『いきなり右チャンネルからバリバリ異音』のクチコミ掲示板

[しおせんべい]

エクスペリアと無線接続して聴取中、いきなり右チャンネルからバリバリと大きな異音。NCを切ると停止。仕方なく電源を切り再接続したところ復旧。

接続モードは音質優先。無線距離は30センチ。
なにがきっかけか分かりません。
接続優先でないと、このような現象は起こっても仕方がないのでしょうか？
発生の原因がわからないので、保証修理、交換にも出せず困っています。

同様な悩みを抱える方、メーカー保証は受けられましたか？

書込番号：23148689　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

新幹線に乗っているときに発生するようです。
周囲が静かなところでは起きたことはありません。

書込番号：23148742　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

そういえば新幹線は無線LANが飛んでいます。
しかし、電波の影響なら両チャンネルから雑音がする気もします。ノイズは右のみで、音楽が聞こえなくなるほど大きな音でした。

書込番号：23148779　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しいもの大好きぃ〜っ♪]

1)スマホのBluetoothの接続機器から削除
2)xm3のリセット
3)スマホで再ペアリング
これでダメだったら、ソニーの相談センターに連絡して不具合か、仕様か確認されてみてはいかがですか？

書込番号：23148917　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

＞新しいもの大好きぃ〜っ♪さん
返信ありがとうございます。
東海道新幹線を降り、さらに駅構内のフリーWifiエリアを出たところ雑音は解消しました。
おそらく2.4GHzの無線LANのどこかのチャンネルと干渉している気がします。

明日、自宅の無線LAN2.4GHz親機のチャンネルを１〜１１まで変えてみて、
現象が再現するか試してみます。

新幹線車内の無線LANと干渉してしまうのでは、ワイヤレスノイズキャンセリングを
もっとも使いたい場所で使えない・・・ということになりかねません。
勿論、ソニーにも聞いてみます。

書込番号：23149132

[しおせんべい]

2.4GHz無線LAN全チャンネルとの干渉実験をしましたが異常再現せず。
他のBluetooth機器を近づけましたがやはり再現せず。

ということは、NCをOFFにすることで雑音の発生が止まったことから、
NCの誤動作ということが考えられます。それなら右チャンネルだけということに
説明がつくでしょう。新幹線の窓側の席で右側が窓でした。

新幹線の窓側席の騒音アンバランスでNCが誤動作するのでは、
NC製品として大きな問題なのではとソニーに問い合わせています。

書込番号：23149805

[しおせんべい]

ソニーから詳細調査するとの回答が来ましたので、
いったん解決済みとさせていただきます。

本現象の詳細
�@エクスペリアとペアリングし音楽を聴いていた
�Aそのまま東京駅から東海道新幹線（無線LANgとacあり）の
　　進行方向右窓側席（すれ違いがある側）に乗車
�B幾度ものすれ違いで気圧変化？が繰り返された後、
　　名古屋を発車して間もなく雑音（ガサガサ）が右チャンネル（窓側）のみから発生
　　雑音の音量は音楽をかき消すレベル。NCを止めると雑音も停止。
�C乗っていたのは年初の下りグリーン車で他の乗客はまばら。おそらく無線通信が錯綜していたこともない
�D下車した後も、雑音は止まらず。
�E仕方なく幾度も電源ON,OFFを繰り返したところ解消
�F自宅で無線LAN全チャンネル、Bluetoth機器と干渉させたが雑音無し

新幹線のすれ違いの気圧変化でNCが誤動作し、鼓膜に刺激を感じるような
雑音を発生するのであれば結構大きな問題になるかもしれません。
トンネル壁側の席は更に気圧変化があるでしょう。

書込番号：23150558