『オンボードで音が出ません･･･』のクチコミ掲示板

[huntinghilton]

昨年末に購入し組み込んだところ、サウンドカードから音が出ませんでした。試しにサウンドカードを外してマザーボードのバックパネルにスピーカーを接続したところ、オンボードでも音が出ていないことが判明。Realtek ALC892コーデックの最新ドライバをDLしてインストールしましたが改善しません。同じような症状の方おられますでしょうか？

構成と試行内容は以下のとおりです。

CPU：Intel　Core i7 2600K
M/B：これ
RAM：A-DATA　AD3U1333C4G9-2　*4（16GB）
SSD：Intel　320 Series SSDSA2CW080G310（80GB：システムドライブ）
HDD：WesternDigital　WD5000AAKS（500GB：ユーザフォルダ、その他データ）
VGA：MSi　N560GTX Twin Frozr II OC　*2（SLI）
サウンドカード：CREATIVE　Sound Blaster X-Fi Titanium Professional Audio
電源：SUPERFLOWER　SF-1000R14SE（1000W）
モニタ：MITSUBISHI製（VGAとHDMI接続）
スピーカ：CREATIVE　GigaWorks T-40 series�U
OS：Windows7 Professional 64bit


RealtekALC892ドライバDL〜インストール→UEFIでOnboard HD AUDIOをENABLEに→デバイスマネジャでCREATIVE SoundBlaster X-FiとNVIDIA HD Audioを無効化、Realtek HD Audioのみ有効化→Realtek HD Audio（2Chスピーカー）を既定のデバイスに設定→「構成」でテストするも無音、アイコン横のメーターは動いていました。今度はUEFIでOnboard HD AUDIOをAUTOにして同様の手順を繰り返すも症状は同じ。
上記条件の中でSoundBlaster X-Fi をアンインストールして同様に試しても症状は変わりませんでした。

次に、UEFIからOnboard HD　AudioをDISABLEに→SoundBlaster X-FiのWin7*64対応最新版を公式HPよりDL〜インストール→デバイスマネジャでSoundBlaster X-Fiのみを有効化→SoundBlaster X-Fi（2Chスピーカー）を既定のデバイスに→テストで無音、アイコン横のメーターは動いている。

今度は、NVIDIA HD　Audioのみを有効化→モニタのスピーカーを既定のデバイスに設定→モニタから音が出る。
モニタにスピーカを接続（ヘッドフォンジャック）→スピーカーから音が出る。スピーカーは他のPCに接続しても不具合なく使用できました。

ちなみに、サウンドカードは販売店で新品に交換してもらい全く同じ内容を試行しました。が、症状は同じでした。
なおいずれの試行時も、ドライバのインストールはシステムドライブに行い、音声は「ミュートでない」ことを確認しています。

ここまでやってみて改善が見られないのでマザーの不具合かと思うのですが･･･。これ以外にも検証すべき事があればご指摘いただきたく、また、何か対策をご存知の方がおられればと書込みしました。
ご指導の程、宜しくお願い致します。

書込番号：14053557

[chu_]

私も昨年１２月中旬に購入し組み立てたのですが、オンボードの光端子からデジタル信号（赤い光）が出ていませんでした。
年末に販売店にて交換（素早い対応で感謝）し、再度組み立て。今度は光端子が赤く光ってたので大丈夫と思っていたところ、正月明けのテストでデジタル音声が出ていないのが判り、そのうち赤い光も消えてしまいました。

ＯＳ・ドライバも正常認識。再生ソフト（foobar2000,MediaPlayer等)でもエラーなし。
サウンドコントロール画面のテストでもアイコン横のメータは動きますが、音が出ません。素の状態にしたり、ドライバ類最新にしたりといろいろ試すも時間の無駄でした。

今週３枚目の交換品で試すところです。オンボードのスピーカー端子は試してなかったので確認したいと思います。
私の場合、他のサウンドカード（ONKYO SE-150PCI)からは、デジタル出力ＯＫでした。ＨＤＭＩ経由の音声もＯＫ。

huntinghiltonさんは、オンボードの光デジタル出力の方はＯＫでしょうか？


三度目の正直でＯＫとなれば良いのですが。。。

書込番号：14058207

[huntinghilton]

>>chuさん
返信ありがとうございます。

逆に私は光デジタルの方はノーチェックでした。
今夜にでも帰宅後に確認してみようと思います。光デジタル信号の有無はどうやって確認したらよいでしょうか。目で見て分かるものなんでしょうか？
不勉強で申し訳ないのですがご教授ください。

書込番号：14058372

[chu_]

huntinghiltonさん。

>>光デジタル信号の有無はどうやって確認したら?

