『「回復方法教えて下さい」イマーシブオーディオが効かなくなる』のクチコミ掲示板

[さんびき]

タイトルにもあるように、イマーシブオーディオが効かなくなるバグがあります。

実は発売日に予約して購入した物にも同じ症状がありました。
�@イマーシブオーディオ設定した状態で問題無く作動しているのを確認。
�A有線接続でヘッドフォンを使用。
�B線を外して、Bluetooth接続してみると、イマーシブオーディオの設定で、静止を選んでも
　オフや移動と同じ状態でしか聴けなくなります。（イマーシブオーディオ自体設定オフな状況）
�C説明書を見て、USBケーブルを使用したresetをかけてみましたが、静止などの効果は無くなったまま。
　ただ、音場の変化（奥行や広がりなど）は復活しました。
�D結局挙動がおかしくなっているので、工場出荷状態に戻してみる事に。
　ここで初めて全ての機能が復活して、静止を設定して首ふりをして、音源位置の固定が出来た事を確認。

これで直ったと思ったのですが、再度有線接続を試してみると、また同じ状況へのループ。
5回まで試して諦めてメーカーに連絡し、製品交換になりました。

そして・・・2年近く経った今、再度有線接続する機会があり、接続してみたら・・・まったく同じ状態になる事が発覚。

同じような状況になった方、いらっしゃいますか？もしよろしければ改善方法などあればご助言いただきたいです(T_T)
宜しくお願いいたします。

私の方は、今後、もう一度メーカーに連絡をして、対処方法などあれば聞いてみようと思っております。（何かあれば追記いたします）

書込番号：26354539

[wessaihomie]

＞さんびきさん
以前同タイプのモデルを使用していたときに同様の症状が出たことがあります。
サポートに相談してファームウェアならぬシステムのアップデートを試したところANCの起動にも影響が出たので結局交換対応となりました。
個人で修復する方法はないと思います。リセットを試された上でBOSEサポートにご相談ください。

書込番号：26354603

[さんびき]

ご返信、ありがとうございました！（気づくの遅れてすみません）
やはり自身での修復は無理との事・・・ただ、保証も切れているので、
諦めて無線でのみ利用しております。遅延無くす為の行動が裏目に出るとは・・・です(-_-;)
ありがとうございます！

書込番号：26420887

[ピヨ三郎]

ちょっと違うケースですが、私の場合は特定の手順を踏まずに接続すると必ず空間オーディオがオフになります。
一度この状態になると、アプリや本体ボタンで幾らモードチェンジしても空間オーディオはオフのままです。

この状態になってしまった場合の対処法は、一度本体の電源を切り、スマホ以外の接続デバイスのBluetoothをオフにした状態で本機種の電源を入れます。そして

【まずスマホを先に接続して、その次にPCなど他のデバイスに接続する】

この手順を毎回守ることです。毎回です。
一旦手順通りに接続した後はスマホを切断しても大丈夫です。


よく似たケースのような感じがするので一応記載しておきます。
有線端子を本体に挿すと一旦電源がオフになりますので、その際に上記のパターンに突入してしまっている可能性があるのではないかと思いますが…。

書込番号：26454074

[さんびき]

＞ピヨ三郎さん
ご助言ありがとうございます。
リセットして通常に戻ったので、有線接続せずに使っております。
多分同じような感じなのでしょうね・・・教えていただいたように、
気を付けて使ってみたいと思います。これでダメなら・・・もう諦めですね(;^_^A

貴重な情報、ありがとうございました♪

書込番号：26461579