『夜間帯は使い物にならない』のクチコミ掲示板

[NAKADASHI]

21時ぐらいから24時ぐらいまで速度は200kbps 〜 500kbps　通常時は6M 〜　7Ｍぐらい

信号レベルは通常時　青が4つか5つ点灯します。夜間帯突然切断され信号レベルが橙にかわります。LTEランプが緑から赤になります。（1日何度もおきます）

遅さは仕方ないにしても信号の受信レベルが低下してしまう件についてSOFTBANKへ問い合わせ

「電波塔の切り替わりが行われています。その時に切断されてしまうようです」との回答

電波塔への切り替え時に度々切断されてしまうのはどうなんでしょうか？

電波通信監理局に問い合わせをしてみたいと思います

書込番号：19070117

[〃〃〃]

こんにちは

青が4つか5つなら、受信電波強度は強いですよね？
それでも接続先が切り替わると言う事は、設置場所の電波強度がふらふらと変動して不安定って
事ではないでしょうか？バタバタ変動してるとか。
電波強度インジケーターは１秒程度の平均値を表示してると思いますので見てても判らないと思います。

2.5GHz帯って、スマホで使われている800MHz,1.5GHz,1.7GHz,2GHz帯より高い周波数で、切れ易いみたいです。
周波数が高いと言う事は、回折しにくい、回り込みにくい、浸透しにくいので、物の陰になった場所の
電波強度が安定しない。
強度がふらふらしてて、１時間に１回など、非常に弱くなり、接続が維持出来なくなって切断してるのでは？

設置場所を変更し、切れない場所を探してみるといいかも。

（来年から更に高い周波数、3.5GHz帯でも携帯３社でTDD-LTEサービスが始まりますが、
　切れるとクレームが来なければ良いですが）

Airに来ている電波は幾つかの基地局、１つの基地局でも複数のアンテナから来ていると思います。
何らかの理由で接続が切れて、違うアンテナか違う基地局へ再接続をしているので、
電波塔の切り替わりが行われていると説明があったと思います。

普通、携帯ではソフトハンドオーバー（今接続しているアンテナの他にもう１つ受信していて、今接続している
アンテナとの接続がヤバくなったら、もう１つのアンテナへ一時的同時接続、もしくは瞬時に切り替えて、
使っている人が切れた事を感じさせないものですが、音声通話をしないAXGPはお構いなしにバシっと
切れるようですね。

切断は2.5GHz帯電波の性質上、致し方が無いと私は思います。

みんながバンバン使う夜になると低速になるのは、Air(AXGP)のバックボーンが弱いのでしょうね。
でも、そんなの、他の有線系（光ファイバ）、無線系（スマホとか）でも同じように起きてますよね？

過去の評判を見てから契約すれば良かったですね。

※2ベストエフォート方式のため、表示最大速度は規格上の最高速度であり、
　　お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。

　　ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供にともなう
　　速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

　　動画やファイル交換ソフトなどをご利用の場合は速度が低下する場合があります。
　　詳しくはSoftBank Airの「速度」と「使い放題」についてをご確認ください。

AirもWiMAX2+のような速度制限をしてますね。。。。

書込番号：19072017

[NAKADASHI]

返信ありがとうございます。

夜間帯の低速は仕方ないと思います。

NTTの光を使っていますがOCNの設備的な問題で夜間200lbps程度という地獄を味わってきています。（現在は改善されています）

モデムの位置は固定です。青が4つか5つで、受信電波強度は強いと思っていたが、夜間になると低下してしまうことから時間帯で最初から違う電波塔に接続されてしまうのではないかと。（条件は時間設定のみ）

ある程度の切断はしょうがないかなと思いますが２時間程度で4,5回切断されるのはどうかと・・
（復旧するのに2,3分かかります・・）


口コミ等でここまでひどいとは想像できませんでした。

通信会社自体胡散臭いシステムをとっているがSoftbankは特に・・


とりあえずSoftbankで調査中でしばらく無料になるようです。


結果が出て改善されなければ解約するつもりでいます

書込番号：19076304

[そらすこん]

私も先週ぐらいから同じような状態になっています。
機械の故障なども考えましたが、やはり夜間に極端に遅くなってしまう症状にます。
赤いランプが２つや１つのとき、繋がらないときもあります。
私もソフトバンクBBへ問い合わせをしたいと思います。
それで改善されれば良いのですが。
有益な情報をありがとうございます。

書込番号：19078803

[ダージリン.D]

ちょうど1年前から、Yahoo!BB airを使っておりますが、
今月17日から「21時から1時まで下り1Mbps」に制限されています。

制限になったときは「お盆だから」と思っていましたが、
翌日同時間帯も制限されており現在継続中。

制限対象外の時間帯で条件が良ければ下り30Mbps/上り5Mbps出て、
普段は下り10Mbps台。
それが制限対象時間帯には下り1Mbpsだから、
WiMAX2+のことを笑えなくなった。

悲しいですが、当初無制限だったYahoo!BB air(Softbank air)は劣化しました。
契約はオススメしません。

書込番号：19082466　スマートフォンサイトからの書き込み

[NAKADASHI]

8/17 〜　9/9 の規制のようです。

サポートも8/24になるまで規制の事実は知らなかった模様！！！

（規制時間や規制内容は、サポートではわからない）




電波強度が夜間になると落ちる原因、頻繁に切断される理由は調べても不明との回答。


信号を変更してくれたそうですが、改善されず。

速度規制を掛けた＝通信強度を落とした　と推測します。

書込番号：19095262

[yassan920]

以下は類似のサポートセンターの話ですが、これと同じでしょう。

サポートセンターには敢えて教えません。
知らないと、罪悪感無しに堂々と対応できるからです。
全体を知らないと、自分の担当範囲だけを考えて対応するしかないので、堂々と無慈悲にもなれるというのです。

ここ20年位で起こした会社は皆そうだと思いますよ。

書込番号：19125109　スマートフォンサイトからの書き込み