まずは、
リアパネルに光デジタルの出力ジャック（角型端子）が、スピーカー・マイク
端子類と並んで（ピンクの横に）ありますので、この端子の（カバーを軽く広げて）
奥が赤く光っていれば、一応信号は出ているというのが一般的です。
（赤い光は、直接見ないようにしてください）

これがＯＫであれば次に、
デジタル入力端子を持つアンプもしくはパワードスピーカー等に、光ケーブル
で接続して、入力信号受け付け、音が出ればＯＫ。

なのです。確認されてはいかがでしょうか。
あっ、アンプ等に繋いで確かめる時は、ボリュームにご注意下さい。

書込番号：14059093

[huntinghilton]

>>chuさん
只今帰宅し早速確認してみました。

…赤い光は出ていないようです。音を出しながらカバーをガッツリ開けても、何も光っていません。これは…光デジタル出力できていないと見ていいのでしょうか…？
あいにく光デジタル入力の可能なデバイスを持っていないのでこれ以上は検証できません。申し訳ないです。
これはやはり、音声出力関係に不具合アリとみたほうがいいのでしょうか…？

chuさんも、二度も交換するハメになるとは歯痒いですね…地雷でないといいんですけどね…（汗

書込番号：14059738

[chu_]

huntinghiltonさん。

残念ながら赤い光が出ていないのであれば、デジタル出力されていないと思います。
販売店に相談されたはいかがでしょうか？

地雷というより基本仕様が動作しないのですから、どういうことなんだ！！ですね。
ずいぶん時間を無駄にしました。


さて当方、夜にヤマト便さんが交換ボードもってきてくれました。素の状態で試して
いるところです。
今のところ、今回はデジタル出力で音が出ています。アナログスピーカー端子もＯＫ
でした。今週きちんと組み上げて、暫く様子見します。
（まさかと思いますが他のサウンドカードを取り付けると、オンボードのオーディオ
　が死ぬのでは？と思えてならず、怖いのですが。。。）

書込番号：14060638

[ムアディブ]

複数のサウンド回路で音が出なくて、ソフト的には動いてるように見えるなら、SPの故障かと思いますが。

書込番号：14062939

[chu_]

ムアディブさん　

当方は、再生側装置に問題はありません、他のＰＣ・ブルーレイプレイヤー等からの
出力の再生で確認できています。もちろん再生側が受け付けるサンプリングレート、
このボードの出力レートも確認済みです。

販売店の技術サポートセンタでも不具合確認できたので、交換に至ったものです。

書込番号：14063544

[chopppppper]

単にボリュームコントロールの出力がHDMIになっているからではないのか？
ボリュームコントロールをSPDIFにすれば聞けるような

書込番号：14065145

[huntinghilton]

皆様返信が遅くなって申し訳ありません。コメントありがとうございます。

>>ムアディブさん
SPというのはスピーカーのことでいいんでしょうか？
こちらも、スピーカーは他のPCに接続して問題なく使えることを確認しています。そのため、サウンドカードかマザーの不具合と見てサウンドカードを新品に交換してもらったので、おそらくｶｰﾄﾞの故障の可能性は低いと思われます。さらに、カード経由以前にオンボードで音が聞こえないのでマザーに不具合ありかと疑っているところです。

>>chpppppperさん
ボリュームコントロールは現在はHDMI出力にしてありますが、試行の段階では2CHスピーカーに設定していました。デバイスマネジャーでも、きちんと対応しているドライバのみを有効に設定して試行してみました。ですがダメでした。
スピーカーをサウンドカードに接続→聞こえない→マザーのバックパネルに接続→聞こえない→グラボのHDMI接続を利用→モニタ内蔵のスピーカーからは音が出た、という感じなのですが･･･。
何か見落としがあるのでしょうか･･･？汗

>>chuさん
サポートに問い合わせて状況を説明し、販売店舗に持ち込みしたのですが、確認してみるとCPUソケットのピンが1本曲がっておりました。そのため交換には応じられないと無碍もなく（涙。VCC（だったかな？）の1本のみだったので、特に関連性はなさそうなのですけど（CPU設置には気を遣ってたつもりなのですが、詰めが甘かったんでしょうかねぇ･･･）。仕方ないので自力でピンを治しまして、それ以降特に問題なく動作しております。
勿論、ピンを治してからも全く同じ内容で試行を行ないました。でもやはり改善は見られません。泣き寝入りは悔しいので、どうにか改善したい気持ちです。
試行の段階で他に何か見落としがないか、ご指摘いただけると嬉しいです。

