『製品不具合』のクチコミ掲示板

[LEXIOR]

購入して一年未満です。
先日、保証修理から返却されました。
不具合は一部のUSBが認識しない（接触不良）です。
一度、メモリが認識しないこともありました。
修理内容はBIOS修復と記載されています。

三週間の修理期間、を経て返却されましたが、不具合が解消されていません。
メーカー、代理店と、ダブルでの検査もされているのに何故？
デバイスマネージャーのエラーもなく、何らかの原因がPCにあると思い、OSをクリーンインストールしました。
しかし、OS起動、BIOS共に、やはり一部のUSBが認識しません。
修理品は接触不良的な通電もされず認識しない状態です。

同じ不具合の方いますか？
一部不具合のUSBはPS2キーボードの右横の二箇所です。

そもそも一部の接触不良なのに、BIOS修復で直るとは思えないんですよね。

書込番号：20517518

[ＢＲＤ]

LEXIORさん　　こんにちは。　　
マザーボードのバックパネルが中途半端で　USBコネクターを十分挿し込められてない、、事はありませんか？

手持ちマザーボードでマザーボードと外部の接触不良気味の時に「接点復活材」を　使ったことがあります。

ケースにマザーボード取り付け　（YouTube）
https://www.youtube.com/watch?v=67NHbR6IXGE

書込番号：20518325

[LEXIOR]

＞ＢＲＤさん

こんにちは。
コメントありがとうございます！
本日、サポートセンターと電話しました。
不具合の写真をメールでやりとりした結果、交換対応となりました。

年内中の対応をお願いしたところ可能とのことで無事、解決となり安心しました。

書込番号：20518342

[ＢＲＤ]

了解。
年賀状　　もう済みましたか？　　予備機あれば良いけれど。
　　　（　こちらはこれからです　　Ｈ　i　）

書込番号：20518440

[LEXIOR]

＞ＢＲＤさん

年賀状は済んでいますので特別困ることはありません。
気持ちの問題だけです！
PCがない日常はどうにも落ち着きません。
予備機はありますが、父が独占してさわれない状況です。

年賀状頑張ってくださいね！

書込番号：20519019

[沼さん]

＞そもそも一部の接触不良なのに、BIOS修復で直るとは思えないんですよね。

最初の修理依頼の際，不具合の症状が詳細に伝わっていなかったのでしょう。
ショップに持ち込んで，症状を確認させその場で良品交換が可能であったかも〜
最も，通販ならできませんよね　！

良品が届きますように・・・・・
その結果で，「解決済み」にしておきましょう。

書込番号：20519637