『＝ 修理の出し方 ＝』のクチコミ掲示板

金港JCTの件で、修理に出しました。最初サービスに出すつもりでしたが電話すると「買った所へ出す様に」と言われ、そうしました。

　今日、修理されたと電話があり回収してきました。結果は直ってません。伝票を見ると地元のサービスセンターで修理されていて、鳥取には行ってないです。

　症状ははっきり伝えたのに...。バグの場合は鳥取サンヨーに送ってくれと言った方が良いようです。

書込番号：1059888

残念な対応でしたね。私もチョット心配になって来ました。
バグを楽しんでいる場合ではないかも。
でも仕事で使っているので手放したくないし…
何日くらいで戻って来ましたか？

書込番号：1061425

サンヨーのHPにあるサービス（サポート？）ダイアルにかけていろいろ聞きました。
ハード的な故障は修理できる、しかしソフト（ＤＶＤ）のバグは来年度版が出るまで修正されない、そしてみなさんが報告されているほとんどの不具合はソフトのバグだそうです。
サポートのオネーサンは「疲れきった声で」来年以降発売される最新版のソフトを「自費で買う」しかないです。と言っていました。
ですので、直る不具合と直らない不具合が有るそうです。

書込番号：1067425

ソフト（DVDディスク）の不良？

走行中に初期画面に戻ってしまうのは明らかな不良品ではないですか？
走行中に再操作できない仕様で「仕方ない」って通るもんなのか？？？

書込番号：1069498

いつも同じ場所で不具合が起こるということは、問題の地点の地図情報が壊れていて、その情報を読み込んだときに本体が止まるんだそうです。だったらバグフィックス対応済みのディスクと交換してくれないのですか？って聞いたら、「地図ディスクの開発サイクルは一年に一回だからすぐには無理」で、もちろん「無償配布の予定もない」だそうです。でもハードレベルだろうがソフトレベルだろうが不具合があるのが確認できたら即対処するのが常識だと思いますよね。少なくともマイナーバージョンアップみたいな形で早期にバグ対応版のディスクを出すべきですね、もちろん既存ユーザーには無償で！

書込番号：1069722

私は修理出しましたが直ってきましたよ。
特に症状も出ていなかったふたが開いてますと言う不具合も
言ってみたら「修理しました」
って帰って来ました。金港ＪＣＴもリセットされなくなり、
遅くて不満だったスクロール動作も速くなりました。
何が新しくなったか不明ですが良くなって帰ってきましたが
違う人もいるんですね。

書込番号：1073729

700の方でバク騒ぎ、及び検索のずさんな結果を指摘したら、まず、バグ(金港でリセットされてしまう)等は直ってきました、とんでもない所の検索(例えば、埼玉から神奈川へ検索をしたとして、その結果埼玉〜茨城〜千葉〜東京〜神奈川の経由地を検索結果としてする、これは例えだが、この様なとんちんかんな検索をしていた)は直っていた、
これらを修理して変換してもらったとき、DVDディスクは取り立てて何も言ってなかったし、実際ディスクは交換していない、
それぞれのケースはあるだろうが、問題はハードの方みたいです。

書込番号：1074874

とにかく避けるべき商品リストの一部に私は思います、10万円返せ。

書込番号：1074877