皆様引き続き、何卒宜しくお願い致します。

書込番号：14066237

[chu_]

huntinghiltonさん。

交換不可とは何とも悔しいですね。もし技術的時間的に可能であれば、思いつくのは、
・CMOSクリアしてUEFIで再設定、Onboard HD AUDIOをAUTOではなくENABLEにする。
・サウンドカード、ＶＧＡカードは無しで、素の状態（ASROCK同梱CDでINFとRealtek
　HD Audioのドライバのみインストール）でリアパネルから音声出力できるか確認する。
でしょうか。（データ退避等は万全に。これとて改善の保障はありませんので、自己
責任、ダメ元トライで。。。）

オンボード、サウンドカード両方アウトは辛いですよね。

書込番号：14067543

[chopppppper]

とりあえずHDMIではなくDsubかDVIでモニター接続してみてください。

書込番号：14070096

[huntinghilton]

みなさんコメントありがとうございます。

>>chuさん
>>CMOSクリアしてUEFIで再設定、Onboard HD AUDIOをAUTOではなくENABLEに
CMOSクリアで上記のように試しましたが変化がありませんでした…。
サウンドカードもVGAも外して最低構成で同じ内容を試してみました。
（CPU、マザー、メモリ（4GB*1/2/4それぞれ）、HDD、電源のみ）
これでもやはり音は出ません。フロントI/O（HD AUDIOピンヘッダ経由）も、リアパネルアナログ端子も、いずれもダメでした。

>>chpppppperさん
D-sub、DVIいずれも試してみました。
どちらもRealtek HD Audioのみ有効にしてリアパネルにスピーカーを接続しましたが音は出ません。ボリュームコントロールはスピーカーにしてありましたがダメでした…。


これはもう諦めるしかないんでしょうか…(T T)

書込番号：14071187

[chu_]

huntinghiltonさん。

あと試すとすれば、SoundBlaster X-Fiのスロット位置を変えてみるくらいでしょうか。
(PCI Express x16スロットも含めて。。。下位互換なので)

書込番号：14073451

[huntinghilton]

>>chuさん
お返事遅くなりましてすみません。

カードを挿すスロットは、PCI Express x1、x16の両方を試しましたが、いずれもダメでした。
手持ちのサウンドカードはCRETIVEのSoundBlaster X-Fi ProfessionalAudio（PCI Express）と、同じくCREATIVEのSoundBlaster 5.1VX（PCI）です。いずれのカードも、ドライバを更新したりスロット位置を変えたりして試してみましたが、音は出ませんでした。
コントロールパネル→ハードウェアとサウンド→サウンドと進むと、SoundBlaster X-Fiや5.1VXが有効になっており正常に動作していると表示されます。いずれも既定のデバイスはスピーカーになっています。ですが音が出ません。
（一応、該当のサウンドカードのクチコミ掲示板も参照してみました。ですが解決には至りませんでした･･･。）


自作を始めて1年弱なので、まだまだ知識や経験も足りず、何らかの見落としがあったり、私の知らない解決法があるのではないかと思えて諦めきれません。
何卒、引き続きご意見やアドバイスをいただけないでしょうか。皆様の力を貸してください。宜しくお願い致します。

書込番号：14083000

[chu_]

huntinghiltonさん。

いろいろ試してみましたが、挙動としては、他のサウンドカードを
取り付けると（あるタイミング？組み合わせ？）で
Onboard AUDIOがハード的に[Disabled]になる（場合がある）、
しかしBIOS(UEFI)で[AUTO]もしくは[ENABLE]設定できる、
ただハード的に[Disabled]のまま、BIOSＯＫなので？OS、ドライバでOKとなる。
⇒ハード的に[Disabled]なので音出ない。
と思えます。しかし解決策が？？？

書込番号：14085271

[huntinghilton]

