『バージョンアップ失敗』のクチコミ掲示板

[Clain_Rocket]

使用歴半年程です。

　今回，地図データの初めての全データダウンロードしました。
　これまで，毎月のデータについては，同じＳＤカード経由にて更新処理に問題はありませんでした。

　今回も，８ＧＢのＳＤにダウンロードしたデータを，ナビに差し込み，順調にデータ更新作業が進んでいたのですが，55％完了時点で，「バージョンアップに失敗しました。データを再度取得してください。」と表示され，その後は何回起動をし直しても，画面に上記表示が出るのみです。

　当然，バージョンアップ前のナビの機能も全く利用できず。
　そもそも，データを再度取得，，と言っても，モニターが倒れずＳＤカードを抜くこともできません。

　パイオニアにもメールで問い合わせ中ですが，土曜のため，翌営業日（月曜）までは回答は望めそうにありません。このまま音も鳴らない，地図の表示もないままの車を早く（前バージョンのままにでも）回復できないかと思い，投稿しました。

　このような状況から回復された方，おられましたらどう対処されたか教えてください。

書込番号：13176963

[茶風呂Jr.]

メーカー送りかな。

書込番号：13178217

[ななつさや]

Clain_Rocketさん

回答でなくてすみません…。

このナビは、データを更新するたびに、ヒヤヒヤしますね。

緊急用のブートの仕方を一般ユーザーに公開しておかないと、サポートのコストがかかって困るのはメーカーだと思うのですが…。

私の場合、幸いにも全更新は（いろいろと苦労はしましたが）うまくいきました。しかし、差分更新のときに、「バージョンアップに失敗しました」が出ました。それは再起動で回避できましたが、本当にヒヤヒヤものです。

たとえば、USBメモリーからブータブルにして修復するとか、メーカーに送らなくても解決できる対策を用意しておくべきだと思います。

このナビは、データ更新が最大の（というか唯一の）ウリなのに、それが不安では困ります。

書込番号：13178255

[Clain_Rocket]

自己レスです。
投稿後も，どうにか回復しないか，，と自分でいろいろと試してみました。

説明書には記載してあるのかもしれませんが，自分なりにＰＣ同様にボタン長押しでモニターが倒れないか，と開閉ボタンを長押ししたらモニターは開き，ＳＤカードを抜くことができました。

NaviTimeで再度データダウンロードをしようとしたのですが，一度目ではうまくいかず，地図データダウンロードのところで止まってしまい，やはりだめか，，と，ＳＤカードのディスクチェックをしたり，デフラグをしたりして，再度車に刺したが，駄目。

駄目元で，数回NaviTimeを起動させたところ，どうにか再度データダウンロードまで行きました。
ダウンロードのために，また予約を入れ直して10日程待たされたらどうしよう，，と思っていたのですが，すんなりその場でダウンロードが走り，既にダウンロードしたデータがＳＤ内にあるためか，最初のダウンロードは１時間以上時間がかかったのですが，今度は10分程で完了し，データのＳＤ書き込み30分程を経て，再度車に刺すことができました。

すると，55％から更新が動き出し，その後15分程で更新完了の表示。
近所の新しい道路が標示され，更新を確認できました。
どうにか修理とかではなく完了し，胸をなで下ろすことでした。

しかし，更新がとまり，ＳＤの抜き方も分からず非常に焦り，お騒がせしました。
ダウンロードのＱ＆Ａでも，このような場合の対処をネット上に記載してほしいものです。
この機械の売りは，ダウンロードですが，次回は大丈夫だろうか？と不安を覚えることでした。

書込番号：13178645