『突然SMART値に異常が出ました。』のクチコミ掲示板

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スクリーンショット

今日は。今年の2月にAmazonで購入したWD Greenに画像のような異常が出ました。
「05：大体処理済のセクタ」と「C5:代替保留中のセクタ数」が黄色です。
倉庫用HDDとして普段は机にしまい、使うときだけスワップベイに入れて使っています。
SATAケーブルを別の物に変えたり、PCを再起動しても表示が変わりません。

「05：大体処理済のセクタ」が発生すること自体はHDDの老化現象であること。
「C5:代替保留中のセクタ数」が0なら、少しの猶予がある。

…と言うところまでは理解できているのですが、前回までは何も問題なく、突然のことなのでとても困っています。

そこで、「当座のHDDを工面するまで猶予はどれくらいか」「CFD(代理店)の保証が利くか」の二点についてアドバイスをいただけると助かります。

このHDDはAmazonで購入して、「販売元：CFD販売株式会社」と記載されている、封のついた無地の段ボール箱(バルク？)とその中の白紙の製品保証書を確認しました。Amazonの紙の納品書も持っています。

書込番号：16173776

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CFDのWebページを見ると、SMARTの値程度では保証の対象にならない感じです。

参ったなあ。保証が利くとしてもＣＦＤでは受け付けてない！
ＲＭＡ保証でWDへ送るには国際便の手続きが必要で、輸送費はともかく心理的な壁が…。

書込番号：16173868

[KAZU0002]

代替セクタが0x0c。180時間でこれなら、要注意状態ですが。
ただ。UltraDMA CRCエラーも気になります。これは、ケーブルやコネクタが原因で起きることが多いのでケーブル類に問題がないか、交換してみたいところです。
ゲーブル類の問題なら、0fill(データは消えますので注意)すれば、注意が消えることがあります。それで消えきらない場合は、毎日くらいで観測して、問題の値が増えないかチェックしましょう。
増え続けるようなら、それを理由にamazonでも交換は行けると思います。

もし。買ってからまだ一回もチェックをしていないのなら、WestanDigitalのLifeGuardToolで、0fillと全面検査はしておくことをお薦めします。

書込番号：16174212

[twin-drive]

KAZU0002さん、助かります。

このHDDを収めているスワップベイは、ラッチなしのケーブルと4pinペリフェラルケーブルの電源を使っています。
我ながら外れ易そうな気もします。

データの退避が終わり次第、配線周りを組み直し、物理フォーマットと社製ツール：Data Lifeguard Diagnosticのフルチェックを行う予定です。

フルチェックは1月ほど前に実施したのですが、0fillは未実施でしたので、この機にやろうと思います。

改めて、ありがとうございました。

書込番号：16177152

[沼さん]

スワップベイ を止めて，M/Bに直付けされてみては如何でしょう。

お試し済みなら，スルー で ！

書込番号：16177856

[twin-drive]

画像1:(物理フォーマット＋直結)前後の比較

WDのToolで物理フォーマット完了しました。約七時間。スワップベイから取り外し、シャドーベイに納め直結しました。

今は新しくクイックフォーマットした状態です(ドライブD)。
前回の結果と並べて見ると、Ｃ５がブルーに戻りましたが、温度以外の変化は分かりません。(画像１)

もしHDD以外に問題がなく、返品するとしたらどのあたりを基準にしたらよいのでしょうか？

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スワップベイは5インチベイを使う、ＰＣケース付属ではなく後付のものです。

書込番号：16178914

[twin-drive]

皆さんありがとうございました。

直接の原因は今日や明日では分からず、どれ位もつか分かりませんが、幸先が悪いのでだめもとで交換してもらう予定です。

KAZU0002様、沼様。本当に助かりました。

書込番号：16179375

[Lagua]

残念でしたね。別のショップですが僕もWD20EZRXで同じような事になって交換してもらいました。こうなった場合は多くの場合、データも壊れています(たまたま使用していなかったセクタが破損しているケースもありますが)。発見方法は取り合えず同じ容量のHDDを用意して、全部コピーです。エラーがあるとそこでコピーが中断されます。
ファイルの破損が見つかったらこれだけを理由に交換してもらえると思います(だって何のためのHDDか分かりませんからね)。
ただ厄介なのはHDDの場合、こうなっても暫らく使えるケースや、ある日突然昇天するケースがあり、結局の所運次第という事です。
僕も以前は前者を考え楽観していたのですが、突然昇天してからはすぐにエラーが見つかったら交換(最近は保証期間も短縮してますし)するようにしています。
この方が精神衛生上も良いですからね。

Amazonは保証がどうなのか不明なので是非トライしてみて結果を報告して下さい。

書込番号：16180557