『画面へのホコリ侵入について』のクチコミ掲示板

[ヒグマと戦う男]

このナビを使用している方に質問です。
私はこのナビを使用して２ヶ月になりますが、１ヶ月目にはすでにナビの画面にホコリが侵入していました。
使用については問題ないのですが、電源オフ時の画面（四隅、特に上の左右端）等では結構目立ちます（大人の小指位の範囲）。
メーカーのサポートに連絡し無償でクリーニングしていただいたのですが、その後、すぐにまたホコリが侵入しました。
経年劣化等でホコリの侵入は仕方ないにしても、購入後すぐにホコリが侵入するでしょうか。クリーニングをしてもすぐに同じ状況になるということは、画面や圧着方法等の欠陥も疑われます。
このナビを使用している方で同じような状況の方がいらっしゃいましたら、対応等ご教授ください。
私の場合、ディーラーで取り付けをしてもらったので、そこを通じてメーカーに再度対応を依頼しています。
ちなみに、メーカーでは、製品の交換には消極的のようです。

書込番号：16408746

[ぶーやんさん]

私も同じような体験をしました。
取り付けして2週間程ですが、液晶パネルの内側に小さなゴミが付着しているのを発見しました。　多少の埃もあります。　場所は液晶右上の角辺りです。
メーカーに問い合わせた所、クリーニングしてもらえる事になりました。　しかし、なぜパネルの内側にゴミが侵入したのかと疑問でした。　ケンウッドの技術担当の話では、液晶パネルの四隅に通気の為の穴があいているそうです。　恐らく結露などを防ぐ為だと思うのですが、素人ながら驚きました。　私はスマホを何年も使用しており、もっと過酷な環境で使用していますが、液晶内部にゴミが侵入した経験はありません。新品を購入して2週間でゴミが侵入したとなると、今後何年か使用したらどんな状況になるのか不安です。　折角の綺麗な液晶でも、内部にゴミが付着していたら台無しですよ。　タッチパネル式なので、静電気を帯電しやすく、穴があればそこから埃を吸い込むのは当然だと思われます。　せめて通気の穴を正面ではなく、裏側に設けるとか、下側だけにするとかの工夫をすれば、埃の侵入を少なく出来ると思うのですが。今後改善されるのかもしれませんが、新製品を買うとこのようなリスクもありますね。　今まではパイオニアのナビを使用していて今回初めてケンウッドにしましたが、今後買うかは疑問です。

書込番号：16500959

[ヒグマと戦う男]

ぶーやんさん、回答ありがとうございます。

やはり、同じよな状況の方がいらしたんですね。
「液晶パネルの四隅に穴が開いている」というのは、びっくりしました。私も、今まではパイオニアのナビしか使用したことがなく、また、同じくスマホも使用していますが、ホコリが侵入した事がありません。
投稿の後、メーカーのサポートに連絡したのですが、まだ連絡がありません。恐らく、再度のクリーニング対応かもしれませんが、根本的な解決ではないのだから、何らかの対策をお願いしたいです。
「またKenwood製品を購入したい」と思えるような対応に期待しています。とりあえず。。

書込番号：16507931

[ぶーやんさん]

私のはこれからクリーニング対応してもらいますので、また状況をアップデートしますね。
液晶は完全密閉されているものと思っていたので驚きました。　パソコン、テレビ、スマホ、家電と最近では多くの液晶パネルが使用されていますが、ゴミが侵入したのは初めての体験です。
私の場合、1ミリ強の大きさのゴミなので、特に目ざわりです。後から気付いたのですが、ゴミが侵入した右側の液晶と外枠のクリアランスが左に比べると大きい事が分かりました。　具体的には、右側が1ミリ少々のクリアランスがあるのに、左は殆どゼロです。　
クリーニングでは根本的な改善にならないので、今後どうしようか考えています。メーカー担当の方は、穴を小さくするような事を言っていましたので、メーカーサイドもこの問題を把握しているのでしょうね。　ナビ自体は気に入っているので残念です。　

書込番号：16508970

[ari_els]

自分も気になったので、エアーかけたらホコリ飛ぶかもと思ってやってみたけど全然変わらず。。。
パネル開けて掃除できないか、ばらしてみようと試みましたが、画面だけを外すのは出来なさそうだったので、諦めました。。。

設計ミスだなこれ。。。

メーカーで対応は面倒だな〜

書込番号：22328593