『納車後に発見した塗装不良について』のクチコミ掲示板

[！おうた！]

運転席側のドアの角ばったところです。ぶつけたことはないはずですが…	助手席側の後部座席と天井の間くらいのところです。

納車後から既に3週間くらい経過してしまっているんですが、洗車時に塗装のおかしな箇所を2箇所発見しました…。両方とも小さいといえば小さいですが、1つは塗装が剥がれているようにも見えるので後々心配です。
納車チェック時に気づけなかったのでもう保証対象ではないでしょうか…？

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[つぼろじん]

販売店に言わないとここでは修理できない・・・・

言ってだめなら自腹ですな・・・

書込番号：21110909

[AZR60-202]

3週間の間、屋根付きのガレージに入れっぱなしで、走行していないと言う訳では無いと思うので、タッチペンで塗りましょう。

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[スーパーアルテッツァ]

！おうた！さん

とりあえず1ヶ月点検の時に「塗装に傷を見付けたんだけど、この傷は納車前からあった傷では？」みたいな感じで聞いてみたは？

「これは納車後に付いた傷ですね。」と言われたら保証適用による無償修理は難しいでしょうね。

しかし、もし「納車前からあった傷の可能性があります。」という返答があれば、塗装の無償修理となりそうです。


又、ディーラーで傷を確認すれば、傷の状態から何かに当てて出来た傷かどうかの判断は出来ると思います。

塗装時の不具合による傷ならメーカー保証適用で無償修理となるでしょうけど、写真で見た限りでは塗装時の不具合では無く、後から何かを当てて出来た傷に見えます。

何かに当てて出来た傷の場合、納車前からあった傷である事の証明は難しいですから「納車後に付いた傷です。」と言われたら諦めるしか無さそうです。

書込番号：21110955

[ヤッチマッタマン]

１枚目は、あなたか他の誰かが付けたキズだと思う。
２枚目は、キズ？それとも塗装垂れ？塗料が垂れているのならメーカーに責任があるけどね。

いずれにせよ納車時に発見出来なかったキズは発見出来なかったユーザーの過失ですので、いまさらどうしようもありません。
キーを受け取って１メートルでも走ってしまえば後のまつりです。

書込番号：21110963

[yhoooko]

＞！おうた！さん

どうでしょうかね、、。
保証対象かどうか、、ダメなものはダメ、良い場合はオーケーと言われると思いますので、盆明け直ぐにディーラーに行きましょう。
1番やってはいけないのは、あーでもないこーでもないと、自分で考え込んだりして時間を浪費すること、これでは何も解決しないので（笑）
他人の場合がどうか、というのも案外ディーラーごとで様々だったりするので、早く動くしかない。ダメと言われて納得いかない場合は、またその時に考えましょう。

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[飛ぶ飛ぶ]

！おうた！さん　こんにちは

気になり出し始めと気になるもの。これは所有者本人にしか分かりません。

ドアエッジは塗りムラではないようです。開閉時に何かにぶつかった痕のように見えます。ショルダーバックの金属部分が当たったとか。
自分の車もよく見ればありそうな傷です。
タッチペンで補修程度の傷とは思いますが、これから１ヶ月点検時でしょう。それに合わせてディラーに相談されては如何でしょう。
予め見せておけば、補修用のペイントを用意していてくれそうです。

書込番号：21110994

[！おうた！]

コメントありがとうございます。そうですね、とりあえずディーラーに言ってダメなら自分で塗ろうかな…。2枚目の方は傷というか盛り上がってるので何ともですが、光に当てないとわからないくらいなので最悪スルーしても良いかな…

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[RR-1]

店に言うなら早い方が良いですよ。
時間が経てば経つほど、ややこしくなります。

でも悩みますね。
ドアはまぁ、タッチアップで…と思いますが、屋根はどうでしょう…
塗装にまわっても製作時の塗装とは強度が違いますし。

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[gda_hisashi]

＞！おうた！さん

二つ

まず工場塗装時の明らかなむらとか流れで有れば
元々の不具合としての主張が簡単ですが
今ご指摘の不良はいつ原因が有るか明確でないですね

特にドアは
例えば
車を受け取って始めて乗る時にベルトとかで
つく事すら有ります

元々の主張(証明)は難しいかも

それと
もし元々との主張が認められたら
どうして欲しいのですか？

車交換？
補修塗装？
タッチアップ？
単に謝る？

これからも自車の跳ね石
前の車からの飛び石
スーパー等での軽いドアパンチ

いくらでも有りそうです

余り気にしないってのはどうですか

多分ドアのタッチアップくらいはしてくれるかも

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[マイペェジ]

不良は納車前後に限らず、販売店に訊いても良いと思います。その為の保証でもありますし。

ただキズに付いては、正直微妙ではありますね。
仮に本人がブツてなくても飛び石や他の誰かであったりして、何時何処で付いたのか誰にも分かりません。
販売店にタッチアップがあれば塗ってくれるでしょうし、なければ取り寄せになるかな？

クルマは屋外使用の実用品。キズが付くのもある意味仕方ありません(>_<)

書込番号：21111139

[らくちゃんだよ]

＞！おうた！さん
１枚目は納車後に付いたと言われても仕方ないですね。
２枚目は盛り上ってるというのなら塗装不良です。

どのみちここで話してても解決しませんし、車は直らないので早目にディーラーに行ってください。両方直してくれるかもですし、両方ともダメかもです。

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[Hirame202]

