『チップセットドライバーがインストールできない』のクチコミ掲示板

[Puwarun]

https://www.amd.com/ja/support/chipsets/amd-socket-am4/b450 こちらのサイトのWindows 10のAMD Chipset Driversをダウンロードして起動し６つの項目にすべてチェックをつけinstallを押したのですが０％のままから進まず困っています。どうすればいいでしょうか？

書込番号：23327015

[FUU0415]

＞Puwarunさん

こんばんは＾＾／

私も２．０３．１２．０６５７は０％のまま進まなかったので、１つ前の２．０１．１５．２１３８を入れました。
　https://www.amd.com/ja/support/previous-drivers/chipsets/amd-socket-am4/b450
他にも同様の人がいるみたいです。
無事に入れられた人っているんですかね？

書込番号：23327018

[野良猫のシッポ。]

うちでも同様の状態でした(;^ω^)　なので、AMDに問い合わせてみました。
以下回答

AMDグローバルカスタマーケアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、チップセットドライバーのインストール中にて発生された不具合がご迷惑をかけまして、誠に申し訳ありません。

また、原因を調べるには貴重なログのご提供誠にありがとうございます。

現在の調査結果によりますと、インストールの進行状況は0％で止まっていると示されますが、実際ではドライバーのインストールはバックグラウンドで実行されていることとなります。

また、いま確認できるのは、インストーラーが3-4分間実行されてから、インストール画面を手動で終了するか、またはシステムを再起動すると、ドライバーパッケージが正常にインストールされることを確認できます。

なお、チップセットドライバーがシステムに正常にインストールしているかどうかを確認するには、コントロールパネル開き、プログラム→プログラムと機能のところで、AMDチップセットのバージョンが確認することができます。

表示されるバージョンが2.03.12.657でしたら、インストールが完了されたこととなりますが、表示されるバージョンがまだ2.03.12.657に更新されていない場合では、充分の時間を用意して、完了するまで再試行してください。

完全に不具合を解消するにはもう少々時間を要しますが、復旧作業に努めております。

また、もしご不明な点や、ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいますよう、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせ、ありがとうございました。
AMDグローバルカスタマーケア

だそうです。　途中で再起動が必要とポップアップが出るので、その時点で再起動しても大丈夫そうです。
再起動後にプログラムと機能で、バージョンが変わっていれば更新されているんでしょうね・・・
一旦引っ込められてましたが、再掲載されていたので改善されたかと思ったら、相も変わらず止まってますね(;^ω^)ｳｰﾝ

書込番号：23327066

[揚げないかつパン]

色々な状況を加味すると、インストールの画面が０％から動かないだけで、セットアップはできてるようです。
自分も同じように進まなかったのですが、調べると入ってるという意見が多かったので、変更はしてません。また、前のバージョンにはアップデートしてたので次のバージョンを待ってる状態になります。

因みに、デバイスからエクスクラメーションマークが消えれば特に問題はないはずです。

書込番号：23327076

[野良猫のシッポ。]

修正版の2.04.04.111が出ているみたいですよ〜！

書込番号：23327871

[揚げないかつパン]

今度はセットアップできましたね

書込番号：23328208