『楽天モバイルの運用が出来なくなりました』のクチコミ掲示板

[たぬき２０００]

楽天モバイルを使ってWiFi有線ルータとして使ってましたが突然エラーで使えなくなりました。

WiFi接続のみなら動くのを確認しましたが有線を繋ぐとエラーになり、WiFi運用でも再起動をするとエラーになります。

同様な症状の方居ますか？

decoの故障なのか楽天モバイル側の問題かどっちの可能性高いですかね？

書込番号：26512824　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞たぬき２０００さん
＞decoの故障なのか楽天モバイル側の問題かどっちの可能性高いですかね？

問題の切り分けのため、楽天以外のSIMを挿して確認しては。
他のSIM挿しても駄目なら機種の問題でしょう。
他のSIM挿しても駄目なら、ルーターを初期化して再確認。
それでも駄目ならサポートに問い合わせましょう。

書込番号：26512855　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>WiFi接続のみなら動くのを確認しましたが有線を繋ぐとエラーになり、WiFi運用でも再起動をするとエラーになります。

DecoのRESETボタン長押しで一旦初期化した上で、
再度インターネット接続設定しても復旧しませんか。

書込番号：26513063

[たぬき２０００]

＞羅城門の鬼さん
＞sandbagさん

スマホのドコモのsimを使って検証したところWIFI・有線ともに正常に動作したのでDECO　X50というより楽天simに制限が付けられた可能性が高いです。

DECO　X50のリセットボタンを押して楽天sim設定→WIFI接続可→有線接続後2〜3秒後で緑点滅で使えなくなりました。
docomo　simで有線まで動作出来たので楽天simに問題があるようです。

楽天の製品一覧にPoket WIFIがあるのでWIFI利用は可能だが有線でインターネットという使い方はNGに変わったかもしれませんね。
他に同様の症状の方いたら書き込みお願いします。

書込番号：26513102