『Beoplayアプリが機器を探せない』のクチコミ掲示板

[i.Cat]

はじめまして。
最近 Beoplay E8 を購入しましたi.Catと申します。

Beoplayアプリでカスタムしようとしたところ、アプリがイヤホン本体をずっと探している状態から進まなくなってしまいます。
端末は Xperia xz1 でして、スマホとイヤホンのBT接続は問題なくサクッと完了、音楽を聞くことができています。
音楽を再生しながら、とか片方のイヤホンだけケースに入れてみる、とか色々やってみましたがダメでした。。。

どなたか、同じ症状で解決できた方はいらっしゃいませんでしょうか。
※AACのみ対応だからandroidは後回しな製品なのでしょうか…

アドバイス宜しくお願いします。

書込番号：21629701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぱ５５]

今朝、iPhoneで似たような状態になりました。E8とiPhoneが接続できなくなったので、BTリストからE8を削除したところ、BT画面では接続ができなくなり、Beoplay画面では接続されるように、つまり逆の症状になりました。BT画面や音楽に戻ると接続が切れてしまいます。iPhoneの再起動など試みましたが直らないため、E8のリセットを行い、直りました。リセット方法ですが、
　1.両側のE8を耳から外して近づけたまま同時にタッチしつづける
　2.右側のE8インジケータが赤の点滅になる
　3.タッチをやめる。自動的に電源が落ちます
　4.充電器に入れてから取り出す
　5.あとは購入時と同じ
ちなみに4をやらなかったためかどうかわかりませんが、一度目のリセットでは直らず、上記のステップをとった2回目に直りました。
BT設定画面＆音楽とBeoplay画面での接続は何らか違う方式をとっているのだと初めて知りました。

書込番号：21643182

[i.Cat]

ぱぱ55さん、コメントありがとうございます。
何度もアプリの入れ換えをやってみたりしましたが、なにも状況が変わらずだったので、B&Oに質問しようとしていました。

ぱぱ55さんが実践された方法を真似してみますね。iOSとAndroidの差分もあるかもしれませんが、参考にさせて頂きます。

アドバイスありがとうございました。

書込番号：21648160　スマートフォンサイトからの書き込み

[カカクコムはじめて]

私はＸＺを使用しています。
意外な盲点と思いますが、
位置情報の項目をオンにせず、オフにして接続していると思います。
boseのアプリも位置情報必須でした。
意外な解決法です。
なお、位置情報なくてもbluetoothは接続できてしまいます。

位置情報をオンにしないとXＺはアプリ上でＥ８を認識できないようになっている模様です。
しょぼいですね。

書込番号：21649595

[salesmanken]

これは多分、偽造品だと思います。
偽造品の特徴はアプリに繋がらない事です。
その他はこのサイトに記載されているのでご確認下さい。
http://www.attract-em.com/onlineshop/item-img/bo/e8/fake-e8.pdf

書込番号：22025608　スマートフォンサイトからの書き込み

[mazz17]

B&Oアプリで機器が探せない案件ですが
当方も同症状で、諸先輩がたのコメントにあるリセットでも現在改善できておりません。
リセットは複数回実施・アプリの削除・iPhoneの再起動
ペアリング解除/デバイス消去
いずれも改善不可でした。


環境は・・
E8 2.0でiPhoneXS
iOSはパブリックベータ版のiOS13です。
アプリは8/27リリースの最新状態です。

まず
リセット後、iPhone側でペアリングしない状態だとアプリ側で検知します。
その状態でソフトウェアのアップデートや、デバイス名称変更などができました。
ちなみにこの状態でiPhone側のBluetoothメニューを見るとなぜか
「LE-Beoplay E8 2.0」と表記が出て、接続済表示になっています→実際はなっておらず音はイヤホンではなく本体から出る
しかもこの状態ではiPhone側でデバイス消去や解除は不可

今度は
上記状態のまま
iPhoneとペアリング開始→ペアリング成功し、音はイヤホンから出るようにはすぐできるものの
今度はアプリ側で切断されており、以降認識しません。
同じ作業を再度繰り返しても
iPhoneとペアリングすると、途端にアプリ側で認識しなくなります。

ちなみに他の方のコメントで位置情報というのがありましたが
接続する段階で確かに位置情報の矢印表示がiPhone上側に出るようですが、それは継続表示でもなく
また
設定→プライバシー
設定→B&Oアプリのところには位置情報ON/OFF関連の項目はありません。

もともと原音よりもエフェクトで聴きたい当方にとっては
このアプリ接続不可、結構な問題です。

症状を見るに、アプリのアップデートを待つしかないのかなという印象です。
改善策あれば知りたいですが・・・

各位、ご参考になれば幸いです。

書込番号：22898704

[mazz17]

先ほどコメントしたものですが
その後色々やってたら発見があったので追加で記載します。
しょうもないことなんですが、アプリのイコライジングを頼りにしている方がいらっしゃれば
それの改善にはなる内容なので、参考になれば。

今の症状は
通常どおりイヤホンとペアリングするとアプリ側での接続ができない。
iPhoneとのペアリング解除（デバイス削除はしない）するとアプリとは接続できる。しかし音はiPhoneから出てしまう。
iPhoneのBluetoothリストには「LE-Beoplay E8 2.0」との記載
そんな感じでした。

改めて操作してみての発見は
1.まずイヤホンの電源ONにしてE8と接続できたら、iPhone側のBluetoothリストからE8とのペアリング解除（デバイス削除まではしない）
2.その後アプリを起動すると、アプリとイヤホンの接続はできる
3.その状態で、最初だけアプリ側から音楽の再生ボタンを操作して音楽再生スタートすると
以降アプリ経由での再生になるみたいです。イコライズも可能です。

アプリと接続すると、さっきまで接続していたE8 2.0のデバイス表記とは別に
もう一個「LE-E8 2.0」というのが現れ、それとの接続表示になります→実質E8が二つ表示される

３のところでアプリ側からの操作ではなくiPhone側で操作すると、やはりiPhone本体から音は出てしまいます。
なので最初だけでいいので、アプリ側から再生スタートしてみると、以降はiphone操作でもイヤホンから音は出るようになりました。
アプデまでの苦肉の策でした失礼しました(笑)

書込番号：22898799