『USB3.0機器がUSB2.0機器として認識されてしまう』のクチコミ掲示板

[suzuさん]

USB3.0機器がUSB2.0機器として認識されてしまい、困っています。

当初、機器の相性問題なのかな？と思っていましたが、最近買い足したものも含め
手持ちの３つデバイスが全てNGな状況の為、MBの異常を疑い始めています。

USB3.0ポートを持つMBでの自作は初めての為、何か基本的なことを見落としているの
かも知れませんが、どなたかお知恵をお借りできませんでしょうか。

当方の環境は次のとおりです。
　OS：　Windows 7 Pro
　USB3.0 ホストコントローラーのバージョン：　3.0.0.19
　GA-J1900N-D3VのBIOSバージョン：　F3

誤認識するデバイスは次の3点です。
・LaCie Rikiki USB ハードディスク
・Logitec ポータブルブルーレイドライブ LBD-PMG6U3VBK
・玄人志向 HDDスタンド KURO-DACHI/CLONE/U3

よろしくお願いいたします。

書込番号：17618930

[(*'-')b]

USB3.0のドライバ入れました？
入れているなら一度削除して入れ直す

書込番号：17619034

[suzuさん]

USB3.0ドライバは、GIGABYTEサイトにある

Intel USB 3.0 Driver バージョン3.0.0.19
こちらを導入しています。

一度アンインストールして再インストールを行いましたが
状況変わらずでした。

書込番号：17619178

[流浪のテスター]

>suzuさん

M/BのBIOS確認するとF3しかないんですね。更新すると解消する場合もあるんですが。

仕様によればRenesas uPD720210なので相性の可能性はあるかもしれません。
GIGAのサイトより古くなる可能性がありますが、Intelのサイトでドライバー検索「USB3.0 Renesas」のキーワードで
バージョン2.​1.​28.​1がありますから、ダメ元で試してみてはどうですか。
後は、全てのポートで試してみる位でしょうか？

M/Bの初期不良も可能性高いですね。

書込番号：17619310

[cuppermine]

USB3.0ホストコントローラのサンプル

スレ主さま、こんにちは。

USB3.0機器がUSB2.0機器として認識されてしまう件ですが、
デバイスマネージャーをご覧になられていると思います。

お手数ではありますが、デバイスマネージャーの表示方法を
デバイス(接続別)に切り替えて頂き、下記デバイスのツリー
の画像をアップロードして頂けますでしょうか。

インテル(R) USB 3.0 eXtensible ホスト・コントローラー

どのような状況下になっているのか推測するのが難しいです。

参考までに、MSI J1900Iの画像をアップロードしておきます。

書込番号：17619710

[suzuさん]

皆様、ありがとうございます。


＞流浪のテスターさん

旧バージョンのドライバ、という手があるんですね。
後ほどテストしてみます。


＞cuppermineさん

画像を用意してみました。
USB3.0デバイスを接続しても、USB3.0ルートハブ下のUSB2.0ハブにぶら下がる形での
認識となってしまう状況です。

書込番号：17619831

[cuppermine]

スレ主さま、こんにちは。

デバイスマネージャーの画像、ありがとうございました。

USB3.0のデバイスがUSB2.0ハブのツリーに入るならば、
uPD720210内のUSB3.0ハブ機能が正常に動作していない
ことになります。

なぜUSB3.0ハブが機能できないのか？が焦点となります。
故障の可能性とデバイス同士の組み合わせが考えられます。

PS/2キーボードやPS/2マウスはお持ちでしょうか？
デバイスマネージャーが表示されたら、USBデバイスを
すべて外してみるのも1つの確認方法かもしれません。
何かデバイスが邪魔している可能性は有るかも…。

的確な回答が出せず、申し訳ありません。

書込番号：17620444

[流浪のテスター]

P8Z77-VでのUSB3.0デバイスマネージャー

>suzuさん

マニュアルなどをDLして確認して思ったんですが、たぶん、ケース前面にUSB2.0ポートが２つ位あるのではないでしょうか？
あれば、そこにUSBマウスとキーボードを接続して、USB−DVDドライブを外してテストしてみてはどうでしょうか？

前面がUSB3.0ポートしかないと無理かもしれませんけど…。

試しにASUS P8Z77−Vで、USB3.0（PCH-intel）ポートにUSB2.0（JetFlash 4GB）と3.0（JetFlash 16GB）のUSBメモリを接続してデバイスマネージャーを確認すると、USB2.0のメモリも3.0の制御下です。
マニュアルのブロック図でもそのようになっているので、管理は正常のような気もします。
3.0で認識しない理由は定かでは無いですが、下位互換で双方認識するはずなんですけどね。

内部ヘッドピンはRenesas制御ではないので、マウスなどをそちらに接続すれば少しは問題の切り分けが出来るかと思います。

書込番号：17620794

[uPD70116]

USB3.0になってコネクターが複雑になっているので、ケーブルや本体側のコネクターの不具合が発生し易いです。
それらのUSB3.0はUSB3.0のデバイスとして正常に認識されるのは確認したのでしょうか?

書込番号：17621047

[沼さん]

「ワーフェデール さんの[17484779]」
がヒントになるかも，ひょっとして，M/Bが不良品？

書込番号：17621065

[suzuさん]

皆様、情報ありがとうございます。

結論から申しましてまだ解決しておりませんが、経過を
ご報告したいと思います。長文失礼します。

皆様からの助言を参考にここまで試したトラブルシュートの内容を列記します。

1.USB3.0機器の動作確認
　上であげましたUSB3.0機器を他のPC(Win8.1)で動作テスト。
　それぞれ3.0で動作することを確認。

2.USBデバイスを最小限とし切り分ける。
　PS/2キーボード・マウスを用意し、USBキーボード・マウスをはずす。
　その上でUSB3.0機器が認識されるか試す。
　→状況変わらず。USB2.0と認識。

3.ドライバの再インストール
　2.の状態でGIGABYTEサイトにあるIntel USB 3.0 Driver 3.0.0.19を削除し、
　再インストール。
　→状況変わらず。

4.BIOSの確認
　USB3.0 SupportがEnabledであることを確認。
　また、XHCI Hand-OffはデフォルトでEnabledでしたが、
　Disabledにして3.のドライバを再インストールしてみるも、状況変わらず。

　現在は、ワーフェデールさんと同じ
　Legacy USB Support [Enabled]
　USB3.0 Support [Enabled]
　XHCI Hand-Off [Disabled]
　EHCI Hand-Off [Disabled]
　USB Mass Storage Driver Support [Enabled]
　の設定としています。

5.他のドライバをテスト。
　インテルのサイトから
　Renesas Electronics USB 3.0 ドライバ 2.1.28.1
　をダウンロード、インストール。USBコントローラを認識できず。


ここまでで、MB不良の可能性が高いのでは？と思い、CFD販売のサポートに電話してみました。
オペレータからは、MBを最小構成にして、メモリも1枚にした上で動作確認してほしい旨いわれた状況です。

MiniPCI ExpressポートにOSブート用にSATA3アダプタPM1061を増設していたり、
PCIにチューナカードをさしていたりしますが、このあたりがUSBに悪さをするとは思っていなかったので
ちょっとショックです。

また、オペレータ曰く特に当該MBでUSBの不都合情報はなく、ドライバもサイトにあるものが最新とのことでした。

進展ありましたら報告させていただければ、と思います。

書込番号：17626151