『テレビ音量が勝手に最大まで上がる不具合?』のクチコミ掲示板

2019年 4月20日 発売

HT-X8500

  • ソニー独自のバーチャルサラウンド技術により、バースピーカー1本で3次元の立体音響を楽しめる、デュアルサブウーハー内蔵のサウンドバー。
  • 従来のチャンネルベースに音の位置情報や移動情報(オブジェクト情報)を加えた、最新の音声フォーマット「ドルビーアトモス」「DTS:X」に対応。
  • Bluetooth対応により、スマートフォン、PCなど、Bluetooth対応のオーディオ機器に保存されたさまざまな音楽をワイヤレスで楽しめる。
最安価格(税込):

¥44,800

(前週比:+6,669円↑) 価格推移グラフ

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価格帯:¥44,800¥52,800 (37店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:サウンドバー チャンネル数:2.1ch Dolby Atmos:○ DolbyDigital:○ DTS:○ サラウンド最大出力:80W ウーハー最大出力:80W HT-X8500のスペック・仕様

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HT-X8500SONY

最安価格(税込):¥44,800 (前週比:+6,669円↑) 発売日:2019年 4月20日

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ナイスクチコミ102

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ホームシアター スピーカー > SONY > HT-X8500

スレ主 星取表さん
クチコミ投稿数:40件

タイトルの不具合に悩んでいます。
これまで数回発生しています。
SONYにも電話しましたが、今のところ「初期化」して様子見をするか、
メーカー点検に出すしかないとのこと。

同様の症状に悩んでいる方がいましたら、是非情報交換しましょう。

【症状】
普通にテレビを見ていると、勝手に本サウンドバーの音量が突然上がり続けて
音量最大まで上がる(例:音量30→100まで)
・テレビはREGZA 720Xシリーズ
・テレビ⇔HT-X8500間の接続はARC
・IRリピーター機能はON
・この症状が発生したときには、テレビの音量を下げるボタンが効かないので、
 テレビと本サウンドバーの電源を一度切ってから音量を下げるしかない

リモコンの音量ボタンを誤って押し続けたわけでは有りません。。。
本サウンドバーを購入する前には、このような症状は有りませんでした。
この不具合が発生すると、耳を痛めるなど非常に危険な状態になるので、早く解決したいのですが。

書込番号:23409569

ナイスクチコミ!28


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クチコミ投稿数:9698件Goodアンサー獲得:958件

2020/05/17 15:01(1年以上前)

こんにちは

画面に音量表示が出るようですが、サウンドバーのリモコンまたは本体で音量を上げたときに同様に音量表示が出ますか?

出ないならサウンドバー起因よりはテレビ起因の可能性。

出るなら切り分けが必要で、頻度にもよりますが、別のテレビに繋いでみる、ほかの機器があるなら外す。
OPT接続ができるなら機器連動機能を切る(ARCが使えなくなり、テレビ起因は無くなる)

書込番号:23409649 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:9698件Goodアンサー獲得:958件

2020/05/17 15:03(1年以上前)

あ、そもそも、サウンドバーだけを最近追加してからの症状なら販売店に相談して交換してもらう。

書込番号:23409654 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


スレ主 星取表さん
クチコミ投稿数:40件

2020/05/19 08:01(1年以上前)

>りょうマーチさん
ありがとうございます
サウンドバーの音量はテレビに表示されています
サウンドバーか、サウンドバーとテレビ間の通信の問題かと思っています

この症状が起きたら、原因切り分けのために色々試してみたいのですが
いかんせん音量が最大になって心臓がバクバクするので
冷静に対処できません。。、

書込番号:23413192

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:4件Goodアンサー獲得:1件

2020/05/19 09:09(1年以上前)

ウチはパナソニックのテレビですが、音量の上げ下げをする際、本機を繋いでいると数値は出なくなります。(シアター音量という表示とプラスマイナスですね)
逆に、本機を繋いでいないと数値表記になります。もしかして、数値が出るということは、本機の接続が何らかの原因で外れて、テレビのサウンドになってしまっているとかでしょうか。
ウチも稀に、テレビの電源を付けるとなぜか本機が立ち上がらず、テレビのサウンドになってしまっている時がありますが、さすがに最大音量になるということはないですね…この原因をSONYに問い合わせようと思っていたところです。

書込番号:23413283 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


kein11さん
クチコミ投稿数:4件

2020/08/12 23:06(1年以上前)

こちらは、HT-X9000Fで同様の症状が出ています。昨年春から使い始めて、勝手に最大音量になる現象に悩まされています。不思議なのは、頻繁に起きたり、1か月くらい開いて突然起こったり。もう、5回以上ソニーのサービスに来てもらい、対応してもらったのですが、未だに改善されません。サービスの方も丁寧に対応してくださるので申し訳ないのですが、原因が分からないままです。近所迷惑にもなる突然の大音量には閉口しています。何か良い対処法はないでしょうか?よろしくお願いします。

書込番号:23596259 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!39


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最安価格(税込):¥44,800発売日:2019年 4月20日 価格.comの安さの理由は?

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