>>chuさん
お返事ありがとうございます。
いろいろお手数をお掛けしているようで、なんだか申し訳ありません。
>>他のサウンドカードを取り付けるとOnboard AUDIOがハード的に[Disabled]になる（場合がある）
HDMI経由（NVIDIA HD Audio）では音が出るのに、サウンドカード経由（CREATIVE SoundBlaster）では音が出ないことも考えると、これはもう「相性」ってことになるのでしょうか…。
ASRockの製品にCREATIVEのサウンドチップが載ったものがあったように記憶していた（定かではありませんが…）ので、勝手に"相性問題の可能性は低いんじゃないか"と思っていました。素人考えではいけませんでしたね…。

確かに解決策が？？？ですね。
スレッドの本題からはズレてしまいますが、一般的に、相性による不具合などはBIOSアップデートで解決したりするものなのでしょうか？よろしければご教授いただければと思います。

書込番号：14086562

[chu_]

huntinghiltonさん。

>>いろいろお手数をお掛けしているようで、なんだか申し訳ありません。

いえいえ当方も、当初予定していた使い方ができず困った状況にあります。結局
相性なのかもしれませんが、オンボードとサウンドカードが排他でしか使えない
とは、どこにも書いてないので釈然としない訳です。
（GIGABYTE、ASUS、SuperMICRO等々色々組み立ててきましたが、今回のような事
　はなく使えてましたので）

>>一般的に、相性による不具合などはBIOSアップデートで解決したりする

ASRockに同様の不具合報告が多数届き、BIOSの更新対応してくれるようになれば
新BIOSがリリースされるようになると思いますが、こればかりは分かりません。
ただ、新BIOSが別の不具合を発生させ、旧BIOSに戻したというのもいくつか経験
してます。

なんとか解決策が見出せると良いのですが。

書込番号：14090956

[huntinghilton]

>>chuさん
お返事ありがとうございます。
私はこれまでにも、ASRock×CREATIVEの組み合わせでで4台ほど作ったのですが、今回のようなことは初めてです。単に今までがトラブルなく順調すぎたのかもしれませんね。
BIOSの更新が別の不具合を引き起こす場合があるというのは、何かで読んだ気がします。そのせいで怖くて今まで試したことはなかったのですが、今回は試してみる価値があるかと思いお尋ねしました。ですが、あまり期待はできなさそうですね…。

しばらく仕事の休みがないので作業ができなさそうなのですが、もう少し諦めずにやってみようと思います。無駄な足掻きかもしれませんが、何かの拍子で改善したりしないかなーと、淡い期待を捨てずに、これまでにご指摘いただいたことなどもまた試してみようと思います。

往生際が悪いですが、今しばらく解決済にせずに置いておきます。ご容赦ください。

書込番号：14093293

[huntinghilton]

皆さんからのご意見を元に、休日を利用して今一度最小構成から試してみました。

結論としては、改善の目処が立たない、という残念なものとなってしまいました。
CPUソケットのピンさえ無事なら、マザーによる不具合なのかどうかを販売店で確認してもらえたのにと思うと悔しいところではありますが、当方ではこれ以上の検証はできないと思われます。
chuさんのご意見をgoodアンサーとさせていただいて、一旦解決済といたします


万が一、今後状況が変化するようであればその際は改めて追記させて頂きます。
皆さん本当にありがとうございました。

書込番号：14140200

[chu_]

huntinghiltonさん。

お互い解決策が見つからず残念です。当方も結局オンボードのAUDIOは使わず（使えず）で、過ごしています。
サウンド関係の改善で、もし新しくＢＩＯＳリリースされたら、試してみようかなと考えています。

書込番号：14147261

[huntinghilton]

今更ですがその後の経過報告をさせて頂きます。

OSの再インストールを行い、最小構成から試行してみたところ、オンボードではやはり音声出力ができません。

その代わりといってはナンですが、サウンドカード（CREATIVE/SoundBlaster X-Fi Titanium Professional Audio）から音声を出力させることが出来るようになりました。

こちらもいろいろと紆余曲折がありましたが、なんとか音声が出せるようになったので嬉しいです。とりあえずはこれでしばらく様子見を兼ねて運用することになりそうです。

以上、一応ご報告まで。

書込番号：14805651

[chu_]

huntinghiltonさん。

サウンドカードからの音声出力良かったですね。
当方あれから別のマザー（ＡＳＵＳ　Ｐ８Ｚ７７−Ｖ　ＰＲＯ）で、もう一台組み上げたのですが、またもや音声出力できなくてトホホでした。マザー交換で、ちゃんと音声ＯＫになりましたが。無駄な時間とられたくないものですね。

書込番号：14812516