『ネットワークBluetoothともに繋がらず』のクチコミ掲示板

[two141]

Amazonで購入し家電量販店で購入したHDMIケーブルでテレビと接続したところ音は出た。
クリアボイスや音量増減などの機能も使用できるがインターネットとBluetoothがどちらも繋がらない。
スマートフォンに原因があるかと思いタブレットを使用しても繋がらず原因が分かりません。


使用端末
GALAXYS9(sc-02k)
XperiaZ4tab(sot31)

使用ネットワーク(2.4GHz)

Bluetooth
�@YAS-109をBluetoothモードにする
�AスマートフォンのBluetoothをonにする
�Bスキャンされないので手動でスキャンする
�C接続できる端末なし

ネットワーク
�@soundbar controllerを起動
�Aサウンドバーを登録する
�B本体の丸ボタン長押し5秒以上
�C次へ
�D延々とサウンドバーを探し続けている

何か原因は分かりますでしょうか。

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[窓猫]

Bluetoothに切り替えて、端末のスキャンリストにも出てこないのはおかしいですね。初期不良っぽい気がしますね。
もうやられていると思いますが、

・電源オフ、1度電源コード抜いてしばらくしてから接続、初期化、再セットアップ。
・USBアップデートで最新ファームにする。（最新2.09USB版あります）
・有線で試す。（関係ないと思いますが、IPv4ネットワークのみしか対応してないようです）
・YAS-109のものすごく近くに無線コンバーターなど電波障害が起きそうなものがあったら離す。

結構早く問い合わせ回答が来るので、メーカーに問い合わせされてはいかがでしょうか。

書込番号：22881939　スマートフォンサイトからの書き込み

[カッキー11]

ネットワークの設定でタブレットのＧＰＳをＯＮになっているか確認してみて下さい。なっていなかったら一度ＯＮにしてsoundbar controllerで設定してみて下さい。私もこれで設定出来ました。

書込番号：22886145　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななん７７３]

私も一週間ほど前に購入し、スレ主さんと同様の症状で大変困っています。
上で挙げていただいている対応方法は全て試しましたが解決せず・・・
昨日YAMAHAのサポートに問い合わせメールをしたところで現在返信待ちです。

はじめは接続できていたんですが。。。

書込番号：23098483　スマートフォンサイトからの書き込み

[sorakaisaku]

私も先月購入し、全く同じ症状でした。サポートセンターとやりとりしても繋がらず、購入店に相談して初期不良で交換してもらったら、1発で繋がりました

書込番号：23157458　スマートフォンサイトからの書き込み

[にやまん]

ははは

書込番号：23188635　スマートフォンサイトからの書き込み

[素人ぼっくん。]

ネットワークの接続については、本機の電源をコンセントから一度抜いて、再度入れ直して、しばらく放置すると自動でwifi接続してくれました。

書込番号：23408995