『初期不良でしょうか？』のクチコミ掲示板

[ぱち美ぱぱ]

昨年の12月末にマザーボードが壊れPC丸ごと買い換えたのですが(HDDは古いまま使用：OSを入れていたのではなくデータ用にしようしていました。）

組み立て＆OSインストール終了していざ起動してみたら
最初Windows7のバージョンアップを要求されなくなるまで(最後まで）次にマザーボードの付属CDをインストールグラフィックボードのドライバを入れ

再起動したらようこそ画面でバグリフリーズしてしまいもうリセットボタンを押して再起動でもう一度インストールしなおし再起動したら

無事にフリーズせず立ち上がったのですが、２〜３日してから時々(ランダムで２〜３週間に一回から長いときは１ヶ月に１度）モニターの画面が突然真っ暗になり

シャットダウンしたのかと思いよく見てみたら再起動したわけでもなくモニターもそのまま他のに変えてみたら映らず電源は入ったまま操作(キーボードやマウスをいじって見ても何も動かずブラックアウトではなくブラックフリーズみたいになっていました。
やもえずリセットスイッチを押すしかなく押して再起動して立ち上げなおすのですがフリーズのエラーメッセージもなく正しい電源OFFをしないで急な電源OFFをしたため・・・回復しましたみたいなメッセージのみであとはなにも表示などされず状況不明でなにもわかりません。ブルースクリーンのようなものも出ません。

PCスペックは、
OS : Windows 7 PRO 64 Bit
マザーボード : Rampage III Extremeバージョン 0901(購入時のまま)
CPU : Intel core i7 CPU 950 3.07GHz
グラフィックボード : NVIDIA GeForce GTX470 ドライババージョン 260.99(現在最新)
HDD : Hitachi HDP725050GLA360 ATA Device(500Gb)

です。

お詳しい方お助け下さい。
どこかが初期不良なら修理にだしたいのですが私自身書き込みも含め自作に詳しくないので御無礼がありましたらお許し下さい。

PC全てPC DEPOTで購入したのですが、
使用していたHDDにOSを入れたためOSのインストールミスなのか
マザーボードの初期不良なのかまたはグラフィックボードの不良なのか判りません。(涙）
PC全てPC DEPOTで購入したのですが
どうすればいいのか教えて下さい。
宜しくお願いします。

書込番号：12470477

[ぱち美ぱぱ]

書き忘れました。追加で書き込みます。

エラーはOS立ち上がりご１分もせずおきます
起動すぐならなかった場合は安定しているのか画面真っ暗になりフリーズが起きません。
現象がおきるタイミングはOS起動時すぐもみです。

以上です。
お忙しいなか申し訳ありませんが、どなたか宜しくお願い致します。

書き込み不足な点がありましたらおっしゃって下さい。なるべく早めにお書きするようにしますので。

書込番号：12470522

[ＢＲＤ]

ぱち美ぱぱさん　こんばんは。　　もし未だなら、c-mosクリアとmemtst86+を掛けてみて下さい。
memtst86+の作り方
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/memtst86.html

効果不明ですが、困ったときの神頼み
CMOS Clear
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/cmos_clear.html

書込番号：12470618

[ぱち美ぱぱ]

ＢＲＤさんありがとうございます。
やってみます。

結果は後ほど御報告いたします。

書込番号：12470828

[カメカメポッポ]

>PC全てPC DEPOTで購入したのですが

相性／不良等わかりませんが、購入日から何日以内なら新品交換とかもあるので早めに相談するのも手です。

再インストールするつもりなら・・・ユーティリティソフトの類は一切いれず確認してください。　その前に、最小構成でのBIOS確認とメモリーテストはしてみてください。

書込番号：12471044

[saka-]

470だと電源かなぁ？
マザーから+6ピンx2での給電規格が225Wに対し470は250Wほど消費するようですから、余裕がありそうな電源でも動かないものもあるかもしれませんね。

書込番号：12472891

[ぱち美ぱぱ]

ＢＲＤさん先日はどうも
ご報告に参りました。
Memtest86+ V4.10で確認した所RAMには異常は見つかりませんでした。昨晩からテスト開始して７までパスしましたその後はEscでストップしましたが、異常はないみたいです。

CMOS Clearはまだやっていません。
CMOS ClearはこのM/Bだとどの様にやったらいいのでしょうか？
やってみようと思うのですがなにせ初心者なものですみません。
いじるのはすきなのですが手順とピンの位置ややり方がいまいちわからず探しているのですがこれだ！と言う場所がしりたくて

カメカメポッポさん
saka-さん
ありがとうございます。

カメカメポッポさんがおっしゃって頂いた
>相性／不良等わかりませんが、購入日から何日以内なら新品交換とかもあるので早めに相談するのも手です。
購入日から2週間まで対応との事で既に過ぎてしまいました(涙）

>再インストールするつもりなら・・・ユーティリティソフトの類は一切いれず確認してください。　その前に、最小構成でのBIOS確認とメモリーテストはしてみてください。

