『１年点検目前にして・・。』のクチコミ掲示板

[ダンロップファルケン]

Ｅ52エル3.54ＷＤ乗りです。
口コミ欄をよく利用させていただいています。
また、よき情報などがあればと思い書き込みました。
エルを購入してもうじき1年が経過しようとしています。1年点検の案内がきたので、そろそろ行こうかと思っていました。　1年点検とは別にオイル交換はいつもディーラー以外で行うことにしているので（オートバックスに行くのが楽しみなので）また、その前に結構走った後だったので行きつけのオートバックスでオイル交換をしました。　オートバックスでは結構しっかりとやってくれます。
　長くなりましたが、オートバックスでのオイル交換時に、「エアコンプレッサーオイルからオイル漏れ（エアコンプレッサーオイル）していると思われる」　との事、と言われリフトアップしてくれてその個所を見せてくれました。オートバックスの整備士さんからは「1年点検も近いですし早めにディーラーさんで点検を受けたほうがいいですよ。補償の範囲ですから」と説明を受けました。
　早速、当日にディーラーに持ち込みました。只今入院中です。
同じようにエアコンプレッサーオイル漏れの症状があった方などユーザの方の情報があれば参考にさせて頂きたく思います。
よろしくお願いします。

書込番号：14607721

[teddy bear 2009]

ダンロップファルケンさん こんばんわ。

現在までにその様な申告は受けていませんが、私の場合オイル交換も含めて点検はすべてＤで実施しているので漏れていてもこっそり治されたら分からないですね。
（今のところ、私のはその傾向はなさそうですけどね。）

車庫の床面確認などにてオイル漏れ跡の確認をするようにするとよいですね。

書込番号：14612315

[ダンロップファルケン]

teddy bear 2009さん。
ありがとうございます。
エル入院したその日のうちに点検して、状況をその日のうちに連絡すると言った営業担当からは結局2日たっても連絡なしです。明日中に連絡無ければこちらから連絡してはみますが、何だかがっかりです。以前Ｙ32シーマで、故障が多く二度と日産はやめようと思ったのですが、今回の対応いかんによっては自分の愚かさと日産離れは確実となりそうですね・・。

書込番号：14612704

[teddy bear 2009]

＞エル入院したその日のうちに点検して、状況をその日のうちに連絡すると言った営業担当からは結局2日たっても連絡なしです。

とんでもない担当者ですね。
お客も車を預けて不自由しているのだし、せめて言った事は守ってもらいたいですね。

連絡をしないなら、その日のうちに連絡するなんてなぜ言ったのでしょう。
その場逃れで適当な事を言わない方が良いと思います。

書込番号：14615609

[ダンロップファルケン]

　teddy bear 2009さん。
　返信ありがとうございます。
私もクレーマーみたいになりたくもありませんし、日産がゴーン体制で奇跡的な復活を果たしグローバル企業になり、過去とは違う車造りをしていると好評化しています。販売会社は別資本としても日産の商品を販売しているのは、客としたら販売会社=日産となってしまいます。
工業製である以上不具合も発生するでしょうから、当日エルを持ち込んでも状況説明と1年点検を同じくして申し込みました。普通に対応しましたから、自分の接客での言葉をどこか安心して忘れでもしたのでしょうか??
私はそういうのはいつしか自然と去る対応をしていこうかと思います。結果は他の口コミの方の参考のためにも投稿していきたく思います。

書込番号：14616489

[snowbund]

＞販売会社は別資本としても日産の商品を販売しているのは、客としたら販売会社=日産となってしまいます。

　私は、２０１０年９月よりＥ５２に乗っています。

日産は、日産資本（直系）の販売店があります。当然ながら別資本の販売店もあります。
私は日産資本の販売店（１店舗のみですが・・・）の対応しか知らないので何ともいえませんが、何かあった時のためにと営業マンが個人用の携帯番号を教えてくれました。今までの不具合としましては、エアコンの外部のにおいセンサ−？が機能しなくなりましたので交換してくれました。
ちなみに常のメンテナンスは地元のモ−タ−スでと了承済みです。

書込番号：14622925

[ダンロップファルケン]

　様々な意見ありがとうございました。
今日、日産の営業マンから連絡があり「遅くなって申し訳ございません」と共に連絡が遅くなった理由も説明してくれました。　結果、エアコンプレッサーからのオイル漏れの症状は、漏れたオイルを拭いて2〜３日様子を見たそうですが、漏れの確認は出来なかったそうです。それが連絡が遅れた理由との事。
　大事なことはここからですが、「補償の範囲なので交換させて頂きます」との誠意ある対応でした。日産・販売店・営業マンに批判的になってしまいましたが、今回の出来事を最後まで投稿するとの信念でしたので、ご意見頂いた方はじめ、ご迷惑不快な思いをさせてしまいました。
次の愛車も日産で検討できそうですし、エルを買って本当に良かったです。

書込番号：14623149

[teddy bear 2009]

自分に置き換えてみると私は良いセールスに恵まれたと実感します。
snowbundさん同様個人携帯の番号とメアドを教えてくれましたし、プライベートな事でも相談にのってくれますし、可能な事なら行動も起こしてくれます。

ですが、こうなるまでにはいろいろと歴史があり、最初からそうだった訳ではなかったです。

ダンロップファルケンさんも良い歴史を築いてください。

お車は不具合部の交換で直りそうですし、不信感が拭えてよかったですね。

書込番号：14635789