『度々落ちるようになりました』のクチコミ掲示板

[nakatakujpn]

５Gエリアで利用しています。
パソコンは有線接続で接続しています。
ウェブ会議やゲームなど映像系で使用しているとある程度の時間が経つと毎回切断されます。

５Gホームルーターの取説を読んでも細かな設定方法は書いていないので、どのような設定が良いのか分かりません。
ネットで調べて色々設定を変えてみてもやはり落ちます。
お勧めの設定があれば教えてください。
docomoに問い合わせてもたらい回しになって結局解決できていません。

書込番号：25066874

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>ある程度の時間が経つと毎回切断されます。

再起動すれば直るのであれば、「パケ止まり」が起きているのだと思います。
5Gエリアでも、端っこの方だと起きるみたいですよ。
安定性を重視するのなら、4Gに固定すれば良いと思います。
ネットワーク設定にあるネットワーク設定を「4G」に設定。
普段使いでは、特に問題は無いと思います。

書込番号：25067373

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞nakatakujpnさん
こんばんは、具体的に繋がっている
バンドは？４Ｇ又５Ｇ何れでしょうか
接続切れた時のステータス表示は？
直後に速度測定はできますか又、
Pingの値とかも書かれると良いと
思います。

書込番号：25067381　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakatakujpn]

ありがとうございます。
パケ止まりですか。
エリアの端っこという訳では無いですし、5Gはスマホでも安定しています。
パケ止まりで落ちるのだとしたらこのルーターってそういうもんだと諦めるしか無いという事ですよね。
厳しいです(T_T)

書込番号：25069241　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakatakujpn]

＞一誠σ(^◇^)ぷららっちさん

ありがとうございます。
具体的に繋がっているバンドは５Gだと思ます。
ステータスは５G/4Gのランプは常に青です。
ただいつも点滅しています。

ブロードバンドスピードテストで速度を測ると、５Gでは下り800Mb、４Gですと221Mbです。
Pingは26ｍｓと21msでした。

ネットゲームを続けている時に主に落ちます。
ゲームの性質上速度は重要で４Gに固定するとかはちょっと抵抗があります。

再起動すればまた使えますが、それでは困ります。
LANケーブルはスイッチングハブを使ってテレビ2台と共用しています。
こちらも何か原因があるのかなと思います。

書込番号：25069302

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>ブロードバンドスピードテストで速度を測ると、５Gでは下り800Mb、４Gですと221Mbです。
Pingは26ｍｓと21msでした。

エリア、条件としてはとても良さそうですね!
羨ましいですね!

9/29にバージョンアップがあったので関係しているのかな??

書込番号：25069373

[クリーシィ]

HR01本体をリブートではなくリセットもしたのですよね？
その上で4G固定並びにipv4かipv6固定も試されたんですよね。
上記のことをした上で落ちるということなら接続したPCなりの端末に問題があるのかもしれません。

お使いになられている場所での通信環境が原因なら残念ですが周辺通信環境が改善しないと解決はすぐにはできないでしょう。
手間は掛かりますが使用場所登録を変更して別の場所で様子を見るのもありかも。
HR01の故障の疑いからメルカリ等でHR01の中古を購入してもhome5Gサービスは受けられませんのでご注意ください。

書込番号：25069560

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>ある程度の時間が経つと毎回切断されます。

>>ステータスは５G/4Gのランプは常に青です。
ただいつも点滅しています。

取り扱い説明書のP18在るように、青で点滅している時は、
5Gにて通信中と言うことですね。

通信出来なく成った時に、上記の確認と、
確認のため、P35に在る設定ツールの3にある接続状態を確認して下さい。

通信不可能の時に上記の2点が通信中であれば
「パケ止まり」が考えられます。

今の設置場所から、窓の近くで高い場所に移動してみてください。

書込番号：25069853

[くん×２]

＞nakatakujpnさん
私も同じような症状になりました。

本機にtp-linkのDECO M5をぶら下げて使用しているのですが、
毎日22時前後に必ずインターネットに繋がらなくなります。
再起動ではなく管理画面で4Gに固定して5G/4Gに戻すと治ります。再起動よりは幾ばくか早く復旧できます。

ただそのような状態でも本機に直接接続だと問題ありません。

書込番号：25080199　スマートフォンサイトからの書き込み