『windows7 音が出ない』のクチコミ掲示板

[y3_plane9t]

windows7をインストールしてマザーボードのサポートCDからドライバを一通りインストールしました。
RealtekHD Audio Managerを起動するとバックパネルにスピーカーの接続はされているのですが、音が出ません。

どなたか解決策お願いします。

書込番号：14107519

[gyushi-KUN]

不良品の可能性が高いので早めに交換してもらった方がいいです。

書込番号：14107524　スマートフォンサイトからの書き込み

[甜]

コントロールパネルのサウンドで再生デバイスがHDMI等のスピーカー以外の物になっていませんか？

書込番号：14107538

[y3_plane9t]

甜さん
返信ありがとうございます。

コントロールパネル→サウンドから見てみたところ
スピーカー Realtek〜
にチェックマークがあります

書込番号：14107574

[オジーン]

まさか、ミュートになっているとか？
スピーカー本体のボリュームを絞っているとか？
アンプ内蔵じゃないスピーカーを繋いでるとか？
そんなわけないか(笑)
プラグを抜き差ししても駄目ですか？
刺す場所を間違っているとか？

書込番号：14107599

[y3_plane9t]

オジーンさん
返信ありがとうございます

ミュート等は確認しました。

スピーカーのプラグがライムなのでそれと同じライムの所に差しているのですが・・・

念のため他の所にも差してみましたがダメです。

書込番号：14107627

[y3_plane9t]

gyushi-KUNさん
返信ありがとうございます。

不良品ですか・・・

もう少し粘ってみようと思います。

書込番号：14107629

[ピンクモンキー]

サウンドのプロパティーで「無し」とか、そんな表示にはなっていないでしょうか？
（当方はオンボードサウンドではないので、名称は異なります）

書込番号：14107676

[こぼくん35]

もしかすると、ドライバーがきちんと当たっていないのかもしれませんので、アンインストールしてから、再インストールしてみたらいかがでしょう。

書込番号：14107934

[y3_plane9t]

サウンドのプロパティです

ピンクモンキーさん
返信ありがとうございます。

こうなってるんですが・・・

書込番号：14108023

[Springbok]

プラグ挿入検出画面

フロントオーディオパネルのジャックには何も挿入されていないですよね？
通常フロントパネルのジャックとリアのジャックは排他的動作となります。

それと3.5mmプラグを挿入した際のRealtek HDオーディオマネージャー
プラグ挿入箇所検出機能は正常に動作していますか？

書込番号：14108208

[ピンクモンキー]

ヘッドフォンをお持ちでしたらそれでチェックしてみましょうか。
それで音が出たらスピーカー側に不具合ですね。

書込番号：14108219

[y3_plane9t]

Springbokさん
返信ありがとうございます。

フロントパネルには挿していません。
ちなみにPCケースはz9plusです。

Realtek HDオーディオマネージャーのライの所が暗転(?)しています。

書込番号：14108584

[y3_plane9t]

ピンクモンキーさん
返信ありがとうございます。
イヤホンでも音が出ません・・・

書込番号：14108630

[Springbok]

スピーカー検出正常例	MS標準ドライバー (vs) Realtekドライバー

プラグの抜き差しを行っても前述のプラグ挿入検出画面がポップアップして来ない様
でしたら、ジャック内部のプラグ挿入検出用接点の接触不良等が発生していることが
考えられます。

もしそうだとしたらジャック自体の機構的不良ですので根本的な解決は出来ませんが、
対症療法的な方法として、RealtekのドライバーをアンインストールしてMS Windows の
標準HDオーディオドライバーに戻すという方法があります。但し、サウンドデバイス
としての機能にはいろいろと制限が掛かりますが・・・。

書込番号：14108799

[オジーン]

http://www.asus.co.jp/Motherboards/AMD_AM3/M4A88TDM_EVOUSB3/#download
オーディオドライバアップデートはされていますか？

書込番号：14108842

[Springbok]

プラグ挿入検出回路（模式図）

補足です。

他のジャック（ライム以外）でも症状が同じ（検出画面がポップアップして来ない）
でしたら、ジャック部ではなくオーディオデバイスチップそのものあるいは周辺回路の
不良が考えられます。

書込番号：14108948

[y3_plane9t]

オジーンさん
返信ありがとうございます。

アップデートしましたが音が出ません。


もう不良品と割り切った方が良いのでしょうか・・・？

書込番号：14112619

[y3_plane9t]

Springbokさん
返信ありがとうございます。

プラグを挿してもポップアップは出てきません・・・


マザーボードの初期不良でしょうか・・

書込番号：14112629

[y3_plane9t]

Springbokさん

この画面はタスクバーからクリックしないとでません。

書込番号：14112646

[甜]

最初の段階ではハードウェアの問題なのかソフトウェアの問題なのか不明でしたが
ここまで検証しているならハードウェア不良と判断していいように思います。
ひょっとしたらオーディオ端子の内部にゴミが入っていたりスプリングが駄目になっているのかもしれません。
これ以上試すとすれば、USBメモリか何かにUbuntuでも入れて音が鳴らないかを試すのと
スピーカが正常かどうかをiPodか何かを接続して試すくらいです。

書込番号：14112649

[y3_plane9t]

甜さん
返信ありがとうございます。

以前ubuntuもインストールしたのですが音が出ませんでした。

Walkmanをスピーカーに繋いでみたところ、正常に音が出ました。

PCデポで購入して一年経っていないのですが、この不良は保証内なのでしょうか？

書込番号：14112866

[Springbok]

（添付-1）	（添付-2）

Realtek HDオーディオマネージャーの画面から判断すると、プラグ挿入検出回路
は正常な様です。

添付-1の画像に指示した箇所をマウスでダブルクリックしてみて下さい。
そうすれば添付-2に示したウィンドウが現れる筈です。

このウィンドウで "フロントスピーカー出力" が選択されていることを確認して
下さい。

この通りになっていてもまだ音が出ない場合には他の色の端子でも同様に試して
みて下さい。

書込番号：14113209

[y3_plane9t]

Springbokさん
返信ありがとうございます。

Springbokさんの添付１の画像が示すところをダブルクリックしても何も起きません

PCケースのフロントのイヤホンジャックに挿しダブルクリックすると画像のようになります。

書込番号：14113372

[Springbok]

そうですか・・・。何とも不可解な症状ですね。

ここまで来ると甜さんが仰る様に、もうハードの問題（Realtek ALC892チップの不良）
としか判断するしかないですね。

まだ保証期間中でしたら、代理店を通して修理に出されることをお勧めします。

書込番号：14113597

[y3_plane9t]

Springbokさん
返信ありがとうございます。

保証期間内なのでダメ元で送ってみようと思います。


皆さんありがとうございました。

書込番号：14115966