と ありますがOS再インストールする予定ですがユーティリティソフトは一切入れずとはOSインストール後にWindowsバージョンアップ＆マザーボードの付属CDのドライバ＆グラフィックボードドライバのみでと言う意味でしょうか？

最小構成でのBIOS確認とメモリーテストとはどうすればいいのでしょうか？
詳しく教えていただければ幸いです。

経験がほぼと言っていいほど無く初心者なものですみません。

saka-さんがおっしゃって頂いた
>470だと電源かなぁ？
とは、グラフィックボードにたいしてマザーが適してないという意味でしょうか？

私の使用している電源はSilverStone社製の「STRIDER PLUS ST85F-P」です。
この電源では不足していますか？

書込番号：12473963

[ＢＲＤ]

少々長いけれど読んでみて下さい。
最初の組み立て方法
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/1stassembly.html

すでにmemtst86+を数時間掛けてあるのだからbios画面は出ていますね。

最小構成でBIOS画面を出す、、Rampage III Extremeにはオンボードグラフィック無しなのでビデオカードを挿してそこに表示器を繋ぎます。

c-mosクリアはマニュアルに書いてあると思いますが、ACコードとボタン電池を抜けばほぼ総てのマザーボードに有効です。

OSの再Installとは、HDD formatから新規installするか、修復installでもＯＫですよ。

書込番号：12474198

[ぱち美ぱぱ]

ＢＲＤさん教えて頂きありがとうございます。

COMSクリアとはBIOSの設定情報を初期化のことですよね？

下記にこのようなページが有ったので見て下さい。
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/bios/bios.html#09

ページ真ん中当たりからちょこっと下の【9.アップデート後の作業】の所の
【BIOSの設定情報を初期化する】なんですが
CMOSクリア"を行う方法とLoad Setup Defaults"機能を利用する方法の2通りがありますがまったく同じ作業と見ていいのでしょうか？

同じならLoad Setup Defaultsの方が楽なのでそちらにしたいのですがCMOSクリアじゃないと意味ないでしょうか？

書込番号：12474676

[エリト]

CMOSクリアの方法はマニュアル2.6参照。OS再インストールをした場合は、このボードで必要なドライバーはUSB3.0ドライバーのみ。それ以外にはVGAドライバーだけを入れればＯＫ。基本的に付属ソフトは入れないほうが安定すると思います。とりあえず最小構成で動作確認をするのが先決だと思います。

書込番号：12476127

[ＢＲＤ]

CMOSクリア手順
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/cmos_clear.html
1.CMOSクリアとは？
2.CMOSクリアの概要
3.CMOSクリアの手順
3.3　起動してからの確認と設定
時間がクリアされていることを確認後、 "exit"から”Load setup Defaults”を実行してください。その後時間及びCPUの動作周波数・BOOTの順番などの設定を再度行って下さい。

CMOSクリア　と　Load setup Defaults　は別の意味があります。

LOAD SETUP DEFAULTS
http://www.hi-net.ne.jp/iwatoku/vt_seiko/award_help/AW_help_Award/L002.htm
「LOAD SETUP DEFAULTS」を選択すると、BIOS ROMに記憶されているシステムの最適化された設定値をロードする。「Standard CMOS Setup」で設定したSetup値に影響はない。

書込番号：12476534

[沼さん]

PCDEPOT ホームページ の「利用案内」によれば，

[ 初期不具合について ]
ご購入いただきました商品に不具合があるとお感じになられましたら、ご購入後1ヶ月以内に当店まで下記内容をご連絡ください。

納品書記載の受付番号：
ご購入製品名：
症状（なるべく具体的にお願いします）：
返品ご希望か交換ご希望か：
お客様のお名前：
ご連絡先：

当店連絡先
メールアドレス：[e-mail]
電話番号：045-430-4615 ...

となっています。
また，店頭の取り扱いも同様です，一式持参で相談されるのがよろしいかと思います。

書込番号：12477167

[ぱち美ぱぱ]

エリトさん、ＢＲＤさん、沼さんさん
お返事が遅くなってすみません。

エリトさんの言うとおり取説を見たら書いて有りました。
CMOSSクリアと教えていただいたので、CMOSクリア方法とでている所を探していたのでいっこうに見つからなかったみたいですね。

取説には1：バックパネル(ケース裏のI/OのclrCMOSスイッチを押し下げる。
　　　　 ：起動中にDelキーを押しBIOSセットアップを開きデータ再入力と書いてありました
このM/Bはわざわざケースを開けずにCMOSクリアができるんですね。すごく楽でよかったです。

CMOSクリアなんですがやる前に沼さんに教えていただいたショップに相談してみました所お預かりで無料診断していただける事になりましたので預けに行ってまいりました。
１週間のPCなしで別機(古いPCなので起動＆進行が共にめちゃおそです)でネットなどをやっています。

