『ファイルチェックが止まらない』のクチコミ掲示板

[don-hiroki]

こんにちは。

フィットハイブリッドにこの機種を取り付けて２週間ほど快適に使っていますが、ひとつわからないことがあるのでここで教えてください。

ＣＤをＭＰ３に変換して１ＴＢのＨＤＤにコピーして聞いていますが、７３７ＤＴのＵＳＢケーブルのうち「ｉｐｏｄ」とシールの貼られたほうに接続するとその時は問題なく曲が再生されるんですが、一度エンジンを切ってもう一度エンジンをかけると延々と「ファイルチェック中」の表示がでて曲の再生がいつまでたっても始まりません。もう一方のＵＳＢケーブルでは問題なく再生できてます。なぜなんでしょうか？

書込番号：14598791

[DEATH666]

don-hiroki さんと症状は違いますが、私の場合は以下の通りです。

説明書の記載通り、iPod/USBタグがあるケーブルに500GBのポータブルHDDを
繋ぎ、動画や音楽ファイルを再生中にナビ案内開始の操作をすると
「USBが接続されていません」と表示されポータブルHDDの電源が一旦落ち
HDDが再起動します。ナビ動作は正常です。
その後ナビ音声案内などが入る度に起こります。
（なにかしら電圧がかかった時？）

don-hiroki さんと同様に、もう一つのケーブル(タグのない)に
接続すると症状は起きません。

iPod/USBタグがついているケーブルが逆になっているのでしょうか？
（説明書とは逆）

仕方ないので説明書とは逆に、タグのついていないUSBケーブルにHDDを繋ぎ、
iPod/USBタグのあるケーブルにUSBメモリを刺して使用しています。
USBメモリの場合はなにも問題ありません。

現状これで問題なく使用出来ているので、まだサポートには連絡していません。
ナビを外すのが面倒なので・・・

書込番号：14643622

[don-hiroki]

ケンウッドより　返信がありましたのでそれを載せときます。

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ご連絡が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

お問い合わせを頂戴しておりましたMDV-737DTのUSB端子へ
外部ハードディスクを接続して頂き、音楽ファイルを再生して頂いている状態で、
イグニッションを切って再始動をするとハードディスクが認識されなくなって
しまう状態でございますが、同様の事例や何らかの解決方法が無いかと
お時間を頂戴して確認を行っておりましたが、同様の報告例も無く具体的な
解決方法のご提案が出来かねてしまうのが正直なところでございました。

現状と致しましては誠におそれいりますが、具体的な解決方法をご案内
する事が難しい状態であり、明確な解決には繋がらない可能性やすでに
お客様へは実施済みである事も考えられますが、一度ナビのファームウェア
更新を行って頂き、その後に変化があるか、または全く変化がないかなどを
ご確認頂けましたら幸いでございます。

■MDV-737DT　ファームウェア更新のご案内
http://www2.jvckenwood.com/faq/ce_navi/firmware/mdv-737dt_535dt/index.html

また予測ですが、考えられることとしましては、iPod側のUSBコネクタは
1Aであり、もう1つのUSBコネクタは500mAとなっております。
電流を1Aを供給していても一度エンジンを切ってしまうと、HDDの起動時に
回転の為、電流容量が取られてしまい、HDDとナビの間でUSB通信ができなく
なっている可能性も考えられます。
USBケーブルを変更することにより動作する可能性も考えられます。
（またHDDの種類によっては動作が出来ないものもございます。）

念のため、取扱説明書のP207〜208ページの制限事項をご確認頂けます様
お願い申し上げます。
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ＪＶＣケンウッドカスタマーサポートセンター

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メールの内容通りファームウェアのアップデートを行いましたが、状況は改善されませんでした。

書込番号：14756955