『シャットダウン、再起動できず．．．』のクチコミ掲示板

[ウィレーム]

初めまして、こちらは組み立て後、ずっと完全シャットダウンできず、困っています。
現象は　シャットダウン実行後、システム終了とされているようですが、CPUファンや、グラフィックカードのファンは回しばなしで、
強制終了しかありません。この現象のせいで、再起動時も同じ終了できず、うまく再起動できません。
唯一スリープを実行した際、スリープ状態になり、ファンも全部停止します。
今それで運用していますが、スリープだとちょっとしたキーボード、マウスの触りで再開されますが、
いまだに不便と感じています。
一度海外サポートに問い合わせしたが、自分でCPU、メモリを入れ替えして、マザーの問題を確信したら、直送修理に出せますと、
バカな話ばっかり。
本日BIOSアップデートしても、治っていない、どうしょうかな

書込番号：20733614

[あずたろう]

面倒だからOSはクローンして使ってますとか？　もしかして流用かな？

書込番号：20733634

[あずたろう]

システムがマザー以外不明なので、こちらから当てに行くしかない省略大好き様笑）

書込番号：20733640

[ウィレーム]

返信ありがとうございます。
システムは正規版のWIndows１０通常手順でインストールしていました。
インストール時も再起動うまくいかなく、手動で強制再起動しましたが、その時一時的にものと思ったが、
こんな永久的な問題と思わなかった。システム構成もごく一般と思いますが、
下記になります。

SAMSUNG　MZVPV256HDGL-00000　SM951 NVMe版　M.2 SSD 256GB　バルク品[並行輸入品]
CFD販売 デスクトップPC用メモリ PC4-19200(DDR4-2400) 16GBx1枚 288pin (無期限保証)(Ballistix by Micron) D4U2400BMS-16G
ASRock Intel H270チップセット搭載 Mini-ITXマザーボード H270M-ITX/ac
Intel CPU Core i7-7700 3.6GHz 8Mキャッシュ 4コア/8スレッド LGA1151 BX80677I77700 【BOX】
電源は玄人１０００Wのもの

これだけで組み立てて、上記事象が発生します。

書込番号：20733667

[あずたろう]

まずはコマンドプロンプト（管理者）で　sfc scannow と打ってみられては。

以下抜粋：
スキャンの完了後、システムファイルに異常がない場合は、
「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」

システムファイルに異常が見つかったものの修正された場合は、
「Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらは正常に修復されました。」
と表示されます。

windowsそのものに異常のないことを確認するのが先決。

書込番号：20733791

[あずたろう]

sfc /scannow でした。（スラッシュぬけた）

書込番号：20733796

[ウィレーム]

100%スキャン完了した。問題なし。。。

書込番号：20733926

[uPD70116]

ASRockのツールは入れていますか?
入れていたら削除してみてください。

書込番号：20734088

[沼さん]

SSD等のディバイスを取り外して，起動してみる，
「Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key」
こんな表示が現れるので，「電源SW」を押す・・・電源が切れる。

これが正常！問題なければ，OSのクリーンインストールをしてみる。
https://www.microsoft.com/ja-JP/software-download/windows10/
こんなところから，インストール メディア (USB フラッシュ ドライブ) を作成，再挑戦！

書込番号：20734426

[USHIKUBO-ワイ]

まずは検索しましょう。
「パソコン完全シャットダウンできず」
で検索すると沢山ヒットします。

健闘を祈る。

書込番号：20734431

[ウィレーム]

今週また挑戦してみます。返事ありがとうございます。

書込番号：20734435　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良猫のシッポ。]

BIOS/UEFI設定の Deep Sleep の項目を有効にしてみては如何でしょうか？
大抵はこれで上手く行きますよ。

書込番号：20734440

[ウィレーム]

猫さん、ありがとうございます。有用情報ですね、このオプションはシステム安定しない可能性があると表記があったため、弄ってません、今夜早速試してみます。

書込番号：20734446　スマートフォンサイトからの書き込み

[|]

メモリの不良でシャットダウン後必ず再起動する症状が出たことがあります。サポートの返答ももっともです。
memtest86+を5Passほどかけてみてください。

書込番号：20734469

[ウィレーム]

皆さんの応援ありがとうございます。
本日やっと神様から恩賜が降り、治りました。
どう治ったのもびっくり簡単、BIOSをリセットしただけ、
出荷時の状態はとても怪しいです。
新品だしたままのもので組んで、なにもしてなく、一度BIOSアップデートしただけで、
リセット状態と何かが違うのは不思議です。
とりあえず今は快適です。

どうも

書込番号：20766742

[|]

CMOSクリアでおかしいのが治るのはよくある話で、そういえば私も書き忘れていました。

書込番号：20766772