2枚目は納車チェックで分かりそうなキズですね。光具合から、プラスのエッジ部のように思いますが、どこかでぶつけられたのではないでしょうか？

書込番号：21111209　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドルフィンマスク]

＞！おうた！さん

私はスバリストではないですが、新車購入直後にこのような傷を発見されたということで心中お察しします。
私が同じ状況でもかなり凹みますよ…。

でも皆さんがおっしゃっている通り、1枚目の写真は何らかの要因で傷が付いたように見えるので、ディーラーに報告してもタッチペンでの補修がせいぜいかと思います。
2枚目の写真は明らかに塗装の際の不具合だと思いますので、ディーラーでの何らかの対応を主張しても良いと思います。

私はマツダ車に乗っていますが、納車後に内装の傷やプラスチック部品の色むらなどを報告し、数カ所新品に交換してもらいました。
まっ、このディーラーとは付き合いが長く（14年以上）、仲が良い技術担当者がいるからかもしれませんけれど。

とにかく出来るだけ早くディーラーに行ってお話することをお勧めします。

書込番号：21111227

[ベリーナイス君]

＞！おうた！さん
引き渡しの際の確認が不十分であった。と言う事で消費者側も一定の責任は有ると思いますけど。
引き渡される前に十分な確認をすることと、不具合を見つけたら、その場で対応を求め回答をえる。
大丈夫であれば引き渡してもらい、契約成立と言うのが本来の在り方だと思いますよ。

言ってみて損することで無いので、担当営業マンと話されてはどうですか？満足が出来なくとも良い回答が得られるかも？相手とこちらの話し方次第でしょうけどね。

凹みは難しいですよね多分　・・・貴方ががぶつけなくとも、引き渡された後に誰かがも考えられるので、塗装不良、剥離でありば補償対象となると思います。但し、傷が原因での剥離は難しいですね。
塗装の垂れであれば場所によるけど気にしませんしよ。私ならですけどね…

修理代を見てもらえたとしても、下地が出ていないなら私は、このまま乗ります。下地が出ているならタッチアップペイントで直しますけどね(錆を防ぐために)とにかく修理して塗装して一見よくなっても時がたつと塗ったところが出てきますし、この場合範囲を広げて塗装されるので部分的が広範囲になるので私は個人的に無理ですね。

ダメもとで営業マンと話し、最善策を見つけるのが一番ですよ。

書込番号：21111236

[！おうた！]

皆様

ご親切にコメント下さり本当にありがとうございます！アドバイス通り、ダメだろう前提でディーラーに相談してもみようと思います。最悪タッチアップをプロの手でやってくれたらいいなくらいで臨んでみます！

ありがとうございました！

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[あら不思議.]

＞！おうた！さん
Dで納車したときに外観、内装、外装を確認し、問題がなければ受け取り確認にサインしましたよね？
納車前にあったとすれば、1枚目の写真は外観確認でわかりますよね。
問題なく納車したのであれば、何処かでイタズラされたのでは？

人気車故の心無い妬みでしょうか？
常時駐車している駐車場の位置が夜間一目につかないとか、外出先の駐車場も一目につくとか、広いところに駐車するとか対策は必要ですね。

それから保険を使うとなると其れなりに手厚い契約であるか担当者に相談でしょうね。
イタズラされた場合は警察呼ばないとダメだと思いましたね。

タッチペンは目立つから慎重にね。

書込番号：21111614　スマートフォンサイトからの書き込み

[隼21]

＞！おうた！さん
ドアエッジ傷つけやすいですね。駐車する時は端っこで隣の車とは間隔をとるようにしています。
昔のスバルに比べると良くなったとは云え他社に比べるとまだまだかなと・・・特に濃色は。なので淡色を選びました。

書込番号：21114185

[AZR60-202]

＞！おうた！さん

結果はどうなりましたか？

書込番号：21127492　スマートフォンサイトからの書き込み

[！おうた！]

お待たせしました。本日ディーラーに相談してきました。結論としていずれも塗装不良ではないとのことでした。

�@の方はタッチペンだと目立つのでスプレー吹きかけの方が良いとのことで、本来板金で5500円かかるが初回で長い付き合いになるからと1カ月点検時に無償で対応してくれることになりました。

�Aですが、これは鳥のフンなどが乾燥し、その成分？が塗装に入り込み盛り上がることが、特に夏だと起こりやすいそうです。実際に他にも2ヶ所同じ症状が起こっていました…。これは、対処出来ないとのことでした。

元々ダメ元でもあったので、�@だけでも対応してくれることになったので良かったです。

書込番号：21128816　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドルフィンマスク]

＞！おうた！さん

�@だけでも無償で対応してもらえた（もらえる？）とのことで良かったですね♪

�Aについては初めて聞きましたが、そういうこともあるのですね！？
ディーラーでも対処できないとのことで残念でしたね…。

書込番号：21143763

[gda_hisashi]

>�@の方はタッチペンだと目立つのでスプレー吹きかけの方が良いとのことで、本来板金で5500円かかるが初回で長い付き合いになるからと1カ月点検時に無償で対応してくれることになりました。

僕は今のままでも大して目立たない範囲なので施工範囲が広くなるスプレーはあまりお勧めできないですね
施工範囲の狭いタッチペンの方が長い目で正解のような・・・

はっきり言って知らない人は何もしなくても解らないんくらいですよね

部分塗装は耐久性、色合い、境目色々不利な状況が起こるの面全体くらい必要なくらい大きくない場合
出来るだけ避けています
（大きな傷や事故の場合は仕方ないですが）

書込番号：21143792