BRDさん事細かに色々教えて頂いてすごく感謝しています。
他の皆様もこんな私にお時間をさいて頂き本当に感謝しております。

ショップから戻りしだいこちらのクチコミで報告致します。
本当にありがとうございました。

CMOSクリアの件せっかく教えていただいたのにやる前にショップにもって行ってしまいすみませんでした。
購入時店員さんが２週間の初期不良対応と言っていたので間違えと知り1ヶ月とは知らず
沼さんに教えていただいたので期限が近かったので、
あわてて持って行った為CMOSクリアができませんでした。
本当にすみませんでした。

皆様にはお礼共にお詫び申し上げます。
それではPCが戻り次第御報告にあがらせて頂きます。

書き込みなど本当に初心者なもので失礼な文などが有りましたらお許し下さい。

書込番号：12495327

[nonta0221]

その後この不具合はいかがされましたか？
解決してると良いですね。

今更のコメントですが、その症状は多分壊れてません！
ＢＩＯＳ項目の中にある設定がＩＤＥではなくＡＨＣIになっているためと思います。

しかし近年のＰＣはＳＳＤを使用したり、少しでもストレージの読み出しを高速化するためにどうしてもＡＨＣIでの接続を行います。

この場合の対処方法。

まずはＩＤＥ接続設定に変更します。
通常通り起動するはず。
その後は

・WIN7の場合
１　検索窓に「Regedit」と打ち込んで検索後レジストリエディタを起動
２　HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Msahci
　　と
　　HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\IastorV
　　の
　　Startの値を「0」に変更！
　　Start項目の上で右クリックで変更できます。
３　ＢＩＯＳにてＡＨＣＩへ変更し再起動する
４　すべてのSATAが再接続をOS起動後行います
５　４の起動が全て終了したら、もう一度再起動そする

この様にすればＡＨＣＩでの接続が可能になります。

なぜこの様な設定が必要になる場合があるのかは不明です。
ほとんどの場合はこの様な設定を行わず、ＡＨＣＩ接続が出来るからです。
何かしらのドライバーやソフトをインスコする時に干渉してＩＤＥ接続へレジストリが変更されてしまったのが原因。

上記の件が今回のご質問の件に該当するかは分かりませんが、一つの事例として覚えておくと良いかも知れません。

では

書込番号：12795769

[ぱち美ぱぱ]

長い間お返事をしませんで申し訳ありませんでした。

結果なのですがいまだ直らずじまいです。
ショップに出して帰ってきたのですがどこも異常なしと言われリカバリーをしてみればいかがですか？と言われやってみたのですが変わらず同じ障害が現れます。

nonta0221様の方法をやってみたいのですがBIOSの画面の設定がわかりません(涙)
初心者なものですみませんが特にBIOSの設定を細かく教えていただけませんでしょうか？

下記にページでグラボのメーカーはASUSENGTX470/2DI/1280MD5 (PCIExp 1280MB)
と違うのですが私のグラボは(玄人志向：GF-GTX470-E1280HD (PCIExp 1280MB)
）で
同じ症状でしたので書き込ませていただきそちらの方法もやらせていただいたのですがやはり無理でした。

いったいどうしたらよいのか・・・どなたかよい解決策を教えて下さい。

PCスペックは、
OS : Windows 7 PRO 64 Bit
マザーボード : Rampage III Extremeバージョン 0901(購入時のまま)
CPU : Intel core i7 CPU 950 3.07GHz
グラフィックボード : NVIDIA GeForce GTX470 ドライババージョン 275.33(現在最新)
HDD : Hitachi HDP725050GLA360 ATA Device(500Gb)

書込番号：13091266

[ぱち美ぱぱ]

私の構成を付け加えておきます。（他にも原因が有るかもしれませんので）



構成
OS : Windows 7 PRO 64 Bit
CPU : Intel core i7 CPU 950 3.07GHz
マザーボード : Rampage III Extreme : BIOSバージョン0901(購入時のまま)
グラフィックボード : NVIDIA GeForce GTX470 ドライババージョン 275.33(現在最新)
HDD : Hitachi HDP725050GLA360 ATA Device(500Gb)
メモリー：CORSAIR社製「CMX6GX3M3A1600C9」
電源：SilverStone社製の「STRIDER PLUS ST85F-P」
モニター：acer社製「S273HL LCD Monitor」27.0型　LED

書込番号：13091352

[ぱち美ぱぱ]

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nonta0221さん
今BIOS設定を見てみたのですがIDEに一旦変えて〜最後にAHCIに戻す箇所ですが
SATA ComfigurationのConfigure SATA asの所でしょうか？

それなら私のBIOS設定でははじめからIDEになっているようです・・・
一応あっているかわからないので画像を添付しておきます

この設定項目でIDEをAHCIにして再起動をかけるとインストールディスクいれてみたいな文字が出てOSをインストールしなおしになるみたいです。

しなおしたほうがいいのでしょうか？

書込番号：13091615