『初期不良？:LANケーブルでの接続のみインターネットなしになる』のクチコミ掲示板

[一品（かずしー）]

LANケーブルでの接続ができません。
WiFiの設定、LANケーブルの交換、ドライバの更新
わかる範囲での工夫はしたつもりです。
これは初期不良で返品できるのでしょうか？
ドライバの更新はWiFiでネットに接続して試しました。
asusからドライバを引っ張ってきて更新もしましたがともにできませんでした。
なにか、方法がございましたらご教授ください。

書込番号：26349120　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

OSが不明ですが、Wi-Fiをオフにしてみては？

書込番号：26349179

[Toccata 7]

「接続済み、インターネットなし」と表示される場合は、物理的にはLANにつながっているがインターネットに出ていけないということです。
マザーボードの有線LAN関係のハードの故障でこうなる可能性は低く、ルーターもしくはOSの設定の問題である可能性が高いと思います。

ルータ等のネットワーク関連の機器名と接続形態を書かれるとアドバイスを貰いやすいと思います。
また、「わかる範囲の工夫」というのが具体的に何をされたのかも書かれた方が良いでしょう。そうしないと、既に試した内容の回答が多数出てきてしまいます。また、試し方が問題解決のヒントになる場合もあります。

書込番号：26349281

[uPD70116]

「ドライバの更新はWiFiでネットに接続して試しました。」と「asusからドライバを引っ張ってきて更新もしましたがともにできませんでした。」に関して、更新そのものは成功したのですか?

デバイスマネージャーでLANを確認出来ていますか?

PC側LANのLEDは点灯していますか?
逆にそれを接続した側のLED点灯も確認してください。

一応、電源を切ってLANケーブルを抜き、AC電源ケーブルを抜くか電源ユニットのマスタースイッチを切ってからCMOSクリアー、1時間以上放置してから元に戻して電源を入れて様子を見てください。

ケーブルに関して、STPケーブルを使っているならUTPケーブルを試してみてください。
UTPケーブルはコネクターが樹脂になっているもの、STPケーブルはそこが金属で覆われているものです。

書込番号：26349323

[一品（かずしー）]

ありがとうございます
OSはWindows11home
WiFiをオフにしてみましが変化なしでした

書込番号：26349493　スマートフォンサイトからの書き込み

[一品（かずしー）]

ありがとうございます
更新は無事に成功しています。ASUSでのドライバの最新の番号と同じでした。
デバイスマネージャーでのLANも、確認しております。
PC側のランプはオレンジが常時点灯と緑が点滅です。

CMOSクリアは試していなかったので夜試してみます。

ケーブルは樹脂コネクタのUTPケーブルを使用しています。明日時間のある時に治らなかったら金属コネクタの方も買って確認を取ってみます。

色々な意見ありがとうございます。

書込番号：26349498　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

＞これは初期不良で返品できるのでしょうか？

返品できるかどうかは購入店次第だと思いますが、修理になるのかどうなるかわかりませんが、買ったところにとりあえず相談してみるで良いと思います。

普通最近の有線のドライバーとかOS入れたらつながると思いますので、故障の可能性も高いと思います。

書込番号：26349505

[一品（かずしー）]

返信ありがとうございます。
なるほどすごく初期不良だと思っていました。

ルータ等のネットワーク関連の機器名と接続形態を書かれるとアドバイスを貰いやすいと思います。

cat6 flat ケーブルを使用しています。
WiFiはBuffalo WSR-1166DHPL2をブリッチモードで延長したものから繋げています。
メインで使用しているデスクトップではインターネットを認識しており、YouTube等も閲覧検索が行えます。

具体的的に何をしたかですが、
別のブリッチモードで起動しているWiFiからケーブルを別のもの（cat6）で接続同じくネットワークなしとなりました。
場所を移動するにあたり、5分ほど電源が入っていない時間があります。
ドライバは初めにメインPCからASUSからLANの最新ドライバをUSBを移動させて更新しました。
無事更新ができ、バージョンの確認もしております。
しかし、インターネットの接続ができないためWiFiを取り付け、1度デバイスマネージャーのWiFi以外を全て削除してからWindowsアップデートでドライバを検索を使用し、再度インストールしましたが変化なしでした。
また、BIOSの更新もしてみましたが変わらずインターネットなしでした。
以上わかる範囲と話させて頂いてる部分になります。

言葉が足りず申し訳ありません、まだなにか記入漏らしや、ここを聞きたい等がございましたら私がわかる範囲でお答えしますのでアイデアをどしどしよろしくお願いいたします。

書込番号：26349529　スマートフォンサイトからの書き込み

[一品（かずしー）]

ありがとうございます。
1度Amazonの方に返品手続きの用意をしておきます。

書込番号：26349531　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>PC側のランプはオレンジが常時点灯と緑が点滅です。
本当なら、PC側は通信しようとしているけど、ルーター側が反応していないってことになるけど。

Windowsの「イーサネットの状態」の画面を張ってみてください。ここでリンクが成立しているのなら、通信自体は可能になっています。あとはインターネットにつなげるための設定がされていないということで、まずルーター側設定を疑うところ。

コマンドプロンプト画面でipconfigの結果を確認してください。自身のMACアドレスが出ているか。自身のローカルIPアドレスが付与されているか。MACがでてIPが出ないのなら、これまたルーター側の問題の可能性。

CMOSクリアは関係ないかとは思いますが。
>金属コネクタ
これも関係ないと思います。

…ルーター側で、WiFi使うからと有線の設定を殺しているとか？

書込番号：26349556

[一品（かずしー）]

返信ありがとうございます。
現在帰ってきて再度立ち上げ治すと何故か、繋がるようになっていました。
協力してくださった皆様ほんとうにありがとうございます。
理由が分かりませんがホントにほんとうにありがとうございます。
次回からこのような事がありましたら皆様のアドバイス通り、詳細に書かせていただきます。（次回なんてあって欲しくない）
書き方など色々勉強させていただきました。
重ね重ねではございますが本当にありがとうございます。

書込番号：26349596　スマートフォンサイトからの書き込み