『sonos arc接続後テレビ側スピーカー設定にならない』のクチコミ掲示板

[alfesta113]

テレビXRJ-77A80Kにsonos arcを接続してテレビリモコンやテレビ側オーディオスピーカーの作動は問題ないのですが、テレビスピーカーで聴きたいとき設定しても自動的に切り替わってしまいます。
下の操作をしても改善されません。
分かられたらどうか教えてください。
よろしくお願いします。

◆操作
�@ブラビアの［ （設定）］画面を開きます。
�A［放送と外部入力］-［外部入力設定］、または［視聴設定］-［外部入力設定］、または［外部入力設定］を選び、「決定」ボタンを押します。
�B［ブラビアリンク設定］を選び、「決定」ボタンを押します。
�C［ブラビアリンク機器制御］を有効にする。
�Dテレビで「音声出力」は「オーディオシステム優先起動」を設定する場合、無効に設定する。
�Eテレビを再起動する。

書込番号：25279633　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞alfesta113さん

テレビ側外部入力スピーカー設定無効にしてもサウンドバーから音声出力される場合は、一時的なサウンドバーの誤作動の可能性があると思います。

先ずはサウンドバーとテレビ側のコードと電源ケーブル全て抜いて暫く放置です。１０分程度で良いと思います。

これでだめだとサウンドバーの初期化お願いします。

書込番号：25279650　スマートフォンサイトからの書き込み

[alfesta113]

ご連絡ありがとうございます。
一度試してみます。

書込番号：25279660　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞alfesta113さん
BRAVIAの、
クイック設定→スピーカー出力→テレビスピーカー
でも変わりませんか？

書込番号：25279692　スマートフォンサイトからの書き込み

[alfesta113]

返信ありがとうございます。
言われる通りテレビスピーカーに設定すると
自動的にオーディオスピーカー→テレビスピーカー→オーディオスピーカーとなり、またsonos側のランプ表示も白色→緑→白色となり最終オーディオスピーカーになってしまう現象です。

書込番号：25279736　スマートフォンサイトからの書き込み

[alfesta113]

教えて頂きましたサウンドバーとテレビ側のコードと電源ケーブル全て抜いて暫く放置しましたが改善できませんでした。
週末一度サウンドバーをリセット試してみます。

書込番号：25279771　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞alfesta113さん
こんばんは
Androidのバグの可能性があります。
テレビとサウンドバーのコンセントを抜いて10分程度放置してから再度挿してみて下さい。
それで直るなら一時的な不具合（再発の可能性はあり）です。

直らない場合、メニューからストレージのリセットをやってみて下さい。設定を1からやり直しになって面倒ですが、コンセント抜きリセットで直らない不具合が直る事があります。

書込番号：25279772　スマートフォンサイトからの書き込み

[alfesta113]

＞プローヴァさん
アドバイスありがとうございます。
電源抜いても変わらないので週末リセット試してみます。

書込番号：25279804　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

あくまでも私が知る限りではとなりますし他社テレビでも同様かは不明ですが、HDMI CECの設定変更機能がないアンプ（サウンドバー）とBRAVIAを接続した場合の仕様だと思われます。

この条件での組み合わせの場合、�Cを有効にしているとオーディオシステム優先起動をオフにしていても何故か適用されず、テレビ電源ONにより接続しているオーディオシステムが起動します。

書込番号：25279808　スマートフォンサイトからの書き込み

[alfesta113]

＞bjヘビーさん
解答ありがとうございます。
そうなのですね。
解決策の操作方法はSONYJAPANのラインで問い合わせで聞いた内容です。
一回だけですが、テレビスピーカーを選択出来ましたのでテレビ側とサウンドバー側もリセット試してみようと思います。

書込番号：25279816　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

うちのはA8とSonos Arcの組み合わせですが、サウンドバーがおかしくなった時って大抵原因がBRAVIAなんですよねえ。
→BRAVIAリセットしないと治らない

書込番号：25280314　スマートフォンサイトからの書き込み

[alfesta113]

＞hicchomeさん
アドバイスありがとうございます。
ブラビア側なんですね。
参考になりました。
ありがとうございます。

書込番号：25280335　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞alfesta113さん

テレビ側スピーカー出力のみの設定で、サウンドバーへのHDMI音声出力を停止させるには、以下の方法も理論的には可能です。

サウンドバー本体システム設定のHDMI設定でHDMI（eARC／ARC）端子出力をオフにすれば、サウンドバー電源オフでテレビ側音声をサウンドバーに出力しないので、サウンドバーのマニュアルに従い設定お願いします。

