『マツコネアップデートしたらスマホとペアリングしなくなった』のクチコミ掲示板

[trialおじさん]

アップデート後、スマホ　Y!mobile　シャープ507SHでペアリングできなくなりました。　先ほどディーラーに

行き、不良を確認、試乗車にアップデート前があったので、そこでペアリングをすると正常にできました。

サービスの方もマツダ本社に電話して確認していましたが、Y!mobileとは分からないと回答していて、勉強に

なりました。と言われました。　　家内が困るので後日バージョンダウンしてもらう予定です。戻せるかどうかは

分かりませんけど。　

PCもですけど　アップデートが良いとは限らないモンです。　ディーラーでもダウンははじめてだそうです。

せっかくナビの精度向上などプラスの部分が使えなくて残念、次期アップデートに期待します。

書込番号：20358238

[Ｆ ３．５]

携帯側の登録は削除して再設定しましたか？

どこのナビも携帯もアップデートすると接続できなくなる事がありますが再設定すると接続出来る事があります。

書込番号：20358334　スマートフォンサイトからの書き込み

[太陽の人]

アップデート済後も、正常に動作していましたが、いつのまにかペアリングが出来なくなり、ディーラで教えてもらいました。
スマホの電源を入れ直すと回復すると言われていますとの事です。
実際にペアリングに成功しました。

書込番号：20358567

[（*ﾟДﾟ）]

自分も時々スマホと繋がらない時があります
その時はマツコネの時計の左側に普段なら電波状況とバッテリーのマークが付きますが、そこがブルートゥースのマークになってます
エンジンをかけ直したりスマホを再起動したりすると直りますね

書込番号：20358611

[trialおじさん]

Ｆ　３．５さん　　もちろん何度もやっております。　サービスもそれを確認しております。

ですのでサービスも初めてなんです。　個々のスマホとの組み合わせが合わないのでしょう。

書込番号：20359357

[trialおじさん]

こんなの出ます。

書込番号：20359393

[Ｆ ３．５]

＞trialおじさんさん
音楽プロファイルは認識しているのだからシステムの入力ミスですかね？

今回ダウングレードしてもらい次回アップデートに期待するしか無いのでしょうね？

海外製メーカーナビは何処も日本人には合わないでしょうか？
パイオニア等のナビでここまでの不具合が有ったらバッシングの嵐でしょうね？

書込番号：20359554　スマートフォンサイトからの書き込み

[terry_sato]

ダウングレードではないね（笑）

こういうサポート対応がでてくるからバージョンアップがなかなか遠いんだろうね。
誓約書 書かせるわけにもいかんのかな。

書込番号：20360122　スマートフォンサイトからの書き込み

[trialおじさん]

スマホ側にもつい最近、Android 6.0から　7へ　アップデート情報があります。　バージョンアップすればペアリングできる可能性

がありますが、アップデートしてダメの時にマツコネをバージョンダウンしてもさらにダメの場合もあるので悩むところです。

書込番号：20360845

[trialおじさん]

先ほどマツコネバージョンダウン作業　56.00.403→56.00.220　してもらいました。

正常にペアリングできました。　サービスも納得できた様子でした。　バージョンダウンも出来ると言うことがわかりました。

PCでは戻れない場合多々ありますのでよかったです。

書込番号：20389899

[カイザード]

バージョンダウンも可能なんですね。
参考になりました。

本日、サービスキャンペーンの対策プログラム書き換えに行ってきました。
http://www2.mazda.co.jp/service/recall/717/724/729/727/105/99/004671.html

その時に、マツコネの新ファームは無いのか確認したところ、未確定情報ながら、近々リリースされる情報があるとか・・・
メーカーからの情報提供は何時も突然なので、時期まではわからないらしいです。

次回一年点検の時にでも、再度確認して見たいと思います。

書込番号：20419719

[trialおじさん]

カイザードさん　情報ありがとうございます。　

次のアップデートで家内のスマホ　シャープ　Android6.0.1がペアリングできることを期待します。

ディーラーからはマツダに報告が入っているはずですので対策してくれているとうれしいです。

私もついにスマホ　Zenphon3　Android6.0.1を購入しました。（職場には今のところ内緒です。あまりにも仕事電話が入る為）

　これもバージョンダウンの現在、正常にペアリング出来ております。

書込番号：20420309

[菊 次 郎]

私もY!mobileに変更したら　シャープ507SHでペアリングできなくなりました。
定期点検にもっていく前にディーラーに伝え、情報収集をお願いしていたら、
いつの間にかペアリングできていました。

書込番号：20455370

[trialおじさん]

1月22日に　59.00.445にバージョンアップしてもらいました。　　問題のあったシャープ507SHもAndroid6→7にアップデート済み（勝手にアップデートしてました。）
ネットで507SHを7にアップデートしたら正常にペアリングできた方がいらっしゃったので、今回やってもらいました。
結果は正常に電話帳の表示がでるようになりました。

同様の機種をお持ちの方の情報になれば幸いです。　Mazda Infotainment　の記載機種にまだ載っていません。

書込番号：20613262