『2月の地図更新の後ルート検索が遅い』のクチコミ掲示板

[甘柿の種]

感覚だけてすが、そう感じます。

書込番号：21597876　スマートフォンサイトからの書き込み

[サッカー馬鹿僧]

言われて見れば遅くなった？気がしないでも。
フリーズが頻発するようになりました（泣）しませんか？
ナビルート設定、スマートループ使用、ETC2.0接続。再起動が面倒で困ってます。

書込番号：21602401　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルプリン]

ダウンロードしてから何度もフリーズするようになりました。
何かおかしいのでは？？

書込番号：21625050

[レイエン]

バージョンアップ前はフリーズしたことなかったんでけど、今ではちょいとょい発生しています。
再起動するときとフリーズ状態のままの時の2パターンあります。
何とかしてもらいたいです。
お客様相談室に連絡された方、情報ありませんか？
時間ができたら自分でも連絡してみます。

書込番号：21646456　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

フリーズとか再起動といった症状は、ルート検索してナビ案内中に起こるのでしょうか？

私も更新していますが、ナビは使っておらず、もっぱらMSV/SDで音楽聴いてるだけですが、それだとフリーズとか再起動といった症状も出ていません。

書込番号：21647121

[レイエン]

TV画面やMSVでは発生してないような気がします。
通勤で渋滞箇所を確認する時、スクロールさせたり現在位置を押したりした時にフリーズします。
みなさんの症状はいかがでしょうか？

書込番号：21647606　スマートフォンサイトからの書き込み

[サッカー馬鹿僧]

今回のアップデート後の不具合はメーカーも確認済みだそうです。現在調査中とのことです。不具合わかってるのにアップデートを現在もできる状態とか意味不明ですね。

書込番号：21651365　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうえすえー]

わたしは、2月17日に、兵庫から京都へ行き、4カ所移動したので4回ルート案内中3回フリーズしました。
目的地で手前フリーズし、曲がり損ね、工事中も有り、目的の駐車場に行けなかったり、同じく目的地手前でフリーズし、
曲がり損ね、袋小路に入ってしまい、狭い道をバックしたりと大変でした。
いずれも、エンジン再始動で復帰しました。
22日に電話した所、リセットしてみて下さいとの事でした。

書込番号：21652548

[アルプリン]

何度も頻繁にフリーズします。

とりあえずエンジンを切らずにリセット方法する方法は下記の通りです。

　　　本体前面部の操作ボタン「バック（左端にある矢印）ボタン」と、「ホームボタン（中央の■）」を2秒以上押します。
　　　→再起動します。


早く改善してもらわないと最悪ですね。

書込番号：21652709

[ホフマン2号]

2月のアップデート後は、近場(10km前後)のルート案内、SDでの音楽・動画、TV等でフリーズや再起動は起きてませんでした。ただ、今日MCC(ミュージッククルーズチャンネル)を利用しようとした際、フリーズしました。タッチパネルがまったく反応せず、強制リセットにより再起動させました。
昨年の7月に購入して、昨年はMCCをよく使ってましたが、反応が遅いときはあったりしたけど、フリーズしたことは一度もありませんでした。なので、今回フリーズしたのはアップデートによる影響なのかもしれません。

単に地図データだけの更新でこのようなフリーズするとは考えにくい。恐らくシステム向上・改善のための部分もいじっていて、それが不具合を起こしているのでしょうね。

私はまだアップデート後の長距離ルート案内をしておらず、今回たまたま1回フリーズが起きただけですが、これが頻発して起こるとか、ルート案内中に起こると実用上かなり困ることになりますね。

原因不明なら、ぶっちゃけ、一つ前のものにダウングレードさせて、地図データのみ更新させてシステム部分はいじらないバージョンを提供させれば少なくともフリーズ問題は解決できそうだけど･･･。
一つ前のときは特に問題なく使えていたわけで、とにかくフリーズの原因が分からないなら、地図データのみ更新に即刻対応してもらいたい！

書込番号：21652984

[ホフマン2号]

公式に、バージョンアップを一時的に停止しましたね。
CL900/CL900-Mだけが対象ということで、2016年の8インチモデルのみで動作が不安定になるようですね。2017年のCL901/CL901Mでは問題ないようだし(更新データがそもそも違うからかもしれないけど･･･)。

ま、もともとフルモデルチェンジした2016年モデルの中でも、とりわけCZ/CWのサイバーよりもCLの方が不具合も多かったようだからいろいろとバージョンアップも難しいのかな。

改善データが3/16頃配布されるようなので、それを待つしかないですね。
やはり、何か起きたときは掲示板で情報共有する以外に、その場で解決策がなくてもメーカーに問い合わせることは重要ですね。ある程度の意見が挙がってくればメーカーとしても個体問題とは片付けられないし、しかも今回のように使用中のフリーズは致命的な問題だし、メーカーとしても本腰入れて調べたのでしょう。そして、メーカーとしても症状を確認できた？から、一時的にデータ公開を停止し、改善データを出すに至ったのでしょう。一応、改善データを出すということなので、問題点を確認・把握して対策したものが出されることを期待しましょう。もしかすると、単に一つ前のデータに戻すだけになるかもしれないけど、少なくとも今のフリーズや再起動の現象が出ない方がはるかにマシですからね。

書込番号：21658966