『故障…』のクチコミ掲示板

[tushi]

真っ青な画面。何の操作もできません。

アップデートの翌日から、走行中に突然自車マークが消えて地図が動かなくなり、その後パソコンのフリーズのような状態になってナビ系の操作が一切できなくなる症状が頻発するようになりました…。（その状態でもオーディオは使えます）
エンジンを再始動すると一時的に正常な状態に戻りますが、時間が経つと再発します。結局、修理に出すことになりました。
（その間は、メーカーが代替ナビを用意してくれました）
メーカーでは症状が発生しなかったらしく、「リセットがかかったため、復帰したのでは？」ということで2週間後に戻ってきました。
翌日、ラジオを止めようとオーディオOFFにタッチしたところ「ボンッ！」というスピーカーからの音とともに症状が再発。その後、写真のような真っ青な画面（操作不可能）になって完全に故障しました。
カー用品店を通じてメーカーと交渉の結果、新古品のAVN119Mと交換することとなり、現在は普通にナビを使っています。
メーカーとカー用品店の対応には感謝しています。
購入後1年4ヶ月だったためショックは大きかったですが、今後も大事に使い続けていこうと思ってます。

書込番号：12367937

[zenpaku]

あら〜、それは大変でしたネ。
結局、原因は不明なのですか？
そんな事も有るんですネ。

書込番号：12368518

[tushi]

正確に原因を調べるためにはメーカー本社でのコンピューター解析が必要らしく、それには相当な時間がかかります、との事で交換となりました。

今までも自車位置が極端に狂う（建物の上になったり、ひどい時には実際と逆方向に進んだり）ことはありました。

常に症状が起きていればもっと早く対応できたのですが、いずれもエンジン再始動で回復したため、判断が遅れました。

いわゆる「当たり個体」だったのでしょうか？

書込番号：12369610

[新しいモン好き♪]

私も同様の症状が出ました。
修理対応で無事に生還致しましたが…。（内部基盤交換、ジャイロセンサ交換）
しかし私の場合は、ブルースクリーンでは無く、自車アイコンがくるくる回る、自車位置の
ズレ、そのままフリーズって展開でした。（タッチパネル以外のボタンは押すと音だけなる。）
無事に生還する事を願います。
いずれにしても、いい迷惑ですよね。（しばらくの間は、オーディオスペースは穴あき状態でした。）

書込番号：12369845

[新しいモン好き♪]

連投失礼。
交換対応でしたね。
以後、同症状が出ない事を願います。

書込番号：12369853

[tushi]

>zenpakuさん・新しいモン好き♪　さん

返信ありがとうございます。
交換したナビは今のところ大丈夫です。つい信号待ちの時に「またフリーズしてないかな…」と画面を見てしまいます(;^_^

「ボン」という音で破損（これは仕方ないです…）したスピーカーも、通電処分品を格安で購入してついでに交換。音質も以前より向上しました。

今週末は友人と長距離ドライブをする予定。楽しみです。

書込番号：12372433

[toku_IRV]

私も昨年暮れのファームアップ後から同様の事象が時々発生し、電源を
入れなおせば回復する状態でした。
メーカサポートにも申告ましたが、「修理は販売店持込で２週間程度預
かり修理します。代替はありません」との言われ、オーディオも無くなる
期間が耐えられなく未修理でした。

先週tushiさんの書き込みでファームアップを知り、00.21.30→00.21.40
に更新したところ、短期間の確認なので完治したかは不明ですが、ブルー
スクリーン事象は発生しなくなりました。（ＧＷ頃まで様子を見てから
メーカに報告しようと考えております）

書込番号：12930777

[zenpaku]

ほ〜、00.21.30→00.21.40にはそういう効用が有ったのですか？
ちゃんとリリースノートに記載して公開して欲しいですネ。
で、その後調子は如何ですか？＞toku_IRVさん

書込番号：12959604

[96383]

私のAVM118Mも時々ナビがブルースクリーンになります。
電源を切って入れ直せば直りますが、昨年にファームを更新する前は問題無かっ
たのでファームが怪しいとは思っていましたが...

入れ直してみますか?

書込番号：13410646

[96383]

ファームを更新してから、それまで頻繁に起きていたフリーズやブルースクリーン
現象が全く起きなくなりました。

やはりバグが有ったと考えるのが妥当なところ。
こういう不具合は早く報せて欲しいものです。(--;)

ナビ本体の故障かと思ってしまいました。

書込番号：13496859