ドゥカティの中古を購入したら、メーター交換に１０万円

Question

全国規模の某大手中古車販売店でドゥカティの中古車を購入しました。ウインカーは問題なく点滅します。メーター内の表示が玉切れか何かで点滅しません。納車の２日後にクレームに出したら、平気な顔でメーター交換１０万円以上と言われました。最初から点灯していなかったので初期不良でだと思いますが、ショップ店員に話したらもみ消しそうにされました。何度か確認すると、開き直った顔で「ユーザー負担でメーター交換が１０万円以上」と言われました。メーター交換しろとは言いません。電球のみの交換が出来ないらしく、都合の悪い事には無視をするこの大手販売店に腹が立ちます。ドゥカティのメーター内電球の玉切れの対処方法、修理方法や、何か対策をご存知の方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

サンダーＫＤＸ · Accepted Answer

確信犯と考えられるのであれば、経緯を文書でまとめその店員も含め、店長または本部と早く話をすべきと思います。＞納車整備費用を支払っているので、悪い所は全て直すと説明を受けました。必要なお金を払い、悪い所は全部直すと説明を受けている以上、妥協はせず納得がいく対処がされるまで苦情を言うべきです。また店長・本社で納得の行く対応が得られなければ、先にも書きましたが陸運局などに連絡し、対応をお願いした方が良いですよ！整備不良車を買わされたのですから妥協はすべきではないと思います。

ヤマハ乗り · Answer

何処の店で購入されたかは解らないですが、契約書に書いて有る内容をよく読みましょう
補償規定内なら補償交換してくれるでしょうが違うなら自腹になるでしょう

それと、ドカティは数多くのモデルが有りますのでスレ主さんのモデル名やメーターの写真でもない限り
対処や修理方法を聞かれても答えようが無いですよ

ライコネン１０１７ · Answer

あの店ならどうにかなるかもしれません。某大手中古車販売店があの店かどうかは知りませんが。

サド太郎 · Answer

確認不足と指摘されてますが、素人がすべてを把握出来るものとは思えません。そもそもプロが整備で、それに気づかない方が問題では？

サンダーＫＤＸ · Answer

遅レスですが、メーターの中のウインカー表示の球が切れているって、整備不良にならないのかな？店員が自分の整備ミスをもみ消すために開き直っているようにしか思えないのですが！最初から点灯しないなら整備不良車を販売したって事ですよね。直ぐに本社に連絡して事の経緯を説明し対応をお願いする。それでも対応がされないのであれば、陸運局に経緯を説明してはどうでしょうか！（陸運局に行くときは、そのことをお店または本社には宣告してからが良いと思います）整備不良車を販売し、適正な対応をしていないとなれば何らかの対応を陸運局がすると思います。※もちろんその後はその店は行けなくなりますが。

ｆａｓｔ ｆｒｅｄｄｉｅ · Answer

横からスミマセン＞納車前の雑談で、液晶メーターの液晶が部分的に薄くなるのは、ドカでは普通な事、メーターの電球のみの交換が出来ない事、交換費用が10万円以上することの説明を受けました。変な事を言っているな～と聞き流しましたが、今思えば確信犯で有る事は間違い有りません。言った言わないのレベルかもしれませんが・・・販売員がメーター交換について既に触れているのと、聞き流しているのを考えるとその時一緒に説明されてるのを聞きそびれてる（聞き流してるだけに・・）って事はないですか？そうでもなければ店側がメーター交換に触れることは無いんじゃないえすかね？？？ふとそう思ったものですから・・・それでも全く説明がなかったって仰るなら・・・その辺をお店にぶつけるしかないでしょうね・・・

Horizontal Grays · Answer

返信乙です。RBも店(店員)の対応で各店まちまちですね。嫌ならあえてRBでバイクを買う必要もないですし・・・会社も利益を出す為にいろいろと大変なんでしょうが、ユーザーを裏切る事は、自分たちのクビを絞める様なもんですからwハーレーのメーター巻き戻し事件の裁判はどうなったのでしようか？

フォア乗り · Answer

お多福さん、こんばんは。ショップがメーターのASSY交換しか受け付けない、というのであれば、メーター専門の業者さんに直接出した方が安く上がりそうですね。私もメーター内のギア固着時に修理に出しましたけれど、2万円くらいですみましたよ。

ｍｒ33 · Answer

レッドバロンで購入しているんだから諦めた方がよいのでは？？しかも中古車でしょ！！新車であれば解決の方法もあるかと思うが、中古車を購入のリスクです。いやならディーラー系で新車の購入をお勧めする。

さどたろう · Answer

もちろん無料ですよね？

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