので細かい型式とかわかりませんが、FF2WD アブソ 8人乗り MOPナビ装着車で間違いありません。

マルチビューカメラ＋スマートパーキングアシストは不要なので付けませんでした。

リアエンタだけ付けましたよ。

帰宅後に契約書を確認して、細かい情報を再度記入さしてもらいますね(^^)

あと、グロメットの写真も必要ならアップします(^^ゞ

書込番号：17079779

[PICCAPICCA]

Shigezou1001さん

Shigezou1001さんの仕様では、メーカーオプションとしてのリア席モニターではないので、
グロメットは必然と考えます。

メーカーオプションと同じリア席モニターをディーラーオプションで取り付けた注文でしょう。
Shigezou1001さんの担当営業マンの説明不足と思われます。
ただ、「泣き寝入り」との記載がありましたが、Shigezou1001さんの仕様では、グロメット無しは
現段階では、手に入れることができないと思います。

何か特別な仕様があるのかと、聞かせていただきましたが、すっきりしました。
ありがとうございました。

書込番号：17079984

[Shigezou1001]

ディーラー施工による後付リアエンタのグロメット

PICCAPICCA さん

そういうことですか(^◇^;)

でもメーカーオプションと同等品なのでスッキリしたデザインで満足です(^^)

スレ主さんも後付けになっちゃうのでグロメット付いちゃうんですかね?

それなら納得行きませんよね(~_~;)

遅れましたが、ズレた投稿すみませんでしたm(_ _)m

書込番号：17080183　スマートフォンサイトからの書き込み

[PICCAPICCA]

Shigezou1001さん

このスレの返信はすべて読まれましたでしょうか？
多く返信がありますが、時系列を把握されてから返信するように
された方がよろしいと思います。

まずは、このスレの返信を読んで見てください。
失礼いたしました。

書込番号：17080300

[Shigezou1001]

PICCAPICCA さん

全部読んでから投稿したけど、PICCAPICCA さんの回答読むまで自分が付けてるリア席モニターがMOPだと思い込んでたんですよね(^_^;)

契約した当時、アクセサリーカタログも欠品してて、通常のカタログにある「タイプ別メーカーオプション」の記載あるリアエンターテインメントシステムを指差して注文したもんで(^_^;)

でもまぁ、MOP同等のリア席モニターを後付けしたらこうなっちゃうよ！という参考程度と思って下さい(^_^;)

書込番号：17080408　スマートフォンサイトからの書き込み