書込番号：25280778　スマートフォンサイトからの書き込み

[alfesta113]

＞ダイビングサムさん
アドバイスありがとうございます。
教えてくださりましたサウンドバーのHDMI（eARC／ARC）端子出力をオフにするのには、sonos arcの
電源プラグを外すかHDMI（eARC／ARC）端子を外すと言うことでしょうか？

書込番号：25281020　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞alfesta113さん

サウンドバー内部のシステム設定のHDMI設定です。

https://www.sonos.com/ja-jp/guides/setup

書込番号：25281170　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞alfesta113さん

＞自動的にオーディオスピーカー→テレビスピーカー→オーディオスピーカーとなり、またsonos側のランプ表示も白色→緑→白色となり最終オーディオスピーカーになってしまう現象です。

何故でしょう？不思議ですね。
ウチのA8HとSonos Arcの組み合わせでは、再度クイック設定で変えない限りテレビスピーカーのままですが。

書込番号：25281201　スマートフォンサイトからの書き込み

[alfesta113]

＞ダイビングサムさん
ご連絡ありがとうございます。
一度試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：25281922　スマートフォンサイトからの書き込み

[alfesta113]

＞hicchomeさん
ご連絡ありがとうございます。
問題なく作動してるのですね。
何が誤作動起こしてるので、sonosとブラビア設定し直ししようと思います。

書込番号：25281940　スマートフォンサイトからの書き込み

[alfesta113]

皆様から色々教えて頂いたまず、
ブラビアとsonosの電源を抜き10分程度おき、
電源を再度入れましたが改善出来ませんでした。
次にブラビアをリセットしましたが、これも改善出来ませんでした。
次、sonosを再設定しましたが改善出来ず。

その後、sonosのコンセントを抜き再度入れたら、
テレビ画面にHDMI接続でお使いのテレビへの接続に問題があると出ました。
また別のHDMIケーブルを試してくださいと。
いまsonosに付属していたケーブルを使っているのですがブラビアA80Kに合わなく、テレビスピーカーに切り替えしない現象が出ているのでしょうか？
ケーブルをブラビア推奨のものに変えてみようと思います。

書込番号：25286153　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞alfesta113さん

HDMIケーブル交換してだめだと、BRAVIAの故障で良いかと思います。テレビ側初期化してもだめだとなると。

念のためテレビとサウンドバーのソフト更新した方が良いですね。

書込番号：25286182　スマートフォンサイトからの書き込み

[alfesta113]

＞ダイビングサムさん
ご返信ありがとうございます。
ケーブル交換してだめだったらソニーに連絡します。
ソフト更新しておきます。
ありがとうございました。

書込番号：25286378　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞alfesta113さん
ブラビアをリセットして初期設定やり直しになっても直らなかったのですね。

今のところsonos付属ケーブルの不具合の線も捨てきれませんが、ちょっと雲行きが怪しくなって来ましたね。

ソニーのAndroid機はハード（基板）の不具合も散見され、基板交換で直ったという投稿も割とよく見ます。今回も修理になるかもしれませんね。

書込番号：25286458　スマートフォンサイトからの書き込み

[alfesta113]

＞プローヴァさん
ご連絡ありがとうございました。
メーカー修理呼ぼうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25288037　スマートフォンサイトからの書き込み

[alfesta113]

＞プローヴァさん
＞ダイビングサムさん
＞hicchomeさん
＞bjヘビーさん
jcomテレビチューナーとブラビアを繋いでいるHDMIがウルトラハイスピードケーブルなのでsono sarcと
ブラビアHDMI e ARCに接続しましたが改善しませんでした。
また別に気になったことがあり、テレビとsonosが近すぎて通信障害起こしているのかなぁ〜と思い距離を離してテストしましたが改善しませんでした。
ソニーメーカーに見てもらおうと思います。

書込番号：25288053　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞alfesta113さん
頑張ってください。

こう言う時、私の経験上どのメーカーも脊髄反射的(多分マニュアルでそうなってる)に、ダメ元で、

「接続機器のせいです！！」
「外してみたら大丈夫でしょう？」
↑ついてなけりゃ当たり前だろ（笑）

とか言ってきそうです。

直すよりも諦めさせるのがサポートの仕事とも言えますから当然と言えば当然ですが。
(対応者の人件費も、修理技術者の人件費も、部品代もかからないのがコスト的に望ましい。)

書込番号：25288166　スマートフォンサイトからの書き込み